【跨境电商决策参考】跨境电商商业模式拆解

@变革家（Reformer)，专注创业项目拆解，帮股权投资者把好第一关！平台方、领投人、项目方各有动机，经常让天使投资跟投人和股权众筹投资者成为“接盘侠”。@变革家努力站在相对中立的角度做出独立判断，让您更全面考虑问题和尽可能的规避风险。为了规避越来越严峻的股权众筹监管风险，变革家对于“决策建议”涉及“推荐买入、不推荐买入、谨慎买入”部分会逐步采取会员制，年费仅1元，您懂得！点击链接进入注册通道：https://jinshuju.net/f/SUptzA

经多位@变革家会员 的要求，为了便于大家对“跨境电商”创业项目进行决策，变革家摘选了ORIC作者@Kevin分析跨境电商的商业模式中各自的瓶颈和优势是什么。对仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。关于”跨境电商”的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里：http://biangejia.com/archives/tag/%E8%B7%A8%E5%A2%83%E7%94%B5%E5%95%86

目前几大电商运营模式：

1. M2C

2. C2C

3. B2C

4. 特卖会

5. 社交性，导购类

隐藏模式：XX制

M2C模式：从厂商到消费者，平台负责招商

玩家代表：天猫国际，洋码头

两家公司，虽然体量不一样，但是本质上都是以商家入驻平台，交易由商家与消费者自己进行。平台解决支付和信息沟通。

优点：

模式轻，投入低，虽然没有盈利模式，但是由于跨境本身的特殊时效性，现金流的周转期非常长，手上可以沉淀大把现钞，怎么赚钱已经无所谓了，平台要做的实际就是成交量，无所谓赚不赚钱，京东10年亏本，还是上了市，认为电商靠卖商品赚钱，那就是外行人了。平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大，降低所有中间环节，这才是电子商务的本质。

缺点：

1.无盈利点；

2.对商品质量无法控制；

3.售后服务差，跨境纠纷毕竟和国内不同，一旦有问题，退换货是个非常麻烦的事情。

做平台有一件事情是必须要做的，那就是解决供应链，虽然电商本质就是要解决供应链，但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链，跨境可没有一家做得成熟，所以天猫、洋码头都会自己建仓，打造物流，洋码头甚至有自己的转运公司，解决供应链的问题。的确，平台就是要解决供应链。

建议：平台模式门槛放在这里，如果现在还有人想走平台的路线，就有点迟，除非你的运营团队和天猫一样牛，你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。要不然，还是不要碰为好。

C2C模式：海外买手制

玩家代表：全球购，淘世界、洋码头扫货app，海蜜，街蜜，以及各种各样的现场直播app

海外买手入驻平台开店，从品类来讲，以长尾非标品为主。无可非议，洋码头是第一个做扫货app的，后面来的都是抄它的，有几家的app连界面都抄袭的一模一样。当然一开始抄袭，后面都开始自己发展自己的方向。例如街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。

移动电商应当更加场景化，千人千面的个性化是这一代人的基本消费需求逻辑。其次，面对商品丰富度如此之高的现状，节约选择成本也尤为重要——Don’tmakemethink。而C2C达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀，优秀买手可以通过自己的强时尚感、强影响力打造一些品牌，获得价值观层面的认同和分享，同时也建立个人信任机制。

当然C2C的模式还是有它固有的痛点。传统的靠广告和返点盈利的模式，服务体验的掌控度不太好，个人代购也存在法律政策风险，买手制平台的转化目前普遍只有2%不到。早期如何获得流量，提高转化，形成海淘时尚品牌效应，平衡用户与买手的规模增长，都是难点。

优点：

优势在于平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常B2C玩家还会附以“直邮+闪购特卖”等模式补充SKU丰富度和缓解供应链压力。相对商家而言，买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前，买手模式是最合适做平台的。Sku的问题解决容易，另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台，帮助平台营销。做得早的话，更是容易抢占山头，早期淘宝就是最好的例子，如果一开始就做商家，绝对做不起来，只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。

