【黑马LIVE决策参考】活动易：欲做”数据“公司，解决票务市场的基础设施

2016-03-23 14:39 用户定位

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经多位@变革家会员 的要求，为了便于大家对36氪股权投资平台上众筹的项目“黑马LIVE”进行投资决策，变革家摘选了@音乐财经对”活动易“的相关报道。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。

20年前，我们习惯“跑腿”去剧院场馆的售票窗口买票，十年前，我们开始在电脑前通过大麦永乐等票务平台在线购票看演出，转眼之间，我们又已经习惯通过手机买票，我们的购票方式变得更加多元化。如今，用户购票是越来越便捷了，在C端前台看似没什么区别的背后，实质性的“后台”却鲜为人知。

在行业内连续创业者关少波看来，在线演出票务市场大家都做得非常痛苦，行业已经到了不得不变的时代。关少波有三个判断，第一、传统票务网站亟需转型；第二、无数的“新主办们”将在市场涌现；第三、用户不断更新换代的需求将“倒逼”演出票务市场变革。

关少波认为自己看到了传统演出票务市场的痛点，他在2013年创立了“活动易”，以演出、赛事、展览票务电商与数据云服务业务为主。关少波创业之初的想法很简单，就是改变票务市场的三座大坑，即“选座垄断”、“黄牛纸制票”、“主办无数据”。

在和我们交流的过程中，关少波不断强调他对活动易的定位是“数据公司”，而不是“技术外包公司”。活动易成立两年，他个人从之前的创业项目（魔时网）赚的钱中投入了上千万元到活动易中，现在公司30个人，他每天对员工讲的规划：“我们在做的是一个生态链接系统！”

如何定义生态链接系统？关少波的解释是，成为所有票务公司的底层，免费为它们提供系统。活动易的商业方式不是卖软件，而是为行业搭建底层的“基础设施”，通过未来不断增值的超级服务收取一定的服务费，超级功能才收费，票务系统和票务交易完全免费。关少波希望把他创立的“活动易”免费给所有的主办方使用，使这套系统成为票务市场里类似“高速公路”的基础设施。

“整个中国的演出售票都十分落后，也有很多巨头霸占这个位置，但是他们不愿意去改变这个落后的局面，我们反而有这个机会去改变，我现在要做的事情就是帮主办方他们自己售票。”

关少波这两年做了一些案例，比如李志的巡演，除了2013年的跨年，基本上李志团队使用的都是活动易提供的售票系统。像陈奕迅、好妹妹乐队、汪峰等音乐人愿意自己在社交平台给粉丝们卖票，也会使用活动易提供的系统。此外，冰川时代真人演出、爵士音乐节和一些体育赛事等都是活动易的客户。该公司对外的数据显示，活动易目前已经为3000家主办提供服务，其票务系统为1万场活动提供票务技术支持，积累了超过60万用户，累计票房8000万元。

以下是关少波的自述：演出票务市场打通底层是趋势

中国票务市场和国外完全不一样，目前国外的这几家售票公司，并非在移动互联网情况下成长起来，而是在原始的PC端购票环境下长大的。国外的演出和体育票务高度市场化，很成熟。而中国的演出和体育票务目前还处于市场化刚开始的阶段，对于我们来说，现在没办法去学任何一种国外现成的商业模式。

我们整个市场应该学的是美国市场开放的心态，美国票务公司之间互相是打通的，可以通过任何一家中介公司去对接所有的演出。我觉得这种模式挺好，因为票务公司的核心能力是做C端的判断和分析，从而实现通过分析C端去了解消费者买票的原因。而作为主办方或场馆方的B端，他们卖票的方式就会变得比较简单或统一。

中国票务市场现在的问题是“分散化”，市场上有好多个分场和系统，外加非市场化的体制性原因，每个公司都自己做一套系统，但行业整体系统是不打通的，这也是我为什么做活动易的原因，我为行业建立的是基础设施，谁都可以用我们的票务系统。每个票务公司都应该有这么一套自主的电商系统，就像每个商家可以用淘宝一样。短信群发、拿票的发短信、支付然后验票，这一系列全是通过第三方完成。说白了为什么不能把所有第三方服务合并成一个去做呢？每个卖票的公司都非要自己做一套系统，然后做出来的速度还比别人慢很多，我认为根本没有这个必要。

票务市场“底层打通”是一个趋势，就像卖商品一样，只不过票务是一种新型的商品，也是O2O最底层的产品。票务市场是完全垂直的，跟其它一些交易模式完全不一样，因为票务有“在线选座”，还有复杂的场次。而且它不像货品卖完了还可以引进再生产。演出卖完了就不能再生产，因为艺人明天去别的地方了，所以不是票务复杂，而是这个市场存在很多特殊性的场景。

未来各种各样的“新主办”都会出现，人人都可以成为主办，自己做一场小活动，完全没问题，我们的系统都对他们开放，你直接用我们的服务卖票就可以。现在我们活动易的竞争力不在于技术，反而是“产品理念”，技术是在规划之后出现的东西，核心还是在于“产品”，公司的优势在于战略上对产品的规划和方向，技术优势只是时间上的优势。任何一家公司想做这个东西，如果他想做的话，他技术很强，他可能用半年或者一年时间就能做成这样子，但如果技术弱点，只能自己想想，因为实际做会做不好。我们竞争力的核心是规划，规划后面是产品，然后才是技术的稳定性，这一点我很清晰。（文/音乐财经来自百度百家）

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