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经多位@变革家会员 的要求，我们邀请了足浴领域资深经营者于*对股权众筹平台“36氪众筹”上正在众筹的项目“华佗驾到”进行拆解，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。（温馨提示：变革家送VIP体验会员了，请文末领取哦！！！）
【项目概览】
华佗驾到是一个服务B端足浴企业的SAAS平台，通过SaaS平台切入行业商户的后端管理，通过免费铺设的营销系统及会员管理体系圈定行业内商户。后续通过平台流量变现、为商户提供增值服务等方式获取利润。华佗驾到之前是面向C端做上门和到店业务，现转型服务B端。
【线下足疗的消费场景简述】
第一点，足浴的常客基本是会员。足浴的消费场景基本是两个场景，商务场景和自用。商务里面含了包括朋友招待、商务招待。这两种场景下的用户基本都是办会员的，散客的可能性非常少。
另外，足浴的主流用户基本上是去固定的店。因为如果是一个陌生的店，之前没有去过，会担心这个店的服务好不好的问题，毕竟足疗是个人工服务的事儿，并非标准化，不同的店，甚至不同的技师，服务水准不一。常客是比较认技师的，就像理发一样，都是比较认技师的。
所以常客与足浴店之间的关系是比较有粘性的
【线上平台给足浴店能做的是拉新用户】
线上能做的就是给足浴店拉新，用户到店之后，足浴店一定会尽力把新用户转化成充值办卡的会员用户。足浴店的经营靠的就是会员的充值办卡，收入主要靠会员办卡、充值预存款，没有预存款，足浴店活不下去。指望着散客的到店消费，足浴店活不下去。所以，让新用户充值办卡是足浴店的销售重心。从这个角度看，线上平台给足浴店导流新用户之后，足浴店把新用户转化成办卡充值的会员用户，基本就跟线上平台没什么事了。线上平台给足浴店只是拉新用户。
所以，这种导流就是不断的给足浴店拉新，这个难度非常大，不可持续。
【CRM客情管理在足浴店实施成本高】
CRM客情管理肯定有需求，是个重要的事情，但是并不着急。店老板有动力使用，通过CRM进行数据分析，多角度的掌握客户的消费状况，能够更好的做经营决定，更精细化的经营管理，
在客户会员管理这块，中小足浴店基本靠纸张记录管理，成规模足浴店靠电脑软件。靠电脑软件的，基本上是简单的记账，把传统的纸张记录的方式转化成电脑记账，对会员的消费进行记录管理。其实，线下足浴店内部对客情管理做的已经非常到位了，店内每天都会开会分析客户的消费状况、到店频次等。
在现实场景中，CRM的落地使用是个问题。CRM的实际应用者是基层员工，只有基层一线员工使用才会有价值，如果基层员工不用，没有销售的和会员的信息流，CRM就只是个数据库。但是……（查看全文请点击此处）
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变革家一周年了！怀着一颗对隐藏在万事万物背后的“真理”的敬畏之心，我们精心养育着这样一个叫“变革家”的一周岁的孩子。怀着一颗对过去对未来对事业的感恩之心，我们希望能提供更多的价值来回馈那些深爱着变革家的人。我们将5月5日-5月31日定为变革家感恩月。
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