【视野】你是做生意，还是做企业？

2016-01-25 20:07 视点

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你是做生意，还是做企业？这个问题在私人董事会小组活动上时时被提起，有意思的是被问到的人的反应。有些人被问愣了，无法作答；有些人则对答如流。你会为哪种人担心？我担心的是第二种人。没有思考过这个问题其实并不可怕，因为这样的人一旦被问到倒是有可能开始认真思考，深入思考，有豁然开朗的可能。而第二种人对答如流就是真的想清楚了吗？自以为想清楚而不再认真思考或许才更可怕。

做企业是从做生意开始的，而做生意和做企业又是完全不同的两个阶段。那么，做企业是怎么一回事，做生意又是怎么一回事呢？

首先，做生意最关键的就是产品价格模糊。也就是说，从某一个供货商那里拿到一批货，由于价格不明确，你可以通过加价卖给其他客户，这就是我们讲的批发或者是倒货，是20世纪80年代末常见的个体户做法。也就是说，在这个环节你并没有给消费者提供更多的服务或更多的价值，只是把货从一个厂家倒到另外一个厂家或倒到消费者的手中。

分析一下做生意这个过程，关键的是哪几点呢？

第一，需要胆量。这往往是在模糊的政治界限下所发生的行为，所以讲改革开放之初的万元户，大都是胆子大的和被迫无奈的。

第二，需要一定的资本。无论是大或小哪怕是空手套白狼，也需要一定的资金，当然，你也可以借助某种权力的力量。

第三，需要一定的财务核算能力。对生意而言，需要的是精打细算，赚分毫之钱，也就是在交易过程中，一定要能够实现加价，否则就纯粹是一个搬运工。

第四，商品价格不透明。这往往是由于流通不发达、信息不发达所致。

第五，流通环节增加价值。若无法加价，就要真正为商品加值了，即你确实能够在流通这一环节为商品本身增加价值，比如说，你实行的二次包装，或从这个地方运到另一个地方。

总而言之，这就是做生意的最基本的一些特点。

但做生意到做企业则是完全不同的两码事，做企业是完全的、真正的市场经济条件下的一种理念、一套体系。我个人概括起来，做企业和做生意最大的差别体现在以下几个方面，也是做企业本身的特点：

第一，要有企业家精神。老板一定要有事业心，要有长远的打算，要有对市场经济的热爱和喜欢，要有毅力，有隐形的翅膀。在境界上比做生意要高一个层次。

第二，做企业首先是做产品。做生意是拿到什么做什么，什么差价大就做什么，而做企业首先是要经营一个产品。这个产品或者这项服务是跟消费者发生交易和关系的最基本的媒介点，比如说我们做电视的就要通过电视产品跟消费者打交道，要么提供一种服务，比如说银行或者运输企业。

一旦介入产品，就涉及非常多的东西。比如：(1)产品必须是以消费者为导向的，所以必须有一套以消费者为导向的体系和机制。(2)以消费者为导向还必须是一个系统，在企业内部要有消费者的代言人，要建立消费者评估或评测的机制来检测你这个体系和产品的研发过程，来确定产品本身是否符合消费者的需求。(3)做产品必须进行技术和研发的投入，不研发、不投入，产品是不能真正增值的，差异性或蓝海也就无从谈起。(4)既然是做产品，那就涉及管理，战略、流程、组织、文化、人事等整个机制都要围绕产品和消费者来运转。(5)既然是做产品，还涉及资源的掌控，上游要建立供应链体系来保证产品生产和制造平稳均衡地进行，当然还涉及设备、厂房等。

第三，做企业需要文化，需要企业的特征和个性。所以企业需要建立自己的文化体系、考评体系和激励体系等。

最后，做企业还涉及商业模式。企业的定位是什么，比如创维的定位就是一个电视专家。你的客户主张是什么？一个企业必须有自己鲜明的、独特的客户主张，比如沃尔玛的客户主张就是天天平价。

另外，你要有独占的资源。这有两点概念：第一，人家都买不到的时候，你买得到货，这是我们讲的稀缺占有；第二，低成本占有，大家都可以拿到货的时候，你能拿到更便宜的。

还有，企业的收费模式是什么？盈利模式是什么？再以沃尔玛为例，原来买东西都要一手交钱，一手交货，而沃尔玛却把商场分为入口和出口，顾客从入口进去，只是拿货就可以了，暂时不用交钱，到出口的时候再交钱。这就是一种收费模式的变革，而这个变革对整个商业产生了非常深刻和深远的影响。而它的盈利模式是“二八”原则，80％的货是不挣钱的，但20％的货能够挣80％的钱，既保持低价，又能够使企业赚钱。

最后一点，同时也是非常关键和重要的一点，就是要有独占的技术。沃尔玛的独占技术就是率先利用条形码对商品进行信息化管理，甚至租用卫星频道来进行信息化管理，技术水平很高。

做企业跟做生意比较而言，是有很大差别的。只有企业才谈得上企业家精神，才谈得上管理理念和管理思维，才谈得上商业模式，才谈得上企业的文化等等。所以如何从做生意过渡到做企业，这是我们在市场经济发展过程中，走商业化道路必须认真思考的一个问题。（文/杨东文来自领教工坊）