牵手迪尼斯的百年布鞋老店,为何如此受年轻人青睐?

产品逻辑

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拥有160余年历史的内联升褪去“老祖宗”的外表与形式,将目标消费群体转移到对手工布鞋情有独钟的“时尚弄潮儿”,跑出了新速度。

“在经典工艺的基础上进行时尚化融合”,成为了确定的转型方案。鞋底依旧是经典的千层底,但鞋面则做了时尚化改进。

站稳了产品创新的脚步后,这家百年老店还想通过电商尝试更新的玩法,采用更加灵动的“C2B定制模式”,以及试验了当下流行的众筹模式。

最近,内联升天猫旗舰店一款以“米奇·米妮”为主题的布鞋正在众筹中。牵手迪士尼,内联升得到了迪士尼和迪士尼公主系列的IP授权。

拥有160余年历史的内联升褪去“老祖宗”的外表与形式,将目标消费群体转移到对手工布鞋情有独钟的“时尚弄潮儿”,跑出了新速度。

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“坐轿人”到“弄潮儿”

内联升始创于清咸丰三年(1853年),创始人赵廷。最初,内联升的服务人群是“坐轿人”。洋车夫穿的是内联升做的靸鞋,朝廷文武大员穿内联升做的朝靴,连清朝末代皇帝登基坐殿,穿的也是内联升做的龙靴。在那个年代,内联升的这种身份象征,决定了它的目标消费群体。

不过,随着时代变更,以及之后的战乱影响,内联升的顾客群体发生了变化;旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家,新式女鞋、童鞋、布凉鞋等改良产品相继亮相,然而面对皮鞋、球鞋、高跟鞋等西方时尚宠儿,百岁“高龄”的内联升布鞋尽管工艺精细,却显得暮气沉沉,被逐步边缘成小众产品。

新时代下,这家身负百年历史的老字号企业被推到十字路口。一方面要传承文化,一方面又要积极创新。如果固步自封,淡出历史将是最终归宿,而创新和守旧的风险指数又同样高。如何在这两者间找到平衡点,是内联升团队要面对的一大考验。

受产量、工艺以及穿着搭配的制约,160余年构建的品牌壁垒,在快时尚时代,却成了内联升发展的枷锁,内联升副总经理程旭在接受媒体专访时坦承了内联升“现代化”的困扰。传统工艺需要的是时间,快时尚拼的是速度,传统布鞋从打样到采购鞋底,再到纳鞋、上鞋,一双成品鞋需要经过90多道工序,使用40余种工具才能完成,注定无法批量生产,也不可能进行产品的颠覆性创新。

内联升团队经过多次激烈讨论后,还是决定不能牺牲招牌工序,因此,“在经典工艺的基础上进行时尚化融合”,成为了确定的转型方案。鞋底依旧是经典的千层底,但鞋面则做了时尚化改进。比如,最近新推出的“状元高升手绘布鞋”,是内联升和一家手绘工作室合作,专门为即将高考的学子们设计的新品,因为中国古代这种考试拜文昌君求运气的习俗甚盛,这款产品适合作为招纳考试运气的吉祥物赠礼,这就卖出了不同于“穿的布鞋”的意义。

此前内联升还在线下多次举办了新品发布秀,脸谱、民族、水墨、狂野等主题系列产品登上了T台,并且与北京服装创新产业园合作,借助北服百余位设计师资源提升设计研发水平,并且尝试独立年轻设计师合作,登上时尚杂志和上海秀场,和故宫淘宝合作推出“探花”系列布鞋。

如今,内联升与迪士尼达成跨界合作。内联升的时尚化转型再上一个台阶。

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“时尚范”看起来很美

“毫无防备地被内联升种了一脸的‘草’。”网友“长草吃土花”在微博上写道。和“长草吃土花”一样,喜欢甚至迷恋内联升的年轻人越来越多。

“特别是不少文艺青年,是内联升的主力消费者,每出一个新款都会购买。”程旭介绍,内联升的消费群体发生了两大变化,一是年轻化;二是女性用户占比提高。这主要得益于产品的创新与时尚化设计。

不过,时尚就像一双10cm的高跟鞋,看上去很美,但路走久了也并不容易。内联升的时尚化道路也并不是畅通无阻。每一个细节的变动都有可能要在原本的架构上“动刀”。

程旭告诉笔者,时尚化转型过程中内联升扩充了手工皮鞋、婚鞋等几各大品类。对手工鞋类来说,随着新品的推出对工艺水平的要求越来越高,原有的工艺已经满足不了新的设计需求。

比如,为了跟上时尚潮流,内联升开发了尖头女鞋。而这之前的设计都是以圆头为主。圆头鞋头比较短,在翻鞋的时候相对好翻。而尖头鞋很难翻,鞋口容易撕坏。 还有就是,原先的鞋楦相对比较宽,看上去也比较肥。而新鞋楦显得更加修长,同时又不能夹脚。为了解决工艺方面的问题,内联升第四代传承人何凯英大师带着他的徒弟们反复试验,不断突破。

谈起与迪士尼方面的合作,程旭很兴奋。他告诉笔者,和迪士尼方面的合作缘于一场会议。2015年夏天,他刚结束了一个新媒体行业峰会就接到一个电话,对方称说是迪士尼中国消费品部的授权经理,听其朋友介绍了解到内联升目前正在做品牌时尚化转型,并了解到内联升是拥有国家级非遗技艺的中华老字号后,想要与其合作。

