变革家，专注创业项目分析，帮股权投资者把好第一关！本文摘自罗兰贝格研究报告《同城O2O及社区O2O市场研究》。
四类企业竞逐社区O2O市场业务模式各具特色
社区O2O市场竞争企业类型
社区O2O按市场进入模式不同可分为以下四类企业:
– 同城信息服务平台，代表企业:58同城、赶集网、百姓网– 社区综合服务平台，代表企业:考拉先生、社区001、小区无忧、58到家– 社区垂直服务平台，代表企业:e袋洗、阿姨帮、河狸家、饿了么、爱鲜蜂– 社区线下服务平台，大多源于传统的物管公司向互联网方向转型的尝试，通过物业服务信息化、增值服务衍生、搭建线上平台等途径进入O2O市场，与“从线上到线下”的服务平台存在差异，代表企业:万科物业、中奥物业、绿城物业 T
前三类企业属于典型互联网模式，企业沿“搭建线上平台 – 完善发布渠道（配送网络） – 渗透线下市场”的路径，线上汇聚消费者需求，积累人气，颠覆传统线下企业。其中:同城信息服务平台的业务模式主要依托信息发布与共享，收入主要来源于商家的宣传推广需求，缺乏面向消费者的支付通道，在形成社区O2O服务闭环方面存在劣势。部分商家目前通过建立独立的社区O2O平台，“两条腿走路”进入社区O2O市场，例如58到家。
社区综合服务平台基于社区单元，通过线上线下结合的形式构建综合生活服务平台，而其中建设、运营线下推广、服务团队，以及建立适当的合作模式对接社区物管，撬动社区内部资源将成为成功综合服务平台的核心竞争力。
社区垂直服务平台通过单项业务切入，服务质量的保障将直接决定平台口碑能否维持。相对于核心服务“众包”运营的轻资产垂直平台，重资产运营模式或存在更大的资金风险，但也相应拥有更多途径以加强对服务质量的控制。
社区线下服务平台则属于线下服务信息化模式，基于传统物管公司与业主线下沟通渠道，识别业主消费需求，并提供相应的生活服务。线上平台定位于:
– 提高服务效率
– 降低管理成本
– 整合第三方服务，作为自营业务的补充
O2O市场基于线下服务，线下消费者接口和门店（服务团队）资源的重要性凸显。线下企业一旦获得能力整合这两类资源，将有机会反向整合线上平台，取得竞争优势。
在社区价值产业链上有4类平台连接本地服务商及消费者
– 同城服务商致力于为居民提供本体生活信息，是一个信息平台– 社区综合服务平台提供综合性社区服务– 社区垂直服务平台提供垂直类社区服务– 社区线下服务平台一方面为本地居民提供基础物业服务，另一方面可以帮助垂直服务平台导流
社区O2O市场发展的主要路径
社区O2O市场企业原先所处行业背景不同，彼此竞合关系错综复杂，企业需要谨慎考虑自身的市场切入点、核心能力积累、产品结构搭建以及扩张模式。
根据自身资源，选择合适的切入点原先行业背景差异决定了企业拥有的独特资源。例如，信息服务平台企业拥有雄厚的技术实力，社区垂直服务平台拥有服务提供方的资源积累，房地产背景企业拥有与业主的信任基础，物管公司拥有与业主进行日常高频深度互动的渠道等。参与者只有盘点自己拥有的独特资源，针对性地选择合适的切入点，才能够成功“破局”，在市场中占有一席之地。
不同背景的企业扩张策略差异巨大不同类型的企业基于自身背景、资源和切入点，设计差异化的扩张策略。例如，互联网模式企业可借助技术积累优化线上平台，拓展用户规模，实现扩张；而对物管公司而言，企业扩张主要由管理物业面积驱动，在收购物管公司成本不菲的当下，寻找核心价值输出管理模式就成了扩张的关键。
积累用户数据库，为产品及服务延伸建立基础不论扩张策略如何，大数据搜集、积累、分析及变现能力都是O2O平台企业的核心，特别是用户的职业、家庭成员、消费习惯等数据。与补贴、促销、广告等传统方式相比，基于大数据精准营销，延伸产品及服务，能更有效形成用户粘性。
