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共享经济是近年来互联网上一个热词儿。随着Uber、Airbnb的兴起,人们尝到了越来越多的好处,同时也有越来越多的人意识到,我们只不过刚刚开启了潘多拉的魔盒,更多更深入的共享经济模式尚位于水面下方。
另一方面,体验经济是由著名管理学家Joseph Pine II在1999年提出来的一种全新的经济模式。
这两种概念虽然表面上看相差十万八千里,但是我们却发现它们有着深层次的联系。可以说,若要实现更大范围的共享经济,则我们离不开微观层面体验经济。于是,当人们越来越追求体验而不是拥有的时候,整个社会就会在共享的模式下高效地运行了。
共享
所谓的共享,就是指我可以把一个东西的使用权让渡出来,把它给你用。共享似乎与互联网有着不解之缘。共享软件、共享服务,网络世界似乎一切都是可以共享的。这一点并不让我们特别困惑,原因就在于信息是可以被无限拷贝的。当我把软件拷贝给你,我并没有失去什么,这就让人们有了共享的冲动。
然而,最近两年出现的共享经济就有点让人匪夷所思了。因为在这里共享的不再是信息资源,而是实实在在的物质,而物质通常不具有增殖性,我把我的东西共享给了你,我就没有了。
比如Uber就提出了一种共享汽车使用的模式,号召人们把汽车的闲置时段让渡出来分享给真正需要车的人,Airbnb则是号召大家将自己那闲置的房子共享出来以让更多的旅行者使用。尽管我们每个人的血液中都流淌着利他主义的基因,但是,更让人不解的是,通过这样一种共享的模式,Uber和Airbnb这两家公司却获得了巨大的盈利。这说明共享不仅没有让我们失去利益,反而能够创造更大的经济利益。
那么,究竟共享经济的效率源于何处呢?在给出回答之前,让我们先来看看这样一个有趣的传球的例子。
环形传球实验
假设有十个人围坐成一圈,每个人手里拿着一个小球。然后,我一声令下,所有人都要在1秒钟的时间内将手中的球快速地传递给他右边的邻居。可以想象,当球沿着整个环流动起来的时候,如果我们计算单位时间内(1秒)每个人手中的球数,我们将能得到答案为1。
下面,假设所有条件都不变,还是10个球,只不过我要求每个人的动作都加快一倍,也就是说他们要在0.5秒内将球传递给右邻居。然后,我再统计每个人在单位时间(1秒钟)内会得到多少个球呢?答案显然是2。也就是说,只要每个人都将单位时间内到达自己手中的球“以为”成自己所拥有的球,那么整个系统中的球数就会翻了一倍。
我们不难看出,这多出来的一倍的球并不来源于物质的球本身(事实上,球的总数始终为10个,而是来源于时间,也就是说我们通过加速流动,就可以使得同一个球在更多的时间点得以展现!这就是共享经济能够产生额外效益的本质原因。
无论是汽车还是房屋,这些资源在进入流通滚动之前都处于一种闲置的状态,它们并没有发挥出它们本应该发挥的作用。一旦按照某种方式流通起来,它们的不同时间片段就可以被分享给不同的使用者,从而提升了物品的使用效率。
当然共享经济能够这样搞的一个前提就是,这些汽车和房屋的拥有者愿意将物品的使用权让渡出来以提供给他人使用。但问题的关键是,他们为什么愿意这么干呢?
