【社区O2O决策参考】生活圈:以物业为切入点,解决“最后一公里”难题

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经多位@变革家会员 的要求,为了便于大家对“社区O2O”相关的创业项目进行决策,变革家摘选了快鲤鱼作者@Echo对”生活圈“的相关报道。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。关于“社区O2O”的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里:http://biangejia.com/archives/tag/%E7%A4%BE%E5%8C%BAo2o

因为物业的存在,中国的社区 O2O 入口显然不能照搬美国的 Nextdoor。

社区 O2O 被看做是有望成为下一个过万亿级的线上市场。由于市场潜力巨大,各大新旧商业巨头纷纷试水社区 O2O、例如,阿里在社区建立的实体门店“天猫服务站”、顺丰的社区服务站“嘿客”等。

与传统电商不同,社区 O2O 不仅拥有社交属性,更强调的是线下产品和服务,具有明显的本地化地域属性。目前社区 O2O 的主流模式更强调打通线上渠道,以社交或垂直服务领域为切入点,逐渐渗透线下,包括社区便利店、水果店、干洗以及线下家政、快递、租车、外卖等便民服务,试图以此打造成为社区商业闭环。另一方面,国内社区服务普遍都跟不上业主的居住需求,物业与社区业主和社区供应商之间也缺乏有效沟通。至少,叮咚小区的没落已经说明,社区生活服务问题并不是简单的线上渠道或一个 App 就可以搞定的,而是需要整合社区各种供应链资源来为社区提供各种服务需求。

社区 O2O 的难点在于“最后一公里”。雷勇说,这对物业公司而言,却是近水楼台的好机会。相对于自上而下的正向社区 O2O,开发商则是典型的从线下到线上的逆向社区 O2O。开发商有着天然的用户数据,可以更好地管理和运用大数据,通过大数据预测业主的潜在需求,进而调整大社区及其配套的服务内容和社区商业业态,最终获得消费目标客户群。从这一点来说,物业是社区 O2O 最好的载体。

今年 6 月份,“彩生活”在香港上%E

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