【宠物寄养决策参考】“XX领域Airbnb”，宠物寄养DogVacay如何成功的？

经多位@变革家会员 的要求，为了便于大家对股权众筹平台“36氪众筹”上正在众筹的项目“宠物帮”进行决策，变革家摘选了Fortune的一则关于宠物寄养平台DogVacay，被称作是宠物狗的 Airbnb的服务模式。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。关于”宠物帮“的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里：http://biangejia.com/archives/tag/%E5%AE%A0%E7%89%A9%E5%AF%84%E5%85%BB

关于宠物寄养，2014年Fortune报道过一则，宠物寄养在线服务平台DogVacay B1 轮 2500 万美元融资的消息。由 Omers Ventures 和 MERS旗下风投领投。其它投资者还包括 GSV Capital, Science Inc., First Round Capital, Benchmark, Foundation Capital, and DAG Ventures。加上2013年获得由 FoundationCapital 领投的1500万美元的 B 轮融资 ，累计融资已达 4700 万美元。

该公司创立于 2012 年，被称为 “宠物狗的 Airbnb”，由亚伦·赫塞豪恩（Aaron Hirschhorn）和卡琳·尼辛·赫塞豪恩（Karine Nissim Hirschhorn）夫妇两创办，而这个创业的想法源自Hirschhorn一次很糟糕的经历，他曾将他的两条爱犬送到一个养狗场，“我的爱犬在那里住了10天，养狗场收价1400美元。在那之后的三天里，我的一条狗一直躲在我桌子下面，”他说，“那真是一次对我对狗来说都是很糟糕的经历，而且它还很贵！”

在DogVacay平台上，用户可以注册为宠物看护者或所有者。看护者可以设定寄养价格，决定可以寄养犬只的大小和类型等等。DogVacay会对每个看护者进行面试和背景调查，然后看护者才能张贴信息。公司根据看护者家中的空间，过去的经验等等对看护者进行评估。此外DogVacay还有用户评价，社交网络连接，基本看护知识培训等功能。

宠物主人也可以注册这个网站来预定寄养服务，其方式类似于在Airbnb上预定公寓。除了寄养服务外，用户还可以寻找遛狗、训狗、日间护理、宠物看护（在宠物主人自己家中）以及其他独特的服务，比如宠物按摩等。

当宠物犬所有者外出时，他们可以很方便地找到可靠、价格适中的宠物犬看护服务。可在 DogVacay 平台上根据自己的要求筛选合适的寄养人，而那些提供寄养服务的人也可以设定自己的要求，双方达成协议后，DogVacay 会从中抽取 5%到 10%的费用。

为了保证宠物看护的质量，DogVacay 非常重视宠物看护者的资质，平台上现有 2 万余名看护者，都是通过面试、培训及背景调查等步骤从 10 万名申请者中筛选出来的。DogVacay 网站评价系统满分为 5 分，而所有看护人员的平均得分达到了 4.96 分。

DogVacay 提供 7×24 小时的技术支持，此外，DogVacay提供涵盖了各种紧急情况的全方位保险（高达2.5万美元）确保在意外发生时，主人和宠物得到适当的保障。它还与旧金山和洛杉矶的多家紧急宠物护理医院形成了合作关系。

DogVacay也鼓励宠物看护者通过电子邮件或彩信定期发送照片和视频给宠物主人，让他们得知宠物受到了很好的照顾，以便他们安心度假。DogVacay 承诺，宠物看护服务中不会使用笼子，而宠物将得到有爱的照料。相对于传统的宠物之家，这样的宠物看护服务价格更低。

正如Science的首席执行官麦克·琼斯（Mike Jones）所说，美国人每年花在宠物寄养及其他服务上的金额接近 100亿美元。

而Hirshhorn则说“宠物服务市场每年交易额超120亿美元，而且服务项目是完全分开的。因为DogVacay没有店面成本费用，所以DogVacay会发展的很快，而且定价很低，高质量的服务都得益于DogVacay对员工的培训，他如是说道。

当然这个堪称完美的宠物看护模式也存在一些挑战：

其一、不同城市、国家，对于宠物寄养都有着不同的规定，有时 DogVacay 也面临着一些政策风险，但好在 DogVacay 渠道寄养的宠物狗一次都不会超过 3 只，这些看护者并不需要专门的执照，有效的避免风险。

其二、事实上根据赫什霍恩本人的说法，DogVacay 平台上的20%的用户带来了80%的营收。另80% 宠物看护者访问该网站并不是很频繁。

其三、平台面临最多的问题不仅限于找到更多合格的宠物看护者，还有如何维护同样水平的客户服务和质量保障。因为每次的扩张都相当于从头开始。

DogVacay目前的竞争对手包括Rover.com等。（完）

关于”宠物帮“的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里：http://biangejia.com/archives/tag/%E5%AE%A0%E7%89%A9%E5%AF%84%E5%85%BB

版权声明：1.变革家平台发布该信息仅为方便变革家会员学习交流。2.变革家不对该信息的真实性负责。投资有风险，请股权投资者慎重决策。如本消息对关联方构成影响，请尽快与变革家联系：guquan@biangejia.com。