【时光岛决策参考】免签精选游更名为时光岛，打磨以质取胜的精选自由行

免签精选游正式更名为“时光岛”

成立于2014年7月的免签精选游，是为用户提供目的地一站式服务的在线旅游平台，中国平安是其战略投资伙伴。于2016年4月正式更名为“时光岛”，寓意着一座承载旅行美好时光的小岛，将着力于打磨产品及服务质量，以质取胜，为其用户在旅途中创造独一无二的旅行时光回忆。

时光岛顺应价廉到质优的消费升级，致力打造精选自由行

80、90后消费能力大幅度提升，已逐渐成为出境游的生力军。他们对于旅游产品的诉求是符合个性、需求多元化。“价廉”不再是他们考虑旅游产品的唯一决定要素，他们更热衷于“质优”的自助游及具有差异化的主题游，然互联网的海量旅游产品让他们选择困惑。时光岛在1年半的发展中，一直致力于为用户提供“少而精”的旅游产品。在“超高性价、精选线路”“专注做产品”的思路下，时光岛获得月均30%~50%的高速发展，月交易额破千万，注册用户超20万。

伴随时光岛业务拓展、用户需求增加、供应链的扩展及“免签精选游”的更名，原专注免签目的地度假产品的业务范围也正式渗透到日韩、欧美等非免签领域。更名后，不变的仍是继续专注打造出境精品自由行线路，同时会在“机酒+X”自由行个性产品及场景主题出境产品上持续打磨更多品质产品。

精细服务，提升用户行前-行中-行后体验

针对此次品牌名的更名，时光岛还公布了有奖征集LOGO的活动，希望用户在参与LOGO的设计中，更深入地了解时光岛阐释的旅行概念。一旦作品被选用，用户将获得1000元的现金奖励。感兴趣的用户可关注微信公众号“时光岛旅行”获得相关活动信息。旅游是体验性产品，当用户为旅游产品支付费用时服务才真正开始。相对传统旅游的导游模式，时光岛提出自己的隐形管家服务思路，让用户感觉身边始终有一位隐形的管家，提醒用户出行前中后被忽略的细节。把服务做细，意味着高成本、难规模化、沉淀时间长，虽然吃力却不一定那么讨好；但时光岛有自己的一套价值观，在用户体验上力求超预期，而非传统旅游行业追求的仅仅是“不投诉”。相较于成本，首先考虑价值本身。而这样做的目的很简单，就是让想要出境自由行的消费者“没有理由不选择时光岛”。未来时光岛会在精细服务上利用400电话、QQ、微信、APP等工具持续打磨服务体验，让用户在出行上感受“旅行私人管家”的无忧体验。（来自凤凰资讯）

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