体验
所谓的体验,本质上说就是人类的意识在一段时间中所经历的感受、情绪、看到的景物等等。
笛卡尔说,“我思故我在”,他的意思其实是想说,我唯一能够把握确定的就是那个正在思考的我。的确在我们的意识看来,只有那个当下,也就是在现在这一刹那意识所经历、体验到的东西才是最真实的。至于对过去的回忆和对未来的幻想似乎都是那么的虚无缥缈。即使当我们回忆某件事物的时候,我们实际上还是在用我们当前的意识在体验存储于脑海中的某段记忆;当我们畅想未来的时候,我们是在用当前的意识推测或想象未来的某个场景。所以,我们说,当下才是最本质的、体验才是最真实的。
下面让我们来思考与共享有关的使用权和拥有权。可以说,我们使用某一个东西实际上就是在让我们的意识主体去经历这个物体的使用过程。也就是说,使用从本质上讲是当下的一段体验,所以它是真实的。另一方面,所谓的拥有其实是我们为这个拥有物赋予了一个标签“我的”。当这个标签能够得到社会普遍的认可的时候,我就拥有了这个东西的所有权。因此,拥有并不是体验,而是一种虚假的标签。
假如我所拥有的汽车具有人工智能,它可以这样欺骗我:当我想开它的时候它就会老老实实地出现在我面前让我开。当我把它停到地库里的时候,它却会偷偷地溜出去让别人开。由于我不能一天24小时使用这辆汽车,所以它就会有足够长的时间被别人使用。但是,由于每当我希望使用的时候,它就会出现,我并不可能知道它的真正所为,所以我就有了拥有它的假象。
当然,现实生活中没有这么聪明的汽车,我们可以很容易地区分出来我是否拥有了一部汽车。但是,由于我们已经认清了拥有的虚假本质,所以只要我们每一个人都能更大限度地追逐体验,而不是去追逐虚无飘渺的拥有权,那么整个社会就会有希望以更快的速度进入全面的共享经济模式。
体验经济
体验经济是由Joseph Pine II提出来的一种平行于传统的农业、工业、服务经济的新形态。人们可以让渡经济利益以换取体验,也可以完成体验的交换。比如,一个免费的分享课程就是一种体验的交换,讲师的分享这种体验刚好与学员听课的体验形成互补和交换。
我们说体验经济是共享经济的微观基础,这是因为只有当每一个个体更加看重体验而非虚假的符号,他们才有可能更愿意放弃拥有权,也才可能使得宏观的共享经济成为可能。
另一方面,更大规模的宏观共享经济又会反过来促进微观的体验经济发展。这是因为随着共享经济的深入,物质的流动会无限加速,每一个个体就会实现越来越丰富的体验。这就像是前面那个例子,每个人仿佛拥有了双倍的球。
事实上,目前互联网的发展正越来越快速地推动体验经济模式的发展。无论信息、文本、声音、视频,所有的东西都在互联网上大规模地流动着,这就迫使每一个个体要放弃存储、保留、拥有的念头,而要时时刻刻地关注当下,让自己的思维状态也跟着流动起来。
按照传统的方式,当我们在网上看到了好的东西都情不自禁地要把它下载到本地机器上,因为这样才能给我们一种我们拥有了这种东西的感觉。然而,现在我们完全没有必要这样做了。随着云计算、云存储服务的普及,我们随时随地都可以获得想要的资源。我们在自己桌面上检索一个文件的时间并不比从云上检索更快。所以,实际上,我们并不需要存储、保留任何东西。我们可以按照需求随时随地的获得资源。
我们习惯于将知识写到纸上,然后装订成一册一册的书籍。然而书籍的组织信息方式已经不适用于当今这个时代。书上的内容一旦完成就不能改变,它有着完整的边界,永远存在着无法囊括的信息。而现在,一切信息都以一种碎片化和超级链接的方式织成了一张庞大的网。我们可以通过任何节点切入这个网络,以获取我们当下想获得的知识冲浪体验。
未来
就像鱼沉浸在水中可能很容易忘记水的存在一样,我们长期浸泡在重视所有权的私有制经济体系下早已经习惯了这样一种生活方式。但是,只要我们站在体验的角度去思考,就会发现,有很多的东西都是无关紧要的,也有更多的东西可以不是现在这种模式。
比如我们倾向于跟一个大公司签约就业,这是因为我们觉得大公司更稳定会给我们持续的收入。但是,通常情况下,这会给我们带来非常糟糕的体验。所谓的大组织病就是说员工无法真正地沉浸在工作之中。与其这样,我们不妨率性而为、追逐体验,我们就自立门户将自己喜欢的事情作为职业为什么不可以呢?很多独立职业者恰恰就是这样干的。
再比如婚姻其实就是一种契约,它可以保证夫妻双方对彼此(包括财产)具有拥有权。然而,仔细思考就会发现,如果我们将爱与被爱看作一种体验,又何必需要婚姻来束缚呢?这也许恰恰是当今的离婚率如此之高的本质因素吧。
游戏,特别是沉浸度高的游戏可以给我们完全逼真的体验。但是很多人谈游戏色变,就是觉得那不是真实生活。如果我们秉承体验才是最本质不变的东西,那么所谓的真实和虚假不也是一种符号吗?
在生物进化史上,多细胞生物体的出现是一个了不起的大事件。本来每一个单细胞都是一个独立的个体,它们要与其他的细胞进行长时间的博弈以实现自己的利益最大化。然而,一旦它们凝聚形成多细胞生物,个体层面的博弈就变得完全不重要了。细胞和细胞之间实现了大规模的沟通与合作,物质、信息的流动跨越过所有的细胞实现,每一个细胞则沉浸在超爽的体验中,它们在分享来自高层次多细胞生物个体给予的恩赐。
与此类似,我们人类也正在经历从单细胞到多细胞超级个体(全球脑)的进化过程。所以我们沉浸于当下的体验就是为在我们身上流通的物质和信息提供便利,也正是在为更高层次的贡献提供基础。最终,我们集体将沐浴在觉醒的全球脑的万丈阳光之下。(文/张江 来自极智俱乐部)
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