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经多位@变革家会员 的要求，为了便于大家对京东东家正在众筹的项目“右脑人”进行投资决策，变革家摘选了知乎用户@陈Tim、@康世勇 对“空格”这种非标服务平台的创业形式，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
当然，本来我也要创个类似空格APP的平台的。在这里就说几句。
它的定位可以看看它的原名，I’m 生活者，是个威客平台，但注重互相服务，让大家的生活更美好。
基于定位，再讨论服务需求。我把需求分为三类：1.技能传授：学轮滑、学吉他；2.陪伴服务：陪吃喝玩乐，陪自习；3.线下造服务：头像定制，PPT制作等。
3.它的目标人群：学生、白领、家庭主妇。
那么，可以想想，第1，第2类需求，有哪些大学生会与白领达成交易？？这种需求，地理位置的要求很高，我可能只愿意和其他大学生达成交易。类似的，不同人群带有社交元素的服务，是难以交易的。
另外，第三类服务。不同人群对金钱的感知是不一样的。比如：网上PPT5元／页，这也太贵了吧！
总之，这产品的定位是以交易为基础，社交为目的。需求的产生很大一部分是出于社交的意愿。所以，产品需要改进的一点是，改变像威客平台那样以服务为主体，而是应该以人为主体。但是，如前述，服务分类以及人群的问题需要改进。总得来说，想法挺好。
再聊下，app目前的问题。
目前，有个问题是，很多出售商品的都跑到平台上卖东西了。界面里商品太杂。用户的搜索成本太高。
然后，服务交易。需要解决一个问题：服务质量如何衡量。目前，空格主要是让服务出售者，提供作品集，就是曾经的服务水平。另外，还有顾客评论。但是，交易风险还是在顾客身上。顾客需要通过寻找服务提供者，以自己的判断决定，自己承担风险。空格可能也会出现淘宝那样的刷单行为。
最后，讨论下盈利模式。
交易没有提取佣金，所以盈利要靠流量。假设已经推广工作已经完成，有大量的用户。那么，产品肯定是想用户常常点开app看看。用户的需求自己也不一定想得到，只有看见了，才知道自己是否需要。所以，用户体验很关键。服务的分类需要再改进，目前的分类，我的体验是，蛮杂乱的。另外，我想找一个附近的同学，一起干嘛，也难找到。
概说一下我的思考，供大家讨论
产品特色：
1.产品/服务标题以“我能”作为开头，系统引导用户发现自己的技能，将技能商品化
2. 一个人同时可以是买家和卖家，在APP中地位是相同的。这种轻量级的形式，可以用户强化参与
3.目前来看产品的定位是以交易为基础，社交为目的，有一位同学说得有点道理。
思考：
用户为什么要去用这个功能? 目前来看，很大一部分服务陪玩陪聊是具有天生的社交属性的，这是一个非常好的切入点，至少从以外的经验来看的话，也是使得这个产品成为爆款。的一个必备基础（微信、陌陌）。陪聊产品大部分是女性向男性提供服务，美业类产品大部分
是，女性对女性提供服务。这个应该也是目前主打的两大板块。产品以女性为中心，用女性来圈男性的一个思路。
但本质上还是一个交易撮合平台，也就是说啥都可以卖。从目前店家的入驻情况来看，以后是否有可能变成一个小淘宝?（目前已经有卖东西的了，应该还处于放任状态）
以目前平台的引导来看，是主打个人的服务的。我觉得这也是平台目前最大的特色，差异化服务，个性化服务的对接。
难点：
难点1：如果非标准化服务成为一个核心竞争力的话，那这种非标准化的构建将成为一个难题，也就是说，一个普通用户如何最高效地发现符合特定需求的服务，这里面有很多门槛，
1. 特定需求搜索发现的难度，（平台）
2. 信用成本
3. 时间成本（独占式服务/线下服务对双方的交易成本都极高，）
难点2：这样一种模式这注定是一种低效的方式，是不是就说明是无法规模化复制的?
1. 可以靠服务人数的堆积来实现扩张，。
2. 这里有一个需求和供给的估计的问题，这个问题的估计将会极大地影响产品形态。
难点3： 为了降低双方的交易成本，如何建立一套评价发现机制？如何筛选掉差的服务，仅仅通过目前平台，很难公正一致，在异质化的平台上根本无法适用单一普适的标准。
仅仅有机制还不够，还要保证机制地正常运行。淘宝这么大，通过提供标准化产品，获得大量评价，来进行优度筛选，也难以杜绝刷单，售假。空格这个app提供服务的方式，订单数量要小很多，线下的更受到地理空间的约束，造假的成本低。人数可以通过扩张得到，服务的质量和水平和信用却难以扩张
难点4：用户的黏性是另一个问题，这种人对人服务的方式，极大地受限于服务提供者自己的兴趣，计划，从目前来看，卖家是可以很容易拒绝订单的，这种不稳定也增加了交易成本，也是一种考验。
未来
当产品完成用户的积累，之后的方向肯定会从一对一向一对多转变：方向可能有定制化商品，教学类等。
一对多的影响：社交的属性就变了。买家卖家的互动被削弱，取而代之的是什么呢？卖家群体的互动?还是一种粉丝文化的兴起？
虽然这个还比较远，但是这毕竟已经给我们一种新的想象空间。有没有可能再造一个腾讯或是淘宝？社交的属性和电商的属性如何去平衡？
而在这些可能性之上，空格APP究竟会扮演一个怎样的角色，何去何从，拭目以待。（文/@陈Tim、@康世勇 来自知乎）
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