“开始我以为是骗子,就没太上心随便约了个时间在公司见面,没想到真的就来了三个人,还是从上海专程飞过来的。” 程旭说,迪士尼一来就是三个人,一位是消费品部的经理,一位产品经理,一位就是打电话来的授权经理,来的时候已经有成熟的方案,也对内联升进行过市调,连设计的想法都带来了,“说实话真的让我眼前一亮,也被他们的专业态度所折服。”

当时内联升考虑是否与士尼合作时,一个关键因素是,迪士尼的消费人群很大比例是从小有公主梦的年轻女性,这是内联升素来的市场短板,老布鞋的男性群众还是比较高的,因此内联升决定主攻迪士尼和迪士尼公主系列的IP授权。程旭透露,迪士尼系列将会应用于手工布鞋以及女士婚鞋产品上,目标消费人群为16-35岁的年轻女性,以平衡过去在客户群上的相对短板。

奠基于此前时尚鞋款的开发经验,内联升现在已经可以成熟的将各种新设计套上过去的鞋面,这对拓展合作很有利基,迪斯尼系列鞋几乎不需要新开发什么工艺技术,只需设计鞋面,将鞋面套上时尚款新鞋的鞋底即可,从设计制作到成品仅需要约2个月时间。目前,此款鞋子正在内联升天猫旗舰店众筹,预计在上海迪斯尼乐园开业前在天猫首发。届时,内联升北京直营门店也将同时上架。

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1978年前的内联升老门脸

百年老字号的冲劲

站稳了产品创新的脚步后,这家百年老店还想通过电商尝试更新的玩法,采用更加灵动的“C2B定制模式”,以及试验了当下流行的众筹模式。

提及C2B,程旭笑着说这是一种自古即有的商业精神。事实上,为顾客量脚定制本来就是内联升的老传统,早在内联升创立之初,为了方便朝廷大臣制鞋,创始人赵廷将顾客们的靴鞋尺寸、样式、特殊爱好整理登记在册,取名为“履中备载”,是有据可查的中国最早“客户关系管理档案”。内联升现在的会员系统其实还保留了“履中备载”的许多核心记录事项。

目前,内联升的官网和线下会员系统已经打通,天猫旗舰店也即将打通。顾客只要在内联升定制鞋,就可以直接成为VIP会员,其相关信息也会被记录在现代版《履中备载》中。再次购买时,就无需提供自己的鞋码,直接从《备载》中提取。目前内联升的“新履中备载”已收录近万名会员。

有了“履中备载”以后,内联升就可以号召会员玩预售。早在2013年初,内联升在自己的官网上进行第一次预售尝试,上线了20余款预售产品;程旭介绍,这些产品的设计很漂亮,但考虑到投产成本,或工艺化程度太高、必须达到一定数量门槛量化定制才有合理利润。通过预售制度,内联升可以将资源投放在较受欢迎的款式,不至于一次大量投产却因数量不足而亏损。

预售或者众筹模式不仅可以通过聚集长尾需求,解决设计资源浪费问题,还可以试探市场,直观了解用户需求;毕竟不可能每款产品都能大卖,但开发一款新品所需要的成本很高,周期较长,C2B帮忙解决了无效开发的问题。

随着非遗传承人团队的日渐成熟,内联升第四代传人何凯英大师的几名徒弟已经学成出徒,在各自负责的技术领域挑起大梁,每周日,总店三层的非遗工作室都有技师“坐堂”为顾客提供高级定制服务。对于定制业务,程旭补充说,为了保证测量结果更加精准,新近购置了3D脚型测量仪,通过技术手段还原建立顾客脚型的档案,并与CRM系统绑定,可以进一步修正“履中备载”的准确性。

目前内联升的产制、营销实力已经做到一个系列一个系列开发上市的程度,“我们现在不是一款一款开发,而是一个品类推。某一款鞋卖的不好没关系,整个品类还有其他款的鞋子。”程旭表示,内联升主题系列的鞋子最受欢迎,包括与故宫淘宝合作开发的“探花”系列,以及即将面市的迪士尼系列,都是采用一系列上市,爆款追加的灵活作法。

与迪士尼的IP合作给了内联升强大信心,目前内联升正在和阿里鱼洽谈,想找出可以联合营销的其他优质品牌。“迪士尼只是一家,阿里鱼有N多国内外知名IP公司。”程旭说,迪士尼系列上市后能给公司业绩带来多大提升,现在还没办法断言,但是这个合作本身可以拓展更多的资源,从而突破原有的设计瓶颈。他表示,未来内联升会不断和适合自身调性且消费者接受程度高的IP合作,结合不同的时间和推广策略,一个系列一个系列推,让内联升的市场广度更为打开。

“3年以300%快速增长。”在两年前的一次采访中,程旭曾向笔者透露,向电商试水的成绩出乎意料。两年时间过去,虽然受整个零售服饰行业市场不景气影响,内联升增长有所放缓,但依旧稳居国内布鞋行业领导地位,线上业务增长速度始终保持在50%以上,2015年线上业务销售规模为2600万元,位居天猫手工布鞋类目第一。冲破历史的樊篱,内联升也找到了全新的奔跑方式。

百年老店内联升成功转型的商业模式见证了一个传统行业在新时代的完美转变。即使带着时代烙印又怎样,大胆创新、敢于突破同样也能成为这个时代的新宠儿。(来源:天下网商)

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