缺点：

1．管理成本高，售后客诉量巨大；

2．假货太多；

3．后台功能如果做得不好，容易流失买手；

4．物流时效性无法控制；

5．同质化竞争过于激烈，商品重复太多；

6．纯app的界面展示有限，会造成大量冗余信息，能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题；

7．无盈利模式。

B2C模式：保税自营+直采

玩家代表：京东，顺丰，聚美，蜜芽，各种传统行业转型做跨境的企业

该模式的优势特别明显，平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常B2C玩家还会附以“直邮+闪购特卖”等模式补充SKU丰富度和缓解供应链压力。但随着越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列，竞争可谓是异常激烈，B2C可不是一般的小家伙们可以做的，资金、团队、货源、物流，少一个环节都不行。强烈奉劝各位想做这个模式的跨境电商的创业者想想清楚，如果你是传统进口贸易的，你可要当心，电子商务的运作和传统企业根本不是一回事，上面4样东西在跨境B2C领域缺一不可。如果你是电商从业者，很遗憾，上面4个少一个，你依然无法成功。跨境和国内电商不同，要解决的问题太多，你不光要做好本土的电商运营，你还要解决物流仓储，货源采购，以及需要庞大的良性现金流，这些根本不是普通人能具备的。

优点：

1. 采购价格低，所以容易以便宜的价格吸引消费者，因为跨境海淘的本质就是“我要既便宜又好的商品”，便宜是很重要的一个特质。

2. 商品质量容易把控，售后难度不高，客诉率不高。

3. 由于物流统一，相对的在时效上更容易的去控制，以最短的时间到达消费者手里。

4. 由于有足够的资金支持，在品类上又可以横向铺的很开，比较容易丰富产品线。

缺点：

1. 很烧钱。

2. 盈利微薄，虽然有商品的利差，但是由于人员成本，物流成本，货款上面的资金过高，所以导致其实能够作平已经是非常强悍了，初期基本是靠烧钱抢市场的。

3. 模式过重，门槛太高，所以可能是跨境电商未来阶段的模式，而不是现在适合去做的，只能由成熟的电商去做，创业者绝对不要去碰B2C。

这里单独谈一谈大火的母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。

母婴品类的优势是，它是最容易赢得跨境增量市场的切口，刚需、高频、大流量，是大多数家庭单位接触海淘商品的起点。母婴电商大多希望能在单品上缩短供应链、打造品牌、获得信任流量，未来逐步拓展至其他高毛利或现货品类，淡化进口商品概念。

而痛点在于，母婴品类有其特殊性，国内用户目前只认几款爆款品牌，且妈妈们还都懂得看产地，非原产地不买。几款爆品的品牌商如花王等，国内无法与其直接签约供货，母婴电商们的现状都是在用复合供应链保证货源供应，如国外的经销商、批发商，外商超电商扫货、买手、国内进口商等。这样一来，上游供应链不稳定，价格基本透明，且无毛利，部分玩家甚至自断双臂来大促战斗。目前基本所有实力派电商大佬都以母婴品类作为吸引转化流量的必备品类，而创业公司们则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径，开始不同方向的差异化竞争。

特卖会模式代表：唯品会，考拉海淘

考拉是网易系的电商项目，丁老板终于瞄准了一个进入电商领域的契机，观察了下他们的电商模式，发觉整个切入点还是很不错的。网易虽然不是传统电商公司，但是由于拥有庞大的现金（游戏赚钱），庞大的用户流量，以及在网易这个上市公司的背景，无论在国内清关物流环节，还是在海外采购货源的优势，是除了天猫、京东、以及唯品会以外，最强悍的公司了。跻身第一梯队绝对没问题。唯品会和考拉海淘还有一点区别，考拉采用自营模式，而唯品会则是供应商压货。

优点：

1. 特卖本身的性质符合海淘的特征，海淘本身的货源采购通常都是不确定的， 正好符合特卖会的本质，卖完结束。

2. 有钱可以拿到很低折扣，有足够利润空间。

3. 特卖会本身容易产生用户回头率的提高，每天都有新商品，新鲜感是互联网的营销核心。

4. 由于跨境海淘的时效特殊性，所以基本上跨境的现金都是先收取然后再采购的，特卖会是最大化的利用现金流，这才是跨境特卖模式的核心价值之一。

缺点：

1. 与B2C一样，无论你有多少钱，面对世界依然远远不够。所以开放平台是特卖会以及B2C都会做的事情，第一阶段的自营只会持续一小段时间，供应链的完善就是为了后面渠道商接入服务的。

