深度研究：过不了这三个坎，互联网家装就是坑！

变革家，专注创业项目拆解，帮股权投资者把好第一关！最近，齐家网CEO邓华金在一次公开论坛中发表了对于互联网家装行业的看法，其认为目前是家装的快速成长的红利期。而且不少企业也不短获得新的融资。但互联网家装企业想要成功，不仅要解决用户的痛点，还要超过用户的期望才能带来口碑。因为这是低频消费的行业，用户没有重复消费的，只能通过口碑传递，所以只是满足还不够，一定超越他的希望。

其中有三个关键的坎，如果过不去，这样的项目就是坑!

在家装设计的时候设计图往往跟效果图差很远，虽然现在出了很多VR的产品，最终交付给消费者产品的时候，往往出现设计产品匹配性做得不是特别好。行业设计师大多数是销售员，并没有很强的设计能力。反观日本，在日本就一种风格，日式风格，日本更注重空间布局、功能配置、收纳等系统，包括不同的个性用户的匹配，比如老年用户，他的整个生活场景路线有非常强的场景匹配用户使用习惯。

怎么解决的呢？有几个方法：第一个，设计产业化。完成个性化的依赖于设计师的设计形态，变成更标准化的产品形态。但是我们知道，这种产品只是解决用户的一个定价，还有某一种风格，在功能和空间布局并没有去解决。因此，还需要用比如VR等创新技术实现前面不能满足需求的交互设计。

第二，建造设计师生态，中国有一种是创意型设计师，研发型设计师还有完全是销售型的设计师，这几种设计师都需要，关键是如何真正提高设计师的效率。需要实现在中国几十万设计师里面，把最优秀的设计师优化出来，第二把他推送给符合你需求的设计师。

施工是行业里最大的痛点，也是用户最深恶痛绝的一个领域。在行业里最大的投诉是恶意增项，传统公司用低价接下单，后端有大量的增项，通过增项赚毛利；其次，施工工艺标准是不统一的，北方和南方，不同的施工队不统一，施工的质量没有可追溯和反馈的方式；第三，工期不可控，不断的延续工期，还有偷工减料等等施工工艺。

建造供应链最难的是花钱太多，比如齐家网已经在里面投资了5、6亿了。全球的仓储体系，F2C提高效率的服务，还有品牌合作来解决的一些问题。

这两年在整个互联网家装发生一些消费习惯的变化，有一个初步判断，在未来互联网家装这个行业内，整装、局部装修、老房翻新，很老的小房子翻新，以及开发商新房子定制化的精装，是未来在装修领域的几个细分方向。

互联网装修现在是整个行业的红利期，大家都可以活得很好，我相信两年左右或一年半之后，这个行业一定进入寡头的高速成长期。但如果现在没办法把用户投诉率降下去，不要想做平台，不要想拓展，不要想未来成为寡头。

蘑菇装修是一家互联网装修O2O服务提供商，主推599元/㎡整居全包产品，旨在用互联网模式为年轻人提供性价比、体验感更胜一筹的一站式装修服务。目前已进入7个城市，全国预约用户近6万。

小米装是一家互联网思维操作的家装O2O品牌，致力于打造装修界的小米，上海米晨装饰设计工程有限公司旗下产品。

紫薯家装是一家致力于家装设计+装修O2O服务的“互联网装修”服务提供商，平台可以为用户提供设计师上门定制家居的色彩、风格、空间、工程规划造价等服务，并提供后续的施工资源平台和监管服务。

家分期是一个互联网家装O2O电商平台，与线下装修团队及知名家装建材品牌进行合作，为用户提供可分期的标准化家装套餐，整合打包进行家装服务。厦门可可家信息技术有限公司旗下产品牌。

乐居华庭是一家主打成都市场的家装O2O平台，提供集家装设计、施工、主材、家居软装等于一体的互联网家装服务。

悦装网是一家互联网家装O2O服务商，核心业务由悦家装、悦工人、悦管家、悦商城等模块组成，为用户提供一站式家装服务，隶属于北京悦装互联网科技有限公司，旗下有悦家APP等。

爱空间是一家主打互联网标准化家装服务的O2O公司，提供可定价、定期的标准化家装，并通过线上实现交易和全程监控，线下实现体验和交付的新型家装模式。爱空间科技（北京）有限公司旗下，空间智慧装饰装修（北京）有限公司子公司。

优家帮是一家互联网家装对接服务平台，主要为工长和业主提供直接对接服务，致力于打造打造开放的标准化家装施工服务交易平台。

知本家是一家互联网家装平台，为用户提供选房、贷款、设计、装修、家装产品供应、物流、家居智能化管理等一系列全方位家居服务。厦门宜加网络科技有限公（1+best）旗下。

广州市思易装饰工程有限公司是一家O2O互联网家装企业，旗下运营有360装房网，主要为用户提供家装设计、建材选购、装修施工、监工验收及整体售后保修的全流程一体式服务。

谷居是一个互联网整体家装O2O平台，主要为客户提供设计、装修、软装、建材、家居一站式服务。用户可以通过谷居网及谷居APP浏览家居美图、装修案例，找到装修灵感，还可以学习到最新潮流时尚的装修及家居搭配技巧，更可以根据个性化需求，让谷居家装设计师为自己提供专业的指导和服务。