【宠物服务决策参考】养宠无忧：宠物O2O不能狭义的理解为上门服务

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经多位@变革家会员 的要求，为了便于大家对“宠物服务”电商、美容、上门、医疗、活体等等领域里的创业进行决策，变革家摘选了创业邦对”养宠无忧“的报道，养宠无忧创始人本意是创立一家宠物界”河狸家“，但最终走了一条与众不同的路线。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。关于“宠物服务”的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里：http://biangejia.com/archives/tag/%E5%AE%A0%E7%89%A9%E6%9C%8D%E5%8A%A1

近年来，宠物行业得到了迅猛的发展，人们饲养宠物已经由单纯的赏玩而转变成人们精神的一种寄托，宠物的角色也悄然发生着变化，已经日益成为人们生活的伴侣。中国宠物数量已达到1.2亿只，消费总金额近1000亿，养宠无忧就看准了这片蓝海市场。

8月18日，养宠无忧珠三角店铺合作暨产品发布会在深圳举办，养宠无忧平台创始人，深圳油菜花科技CEO钟永先生，以大量的数据对宠物行业趋势，现状，以及面临的风险与挑战等多个纬度深度的剖析，指出养宠实践出真知，不能仅理解为上门服务。

创始灵感

在创立油菜花科技之前，钟永先生先后在华为、埃森哲、腾讯等著名公司工作，去年，O2O浪潮风起云涌，因为喜爱宠物，和团队一起切入宠物O2O服务，8个月前，在同一地方举办宠物美容沙龙，推出养宠无忧服务1.0版，欲打造宠物美容界的河狸家。但在散场的时候，一个资深宠物店长与他的对话，让他彻底的改变了后来的思路和想法。

从店铺的选址、装修、美容师招聘，店铺推广、标准化流程，提升服务质量，团队成员秉承互联网以用户为中心的精神，深入行业、与同行、用户、专家、合作伙伴等学习沟通，历时5个月，店铺在短时间内仅仅美容和洗澡服务超过800单/月，用户好评率99.7%。

以宠物店为中心的宠物O2O服务平台

提到O2O，大家脑海里出现更多的是各类上门服务，宠物行业也出现了很多上门服务互联网公司，然而钟永先生指出，作为一个宠物O2O平台，目的不是颠覆宠物行业，而是要引导传统宠物行业与互联网的结合，从而实现业态的转型，引导宠物美容店经营尽快适应宠物行业新挑战，帮助他们抓住转型中的机遇，不断的提升服务质量、提高服务效率，从而实现宠物店经营、服务人员、宠物主三赢的局面。

通过大量的调研和实际的运营，养宠无忧基于宠物主面临三大痛点：如何快速的获取专业的养宠指导和养宠知识;如何方便的找到高质量的线下服务;如何与同一区域的宠物主之间形成同好圈子，养宠无忧首创以宠物店为中心的宠物O2O服务平台。

基于养宠无忧平台，宠物店有了更为标准的服务流程及更科学的店铺管理系统，宠物美容师得到了更大的自我实现的平台，宠物主能够快速实时的找到专业的服务人员咨询并获取解决办法，同时也可以和周边1-2KM内的同好宠物主交流养宠经验，共享养宠资源。

除此以外，养宠无忧用户版本APP也将于近日上线至各大平台，提倡年轻时尚的养宠美学，有众多爱宠频道、具有挑战性的独创测试、吸引爱宠拍正面照的发声萌拍为爱宠的年轻人提供了一个交流平台。（完）

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