2. 进入门槛低，谁都可以尝试，竞争激烈。

3. 小玩家容易被巨头挤死。

4. 物流成本不低。

5. 需要有很强的企业背景或者海外货源背景，否则玩不动。

社交，导购类代表：小红书，小桃酱，什么值得买等等

内容引导消费，形成自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大的供应链能力。

我个人比较喜欢小而美的企业，尤其是app的创业企业，小而美的本质是细分市场。但是我相信每个创业者都是有野心的，否则何必创业，即使没野心，投资人也有野心，鞭子抽着你做大。导购类的优势就是继续社交的口碑效应，粉丝效应去强化品牌，很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。

优点：

1. 团队小，模式轻，投入不多。

2. 有品牌效应，用户忠诚度高，有权威。

3. 擅长炒作一些商品和打造爆款。

缺点：

1. 由于模式很轻，所以极度依赖于外部供应商，以及供应链都需要外包，比较不容易把控制量以及时效。

2. 即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司，但是在可复制上面很弱，商业模式的复制性不强，规模不容易快速爆炸。

3. 中国的投资人没人会等你小而美，都希望你一夜走上人生巅峰。

4. 进入门槛不高，不容易形成壁垒，除非做得早。

建议：小而美可以，但是要耐得住寂寞，而且大部分这类app，最后可能都是往c2c靠拢。

问题：

1．7天退换货基本不可能实现，很多网站都号称可以7天退换货，包括天猫国际要求商家有退换货服务，考拉，京东，唯品会都说自己有类似服务，实际上基本上是不现实的，因为你缴纳了税，难道还指望退货以后国家把税吐出来？所以，目前为止，所有的电商平台也好，特卖也好，都是消费者退货，平台自己买下来。然后送的送，内部自己消化，重新销售那是不现实的，C2C平台可能私底下重新再卖，其他平台基本不可能。所以问题来了，哪天惹毛了一撮人，就准们做这种不停退货的事情，其实是杀伤力很大的一件事。

2. 不自营可能无法生存，最近聚美优品开始放弃供应商供货，直接问国外采购。为什么？就因为无论你怎么审核供应商资质，只要是渠道商总会出现问题。但是顶级的品牌方，厂商，一旦你采取压货模式，人家即使愿意和你做，也肯定不会给你多的商品配额，因为谁都喜欢现钞。这可能就是跨境电商的现实，我认为这个转变是好事情，因为这就意味着没有哪一家可以吃独食，这就给其他创业者更多的机会。

B2B2C保税区模式：海豚村

以海豚村为例，贸易商/供应商对接前端跨境电商后台，比如用户在蜜芽下单，由海豚村直接出库发货给用户，货物并不会通过蜜芽。跨境供应链服务商通过保税采取邮出模式，与跨境电商平台合作为其供货，平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。这些服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在于便捷且无库存压力，痛点在于，B2B2C借跨境电商名义行一般贸易之实，接触不到C端用户，长远价值堪忧。

海外电商直邮：亚马逊

优势在于，有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU；痛点是，跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。

返利导购/代运营：么么嗖，Hai360，海猫季

一种是技术型，玩家有么么嗖、Hai360、海猫季。这些技术导向型平台通过自行开发的系统自动抓取海外主要电商网站的SKU，全自动翻译，解析语义，提供海量中文SKU帮助用户下单，这也是最早做跨境电商平台的模式。

还有一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。

这两种方式有着早期优势，易切入，成本低，解决了信息流的处理问题，SKU丰富，方便搜索。而痛点在于中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高，蜜淘等一些早期以此为起点的公司已纷纷转型。

关于”跨境电商”的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里：http://biangejia.com/archives/tag/%E8%B7%A8%E5%A2%83%E7%94%B5%E5%95%86