【黑马LIVE决策参考】西十区：从门票自由交易平台切入现场文化产业

2016-03-23 14:29 文娱

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经多位@变革家会员 的要求，为了便于大家对36氪股权投资平台上众筹的项目“黑马LIVE”进行投资决策，变革家摘选了@二水水对”西十区“的相关报道。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。

在线票务交易平台 “西十区” 已完成5000 万人民币 A+ 轮融资，估值达 4 亿人民币。据悉，资金将主要用于市场拓展和产品优化等方面。此前，这家上海初创公司还曾获得过来自华人文化产业基金的 3000 万人民币 A 轮融资。

业务上，“西十区” 实现了对包括演出、赛事、展会及城市休闲娱乐在内，所有现场文化品类的全覆盖。而从模式上看，这家 “平台式” 票务交易网站最大的特点是，企业或者个人都能很方便的在这个平台上售票。

不同于传统票务网站只卖由企业给定价格的票，“西十区” 搭建了一个可供买卖双方自由交易的平台，主办方、各级代理商或者场馆可以在这里大规模售票，有票的个人也可以单张出售，而且价格都由你自己定。“西十区” 会保证交易便捷性和安全性，通过押金担保、鉴真流程、卖家认证等多种手段来实现。

简单点说，“西十区” 是想让上游商演活动主办方更有计划性地卖票，而下游则可以在平台上一站式解决票务流转需求。上次采访至今，“西十区” 的发展变化主要体现在几方面：

移动端 APP 于 15年3月正式上线。目前移动端成交比例占总体的 50%~60%，激活用户 200 万 +，DAU 高峰期可以达到 10 万上下。而 “西十区” 总注册用户数量在 600 多万。
覆盖城市从 1 到 10。“西十区” 从上海起家后，已将业务拓展到北京、广州、深圳、杭州等 10 个城市。打法上主要采取轻模式，会根据城市的体量和市场规模来决定是否安放线下团队，人员也相对精简，主要负责当地的招商和地推工作。
将尾票销售作为战略重点。之前在 PC 端的试点中，“西十区” 发现临时购票一块的需求很大，而传统票务网站往往在开演前几天就会关闭售票系统，使得这部分需求无法被满足。因此平台在推广上将尾票销售当做主推业务，其交易量往往可以达到当日总交易量的一半，甚至 60%~70%。
上线面向卖家的移动端产品 “卖票通”。“卖票通” 是一款面向票务卖方的管理软件，用户可以通过 APP 实现移动化的票务销售、库存管理及发货安排。

根据一位业内人士透露的观点，当下的票务市场还是个十分 “初级” 的行业。而 “初级”，也就意味着现在的票务流通过程中还存在很多尚待改造的疼痛因子。

现存票务市场以 “代理制” 为主。代理制，是指在某商演活动确立好主办方后，一般会通过总代理、一级代理、二级代理……的方式一层层消化票源。虽然代理制在很大程度上解放了主办方的双手，但由于各细分代理渠道存在竞争关系，并捆绑不同的演出赛事，消费者往往难以在一个平台上浏览到全面的商演信息，其购买行为存在场景割裂。

而代理制也影响到了行业背后的价格体系。现在，票务的零售价可以说是被 “定死” 的。也就是说，无论演出受欢迎程度，“大麦网”、“永乐票务” 等购票平台上显示的价格都不会发生变化。在这种 “计划性” 价格体制下，如果演出遇冷，上游代理商手上的滞留票难以打折消化；相反，周杰伦、莫文蔚这样一票难求的演出，主办方也无法利用价格自有波动来实现利益最大化。

这种情况下，从主办方到终端用户，其中夹杂了过多的流通环节，导致主办方无法在第一时间通过票价数据掌握用户的喜好和需求，只有到最终结算时才能了解票房盈亏；反射到演艺内容的生产上，策划方也难以根据市场反应调整内容、把控质量。

最终的受益者可以说是黄牛。一方面，那些滞留门票都会被以超低价卖给黄牛；另一方面，在常规票务网站上买不到抢收门票的消费者只能去黄牛、淘宝等平台上购买加价票，真假也得不到保障。在他看来，这些 “黄牛得益” 的不合理现象都是非市场化运作导致的。

“现在的行业就像五六点的太阳，我们看到了明显的市场增势。”

根据 “西十区” 提供的数据，目前现场娱乐文化产业保持着每年20%~50%的增长速度，截至 2015年，这大概是一个 400~500 亿规模的大市场。同时，李明伟相信，这种快速的增幅并不是昙花一现，而是国内文化产业开始爆发的直观体现。“拿足球举例，前几年足球赛事基本都无人问津，但现在，像申花、恒大这样的热门球队，每场上座率都在 8~9 成。” 李明伟说。

而这也是干了十几年媒体行业的李明伟跳出来创业的理由。对他而言，和媒体一样，“票” 也能被看做是一种媒介。而对于整个票务市场而言，这个媒介是连接产业链上下游的硬需求，上游的变现和下游的进场都需要通过的一道门槛。另外，“票” 的进出对企业更实际的用处在于，也意味着一大笔现金流。

因此，“西十区” 起初选择从 “一张门票” 起家，最终希望触达到产业链的更深层中去。

李明伟把这套逻辑归结成 “水母模式”。面那个盖是交易平台，买方和卖方都能在这里获利，卖方可以很方便的自主出售门票，买方则能通过竞价买到稀缺或者更便宜的票。往下是水母的触手，对应的是各种产业链上下游的服务，比如帮助售票方做定价和营销。上面讲的是广，圈住尽量多的用户和数据，下面则是深，能够真正帮到产业链各环节的伙伴。

而这些 “触手”，未来或许也是 “西十区” 一条新的变现渠道。目前，平台主要依靠佣金和广告来盈利，同时他们也正在积累交易行为数据，准备接入数据服务，帮助商家做定价整合方案，不过产品形态还比较初期。

“票务只是个切口，我们的初心是想做现场文化产业。长远来看，西十区可以是个社区，为各方导流。而做平台的好处就在于，我们会是所有人的朋友，只做销售渠道，避免正面冲突。” 李明伟说。

这样自由交易的票务平台实用度究竟如何？我随机挑选了两场演出——今天开演的《致命的谋杀》和五月陈奕迅的上海演唱会，对比了一下各平台上的票源和票价。从左至右分别为西十区、大麦网和永乐票务。

看得出，对于即将开场的活动演出，传统票务网站普遍会出现门票售罄或断档现象，而这样的演出在 “西十区” 上仍可以找到票源；虽然降价不多，但相比票面价价格也有所下降。而像陈奕迅演唱会这样热门的场次，大麦和永乐上的门票基本在开票后几分钟就会售罄，“西十区” 上的门票虽然是加价出售，但可以解决消费者 “买不到票” 的问题。（文/二水水来自36氪）

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