其中，物管公司线下自营业务广泛，通过大数据将业主从日常社区服务消费逐步导入房屋买卖租赁、抵押担保服务等高价值业务，发展潜力巨大。
选择少数关键业务实现突破，同时通过合作快速健全服务门类社区服务类型多样，业务价值高低参差。企业拓展O2O市场初期切忌贪大求全、面面俱到，而应基
于发展策略，有选择的进入关键业务实现突破，同时通过合作引入外部资源，快速健全平台提供服务的种类。例如部分物管公司服务能力有限，可主动与垂直服务平台合作，在窗口期内快速完善服务项目组合，之后逐步发展自营业务。
根据文中对于社区O2O的研究，罗兰贝格认为线下能力是考验社区o2o项目的重要要素之一，同时在拓展时的关键业务突破、切忌贪大求全等要素也是衡量社区O2O企业的关键竞争力要素，基于文中观点，可鞥会对以下公司产生利空影响：
社区半径：天使轮，过往投资方有众海投资。
社区半径是一个智慧化社区O2O解决方案平台，包括社区物业管理运营平台、物联网智能社区平台以及社区O2O电子商务平台，隶属于北京乐家园信息技术有限公司。
社区家：天使轮，过往投资方有启嘉创投。
社区家是一个专注于社区O2O渠道开发平台的建设，现已在杭州、深圳、北京、天津等城市展开，为社区提供O2O综合服务。上海誓鸟网络科技有限公司旗下产品。
亿家网：天使轮，过往投资方有华泽资本、隆领投资。
亿家网是一家专注于中高端社区的O2O生活服务平台，提供不动产管理（租赁/买卖/金融）；社区家政（装修/搬家/保洁/维修等）；社区电商三大服务。
FooWays赋为网络：天使轮，过往投资方有天使湾。
FooWays赋为网络是一个本地社区生活O2O服务平台，向社区服务运营商及创业者提供从技术平台到运营培训、投资融资等全方位的服务。 广州市赋为网络科技有限公司旗下产品。
社区001：B轮，过往投资方有上海致景投资、海银资本、五岳天下资本。
社区001是一个为本地社区提供在线购物及配送的服务网站，隶属于北京家捷送电子商务有限公司。
小区无忧：A轮，过往投资方有中路资本、复励投资。
小区无忧是一个小区生活指南手机工具，为你提供各类实用生活信息。隶属于指弋（上海）网络技术有限公司。
千丁互联：A轮，过往投资方有双湖投资。
北京千丁互联科技是一家专注于社区O2O服务的公司，旗下产品有千丁社区装修、千丁微信公众号，提供各类社区微信服务，覆盖生活、休闲、购物、娱乐、家政等领域。
家家快送：A轮，过往投资方未透露。
家家快送是一家社区O2O及闪送服务公司，提供社区生活一站式外送平台，隶属于北京灵犀互动科技有限公司。
邻里间：天使轮，过往投资方未透露。
深圳触手可及科技是一家社区O2O领域的初创公司，公司旗下运营有“邻里间”品牌项目，主打“一站式”移动互联网物业管理服务，希望借此实现城市社区物业管理的互联网化，重构物业行业的管理模式、商业模式及盈利模式，从而为广大业主打造智慧社区。
隔壁老王：天使轮，过往投资方有紫辉创投。
隔壁老王(找老王)是一家专注于社区O2O的服务商，为社区用户提供即时碎片化的生活所需，完成最后一公里配送。北京智丰恒泰科技有限公司旗下产品。
本文作者：罗兰贝格，正文转载自《同城O2O及社区O2O市场研究》。了解更多决策参考信息请添加变革家小秘书（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）或直接点击会员链接：https://jinshuju.net/f/Z7rfJh；转载请注明作者姓名和“来源：变革家”；文章内容系作者个人观点，不代表变革家对观点赞同或支持。
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