家装O2O：前途光明，道路坎坷

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一、家装O2O的兴起

2015年被称为家装O2O的元年，众多投资纷纷涌向互联网家装这块蓝海领域，据不完全统计，目前国内的互联网家装平台多达 200 家。

仅2015年上半年已完成数十次资本引入：齐家网成功获得总额1.6亿美元的D轮融资、土巴兔揽获得2亿美元融资，有住网完成1亿元A轮融资、土拨鼠引入来自君润资本的5000万人民币融资、爱空间吸引小米旗下的顺为资本领投6000万元。

2015年会成为家装O2O的元年，简单地讲，主要有以下两方面的原因：

（1）城镇化、去库存、二胎，整个家装市场不断地扩大

自改革开放以来，我国城镇化水平不断提升，到2014年，我国城镇人口已经超过农村人口，达到7.5亿人，占比为54.77%。而根据国务院起草的《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》，在2020年前，中国城镇化率达到60%。得益于城镇化的红利，城镇住房不断增加，家装市场不断扩大。

根据中国室内装饰协会（CIDA）发布的数据，2013~2014年，中国家装行业增速都超过了10%，2014年家装行业总产值约1.5万亿元，我国家装行业总规模十分庞大，十年间复合增长率为12.3%，增长势头迅猛，如果加上家具，电器，软装，泛家居等，行业总产值超过3万亿元。

另外，大卤砸认为：得益于去库存、二胎等利好政策，在之后的几年中，整个家装市场很可能继续保持高速增长。

（2）传统家装问题突出，O2O从高频到低频

虽然中国的家装市场已经达到3万亿规模，且还在以10%的增速增长；但如此庞大的家装市场却存在着不少问题：准入门槛低造成的鱼龙混杂、好坏没有明确的衡量标准、装修公司之间的恶性竞争等等，再加之家装本身的复杂性，让消费者深受其苦。

另一方面，由于智能手机的普及、新中产阶级的扩大和移动互联网的发展，国内掀起了一股O2O的热潮，当餐饮、外卖、出行等高频领域成为红海，O2O逐步拓展到美业、婚庆、家装等相对低频、但对品质要求较高的行业。家装作为一块尚未被开发的万亿市场，自然引来了诸多玩家的觊觎，Porch、Houzz等家装服务公司在美国成功融资，更增强了创业者进入家装O2O的决心。

二、家装O2O：1前途光明，道路坎坷

虽然2015年被称为家装O2O的元年，但是在家装O2O逐步发展的过程中，质疑声也从未停止过。因为尽管有些企业如齐家网、土巴兔等，交出了较为可观的业绩，但是总的来说，这块高达万亿元市场规模的“蛋糕”并不如外界所预料的那样，创造出该有的辉煌。

所以，一边土巴兔、有住网等公司获得了数目不小的融资，新美大也成立家装事业部；但是另一边也有很多小创业公司被淘汰，甚至最大的房产信息平台搜房网也黯然退出。

如果要用一句话来说明家装O2O目前的情况，那就是：前途光明，道路坎坷。

也就是说，家装市场的前景虽然很大，但是目前依旧存在很多问题。

前途光明：

• 其一：整体市场大，行业总产值超过3万亿元。
• 其二：住宅家装市场中，92%来自于传统的线下家装，家装电商仅仅只占据了8%的份额。而互联网家装平台所占市场份额就更是微乎其微，排名第一的土巴兔，市场占有率也不到1%，家装行业目前处于一个百家争鸣的局面，市场格局远未形成定局，有着巨大的增长空间，可以说是一篇真正的蓝海。
• 其三：随着互联网的渗透率越来越高，家装用户的越来越年轻化，未来互联网家装市场与传统线下家装市场平分天下只是时间早晚问题，互联网家装甚至完全有超越传统线下家装规模的可能。

这也是为什么这个领域已有非常多的玩家，但是新美大依旧选择在做这个时候入场的原因。

道路坎坷：

• 其一，施工质量得不到保证。自从打着小米旗号的爱空间推出互联网极致装修套餐以来，各种互联网装修套餐就开始涌现出来。很多互联网家装虽然高喊工期短、价格透明，但是却将具体施工发放给外部的施工队来完成，同时又找不到很好的办法来约束这些施工队，所以并未真正改善装修质量。但是如果百分百坚持自建施工队伍，很多事情需要亲力亲为，不仅需要投入巨大的人力、财力成本，还会使得扩张速度受到极大影响。
• 其二，产业链管理难度大。家装行业从来都不是自营标品服务，而是产业链服务，在这条长产业链中，设计、施工、建材、售后等环节环环相扣，每一个环节都需要花长时间去积累沉淀，所以很多不了解装修行业运作模式，没有线下沉淀的“轻模式”公司难以适应。搜房网退出家装O2O是因为从房源中介的流量切入家装，不能有效监管施工质量，也无法打通产业链。这些问题也同样摆在新入场的新美大面前，等着它去面对和解决。对于新美大来说，还有一个现实的问题是：在过往几年，新美大在消费者心中一直都是一个吃喝玩乐的平台，该定位早已经占领消费者心智，而家装行业作为一个低频重决策的产业，供应链与服务链复杂，用户在选择家装公司时会比较慎重。

三、家装O2O进入下半场，谁有机会胜出？

在洗牌过程中，最先被淘汰的将是那些打着“互联网装修”旗号的不了解装修行业运作模式，没有线下沉淀的小型信息分包公司，想要活下来并发展壮大的家装O2O公司，增强对施工的监管和打通产业链是必须要做的两件事情。

而要同时做到这两点，单纯的平台型O2O和单纯的垂直型O2O都不行，所以土巴兔是国内最大的互联网流量平台，现在已经开始涉及“自营”的装修业务，而过去作为垂直代表的爱空间，也在积极连接上下游产业链，向“平台化”靠拢。

另外，由于在家装产业链中，设计、施工、建材、售后等环节环环相扣，每一个环节都需要花长时间去积累沉淀。所以，从更广阔的行业角度来看，无论是具有先发优势的土巴兔，还是其他家装O2O公司，未来都太不可能一家独大，更大的可能是长时期的割据。

所以综合来说，大卤砸认为：目前来看，虽然资本寒冬淘汰了一部分公司，资本向资本开始向土巴兔、有住网等几家知名公司靠拢，但是目前格局依旧未定，有新的巨头像新美大一样进入这个领域，有先发优势的企业也可能被超越。

最关键的还是，谁能够在这场竞争中，更好地监管施工效果、更好地打通产业链。因为谁能够做好这两件事，谁就能在这块家装大蛋糕下啃下更多。（文/大卤砸 来自人人都是产品经理）

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