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经多位@变革家会员的要求，今天我们对股权投资平台“云投汇”上正在众筹的项目“熊包家装”进行拆解，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
模式概览
熊包家装是一家采用一口价全包模式运营的互联网家装公司，每平米688元，保证42天竣工。此类模式并不新奇且在互联网家装行业非常流行，爱空间、蘑菇装修、家装e站、有住和此前变革家拆解的绿豆家装采用的都是这一模式，只是价格各有不同。传统家装和互联网家装之间有着很大的升级空间，整个行业的发展前景是向好的。
行业需求分析
家装行业是一个用户痛点非常多，产业链条很长的行业，但也是一个客单价很高且是刚需的事儿。在传统家装的过程中，由于信息不对称，用户处于非常被动的地位，比较突出的痛点有下面几个：
①选择难度大：家装的工序流程较多，且标准化程度低，用户很难从纷繁复杂的产品中选到价格和质量都比较合适的；
②预算超支：定价往往由家装公司一方说了算，如果工程中出现变动，任意加价的情况比较常见，而此时用户往往没有别的选择；
③监工耗时：由于信任问题，用户需要经常在施工现场监督，劳神费力；
④完工时间不固定：经常因为一些没有预料到的问题拖延工期；
⑤维权较难：传统家装公司是基本不存在售后或客服的，出现问题维权很难。
对用户来说，设计是入口。这已经成为了一个共识。此前，由包工队随便装一下的时代过去了，现在的起点是先设计。互联网家装都是从设计切入。家装和变革家之前分析的“会展装修”等非常不同，家装特别好的一点是“每家只选自己最满意的设计”就好了，不会去太去比较，所以对于设计师的要求不太高，对于设计模板的选择只要看起来够多就行，家庭客户选花了眼他们才满意，其实选来选去都只是在一个你随意设定的库里选。设计在互联网家装领域，有很高的个性化成分在，但其实在流程上还是标准化的操作。
设计作为入口，现在已经成了普遍的标准配置。客户最迫切的两个需求在质量和价格，质量需求更强烈。在价格选择上有两类用户，一类是少数不差钱的，怎么好怎么装，钱不是问题，让我满意就行；而大多数用户都属于另一类，即有明确预算，但也希望在各方面都能达到自己心理预期的用户，这一类的需求就是最终价格与预算不要差太多。质量上的基本需求是施工技术过关，没有偷工减料，随后的需求就是在设计上更新颖和有个性，毕竟是要天天住的。总体来说就是能在一个合理的价格上得到优质的家装服务，大家谁也别忽悠谁。
对设计师和工人来说，显然是希望通过互联网家装平台获得更多的收入。所以互联网平台的价值就在将整个服务流程标准化透明化，随后吸引各方资源进入。
运营逻辑创新
上面列出的痛点都指向了一个问题，就是家装流程要做到标准化和可监督，非标准化的服务流程是产生以上问题最根本的原因。
互联网家装公司中比较流行的一口价全包模式首先是在定价上将价格设置在了一个合理的价位。价格的强制性合理解决了预算超支的问题，即由平台的品牌做担保，明码标价，出现任何情况都不会额外收钱。对平台来说达到这一条件一方面需要及时掌握原材料的价格变化，并且对人工成本的控制能力要强。初期由于不可控因素可能会出现一些亏本，但随着品牌的建立，定价就会越来越精准，对上下游的整合能力也越强。目前主流平台的价格是在每平米500-700元之间，熊包家装688元的定价还是有一定利润空间的，并可以覆盖大多数的用户。
在价格标准化后，最最关键的就是施工标准化，也就是怎样做到施工质量是可控的。施工流程中有几个元素，分别是建材、设计师、工人。在建材上，可以做到一律采用品牌建材，在原材料上进行第一关的控制。这个是不难的，需要做的就是让用户选择在定价范围内的材料，因为品牌内也会有不同的价格区间可供选择。在材料确定后，设计师在一口价全包模式中的重要性是没那么强的，也就是不需要很高的设计能力，只要能满足用户的风格要求就行了。这时就剩下一个关键元素：工人。工人能做到标准化的条件是施工流程和施工质量的标准化，对同一批工人来说，经过简单培训是可以做到按流程标准施工的，反复操作后质量也容易达标。
那么传统家装显然也可以实现上述标准化，为什么没产生行业巨头，而是依然在各自为战呢？这时就是涉及到了标准化后不能规模化的问题。在规模化上，建材采购、招募设计师、招募工人都不难，难的是施工流程监督和质量管理。在施工管理上互联网家装与传统家装的最大不同就是信息化的程度，即所有的流程都能做到可视化，所有的流程都是可以控制的，这是互联网家装产生颠覆力量的关键。相比传统家装的现场管理，信息化管理最大的特点就是高效，这是规模化复制的前提。装修监理人员在一台电脑上就可以实现多个家庭装修进度的管理，那么首先在完工时间上就有保证。如果在系统中加入施工流程监控和反馈，那么质量就变得可控，再加入材料采购、设计、售后等环节，用户体验就会有质的提升。
通过分析可以发现对互联网家装行业来说，核心竞争是信息化程度的高低的竞争，程度高的必然复制就快。在模式没有问题的情况下，显然谁跑的更快谁的机会就更大。
回到熊包家装，由于其工人都是平台的自己施工团队，没有分包，所以在施工质量上应该会有很好的保证。但做互联网家装，如果单纯以自己的施工人员为主，市场扩大后会产生大量的人力成本，相应利润就会被压缩，这并不明智，也不应该是互联网家装的玩法。特别是在外部扩张的时候，自己的团队扩张做不到那么快，肯定还需要外部整合。这还是对全程标准化能力的要求。
全程标准化能力对应的另外一个非常重要的指标就是“成本“。施工人员是供大于求的，从这个角度来说，施工成本是可以压缩的，但压缩的前提是质量还要可控，影响质量的问题就在于标准化能力。如果标准化够强，对于工人，对于质量，对于施工成本都是完全可控的。这才是在接下来即将到来的进一步价格战中，互联网家装比拼的核心竞争力所在。从这个角度上来看，熊包家装的自建施工团队的策略是要逐步改变的，否则在接下来的复制战和价格战中会吃大亏。
总结建议
综合以上，变革家分析师认为云投汇项目熊包家装：（1）互联网家装一口价全包模式是没有问题的，关键是价格。目前在全国割裂的状况下，熊包家装还有生存空间，但688元的价格相对于互联网对手已没有任何竞争优势。（2）互联网家装的核心要义是快速复制。这依赖于更多标准上的细节控制，自建施工团队只适用于早期摸索。（3）互联网家装行业很难容下几家巨头，而且彼此间没有收购价值。（由于政策风险，8月15日后“决策初步建议”含“推荐买入”、“谨慎买入”、“不建议买入”等敏感信息将仅面向会员开放，会员年费仅需1元，您懂的！点击注册：https://jinshuju.net/f/SUptzA，关注更多拆解报告搜索“项目名称（空格）变革家”或关注公众号：biangejia 。）
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