变革家，专注创业项目拆解，帮股权投资者把好第一关！近期，硅谷人工智能创业公司gong.io完成了600 万美元的 A 轮融资，其独特之处在于将大数据科学带入了销售谈判领域。
众所周知，销售谈判完全依据个人经验。总体来说，通常一个谈判者一周需要进行2~3次对话，一次谈话需要1~2个小时，每小时交流约 6000 句话。这么大的对话量使得对话者只能凭借经验去感知其中规律，但Gong.io运用数据分析技术对这些语音大数据进行了重新分析：他们从用户使用的视频会议软件中获取音频数据，并通过云服务进行深层次的语义分析。这个过程中，Gong.io不光计算语句，还计算说话者的节奏变化。诸如停顿，思考时长，语句重复，参与积极性等，都被纳入考量。当计算完成后，数据结果会被导入到客户公司的CRM管理系统。目前Gong.io已经获得了一批来自B2B行业的用户。
评论观点
1、将 IM 类产品里积累的大量语言信息视作庞大的数据库，这无疑给人工智能的发展带来了新的想象空间。据悉，Facebook已经注意到了这方面的潜力，并依赖 Facebook messenger 开发了聊天机器人。而 Gong.io 的产品则为开发这些信息的商业价值转化提供了另一种思路。中国互联网公司能否从中有所借鉴呢？
2、Gong.io的服务算是是大数据分析在C端实用性的一次有用尝试。之前所有的大数据分析应用都是基于B端需求，如能直接将其对应解决C端用户的群体性需求，未来商业价值的变现将不可估量。譬如Gong.io率先尝试的销售领域，如果其提供的谈判服务切实能够帮助使用者更准确地分析自己每句话的作用，搞清楚到底是那几句话决定了整场谈判的走向，从而提高自己的谈判技巧，或将成为比在线翻译、CRM等工具更受欢迎的普适性应用工具。
3、对应到国内，除了互联网巨头们，众多销售SAAS服务商也可以从中受到启发与思考。目前国内SAAS服务商提供的服务多偏企业管理需求，更类似CRM而少有基于销售人员需求改善和工作效率提升的服务，未来如能尝试率先将此类服务提供给使用者，或将成为大规模用户获取的有效利器。
可能受此事件影响的行业及项目
作者判断，此次事件可能对互联网巨头、大数据分析、营销类SAAS行业产生一定影响。具体项目包括：纷享逍客、Showpad、KuickDeal西会科技、奥福保险、青溪CRM、AIRVPS、优管家、领动在线、帮卖、快服科技、睿云在线NoIT、笨鸟社交、春霖企云、XTools企业维生素、启博软件、Everstring万维思源等，各位投资人可重点关注。
本文作者：Tracy，变革家专栏作者。了解更多决策参考信息请添加变革家小秘书（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：变革家”；文章内容系作者个人观点，不代表变革家对观点赞同或支持。
参与讨论