【股权众筹决策参考】京东东家 “淘弃宝”投资建议-分析师版

京东众筹

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经多位@变革家会员 的要求,今天我们对股权众筹平台“京东东家”上正在众筹的项目“淘弃宝”进行拆解,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。(温馨提示:变革家送VIP体验会员了,请文末领取哦!!!) 

项目概览

淘弃宝是面向大众提供“废品回收”和“超市配送”服务的一个O2O项目。淘弃宝主打的是居民生活废品回收,采用上门回收的方式,用虚拟币支付给用户,让用户在淘弃宝的商城上购物消费虚拟币。

【用户和需求】

淘弃宝定位的目标用户群体是有生活废品处理需要的家庭居民用户。从变革家分析师走访的用户调研来看,淘弃宝的目标用户群体主要是40岁及以上的中老年人。废品回收是这样一个场景,家庭一般是先把废品积攒一定量的时候,然后一次性处理卖掉。所以,废品回收的主要目标用户一定是有“攒”垃圾废品的习惯。年轻人一般没有积攒废品卖钱的习惯,中老年人一般会有攒垃圾换钱的习惯。所以,淘弃宝定位的用户群体其实是这群人。

用户的需求其实比较简单,无非就是价格公道、不缺斤短两、上门及时,另外就是形象别太邋遢,毕竟是去用户门上回收。用户的需求频次算是中频,一般会在三四个星期左右处理一回废品垃圾。对于有积攒废品并卖废品的用户来说,从用户的处理量、频次期限,习惯是比较固化的。

【运营逻辑分析】

1、废品回收的重点是在C端废品资源的争夺。

废品回收的产业链条一般是这样:社区废品回收点去居民家中上门回收,经过分拣之后卖给中大型回收站,回收站再卖给再生资源处理厂。整个环节的重要点是上门回收这个环节,上门回收把居民的零散废品整合起来,然后才有了后续的流转、再处理。另外,在整个链条上,上门回收是B2C的,后面的回收站、再生资源都是B2B的。相对而言,B2C的业务要比B2B的难做。

废品上门回收的整个市场竞争是非常激烈的。各个居民社区一般都会有一两个废品回收点,一般比较成熟的老旧社区,都有收废品的人长期根植。老旧社区也是收废品的主要市场。另外,这些回收点的人一般素质不高,一般都是外省的农民在做这个事情。许多做废品回收的都是来自于同一个地方的老乡,比如北京地区,最大的回收群体是河南固始人。所以,这些人喜欢拉帮结派,划分各自的“势力”范围,把社区当做自己的地盘,不让其他人进入,对于外来收废品的,采取武力、恐吓等手段阻碍外来人进入自己的“势力”收废品。

淘弃宝和这些在社区收废品的竞争,竞争压力是非常大的。这些收废品的长期在一个社区“混”着,和社区经常卖废品的居民关系不错,相互之间比较熟识,淘弃宝想切人家的客户比较难。另外,就是这些收废品的竞争手段非常粗野低劣,喜欢采用武力、恐吓等手段,或者勾结小区物业、保安等阻碍竞争对手进入社区。这些情况,都是互联网企业很难应对的。

2、“上门回收”+“网上超市”的模式走起来难度会比较大。

淘弃宝对卖废品的用户采用商城虚拟币的支付方式,不给用户现金,让用户拿着废品换来的虚拟币在商城购物花掉,整个过程不用涉及到现金的流转。这种模式看上去很美,在现实中运营起来难度会非常大。

首先,用户接受起来会比较难。变革家在上文分析过,喜欢积攒废品卖的是中老年用户,中老年用户是拿废品换钱的,给他们支付虚拟币,中老年人认可度比较低。再者,拿着虚拟币在网上超市购物,也不符合中老年用户的消费习惯。

其次,这种模式走起来比较重,对于一个初创企业来说压力会比较大。淘弃宝的网上超市是和社区周边的商超、生活超市之类的合作,这就需要和超市进行系统对接。淘弃宝的网上超市的品类比较散、比较碎,对接起来是有一定难度的。另外,淘弃宝在对用户进行市场教育认知的时候,既要对用户进行网上下单上门收废品的模式进行教育,又需要对虚拟币支付、商城购物等进行教育。这个教育成本会比较高,用户接收起来难度比较大。

最后,用户卖废品的客单价比较小据变革家分析师对业内的走访了解到的,一般在几十块钱之内,这么琐碎的金额,而且还是一个定额,支付起来并不方便。所以,这个模式设计并不人性化。

所以,淘弃宝的“上门回收”+“网上超市”的模式走起来难度会比较大。作为初创型企业,在企业的力量、资源有限的前提下,应该把有限的力量集中在能够快速起跑的业务上,虽然多服务用户一个产品的初衷非常好,但会拖慢企业发展的节奏。另外,对于初创型企业来说,不要轻易改变用户的消费习惯,能够改变用户习惯的一般是大企业,比如苹果那样,有很强的“现实扭曲力”。初创型企业应该顺应着用户的消费习惯来设计产品。

3、做B2B的业务会相对容易走通。

我们在上文分析了淘弃宝的“上门回收”+“网上超市”的模式走起来难度会比较大。

直接面向C端收废品比较难。我们在上文分析了,淘弃宝要面对社区收废品的竞争,这个竞争难度还是比较大的,而且直接面向C端的推广成本比较高。淘弃宝走B2B的模式会相对容易一些。B2B的模式,是做社区收废品的和再生资源处理厂之间的中间人,也就是说不是和社区收废品的竞争,而是从它们手中收废品再倒卖给再生资源处理厂。另外,就是服务社区收废品的小B,为小B提供可供用户网上下单、预约上门收废品的工具,然后由小B向C端用户推广,间接获取C端用户。在这种模式下,淘弃宝和社区收废品的由竞争变为合作关系。

在整个废品回收链条中,是一定存在类似社区收废品的这样的小B的。淘弃宝现有模式下的上门取废品的“物流小哥”也极可能演化成小B。因为废品回收是无法在线完成闭环交易的,必须要到现场查看估量、估价。在这种场景下,收了多少废品,总共估价多少,是不容易掌控的。淘弃宝给“物流小哥”的只是取货的快递物流报酬,而“物流小哥”倒卖废品,能够获得比物流费多得多的收入。所以,“物流小哥”这个角色是不容易被掌控的,这也可能是淘弃宝为什么在产品模式上设计虚拟币、网上商城的原因,掌控流程,防止中间被“物流小哥”倒货,为“物流小哥”做了嫁衣。

所以,面向社区做回收的小B是绕不开的,与其取代它们,不如和它们合作,通过它们收取废品并获取C端用户。尽管其中代价会高很多,但从现阶段来看,这可能更符合现实。

总结建议

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