【深度研究】销售众包的好日子到了吗?哪些企业可能从中获利?

企业服务

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变革家,专注创业项目分析,帮股权投资者把好第一关!近日,销售众包领域频频传出融资消息,从掌合天下、小宝招商到刚爆出获得数千万元Pre-A融资的“销售家”,在众包+企业服务概念的渲染下,颇有去年O2O行业的火爆之势。

目前市场给企业提供销售服务的项目不在少数,像销售易、纷享逍客等都是在给企业全职销售人员提供工具,从而帮助企业提高销售效率,但总体来说都是针对存量客户,解决的是实现手段的问题,而环顾眼下受到追捧的项目,多打上了众包概念,并宣称对效果负责。那么,这种定位社会化销售的众包平台,是否真的比纯销售服务工具更有效果,能拉来更多新客户呢?

让我们先来看看销售家的业务逻辑。首先是企业发布销售需求并预存佣金,“销售家” 选择优质的企业产品上线平台,平台上的的用户根据自己的人脉情况选择不同的产品向身边有需求的人进行销售,如果能够完成交易就能获得相应的佣金。用户也可以选择只提供潜在用户的信息,由企业自行BD,如果产生交易同样也能获得佣金。整个过程中,由平台提供路径追踪。

判断一个平台是否存在价值,要看双方有没有信息不对称的基础,并且不能具有太强粘性,理论上来说,双边关系越散,平台的价值越大。从这个角度来看,“销售家”在逻辑上是成立的。因为企业从组建业务团队到完成销售目标,是一件极为耗时耗力的工程,随着人力成本日益高企,团队管理难度也日益增大,没有企业会排斥多一个销售渠道,并且还是按照效果付费。而对于销售人员,他们趋利性明显,自然也不会拒绝把手中资源变现的机会。举个例子,一家汽车配件企业准备进入北京市场,按传统模式,需要开办事处、招募员工、进行市场宣传然后再开拓线下渠道,在与销售家合作后,平台短期内募集了上百名有汽车养护门店资源的销售队伍,十天时间集中对北京市 1500 家汽服门店进行了地毯式拓展,按每家渠道开拓成本 100 元计算,15 万元完成了整个北京汽车服务市场的全面覆盖,且前后不足两周。

就目前的情况来说,平台上的B端和C端如何获取是这一模式得以成立的核心,B 端企业一般都是依靠 BD 或者口碑传播,C 端则非常考验平台的资源及运营能力

盈利方面,“销售家” 的模式较为典型,不靠抽佣,短期主要靠增量返佣和工具收费,长期靠金融和大数据。“增量返佣”就是当平台帮助企业销售到一定额度时,平台额外支付的佣金。“长期金融”是指当平台过账的资金量足够大时,可以依靠金融变现。更长远的价值,还包括销售过程背后的大数据积累,例如人脉分享、供需信息、企业信用等。未来,这都是实现精准众包、精准推荐、精准获客的基础。

对于销售众包整体前景,分析师认为,目前至少有三大难点需要解决:

(1)信用。这是所有共享竞技平台所遇到的共性问题。你如何让陌生人之间(企业和销售之间)放心的进行有偿服务?销售方是真实存在的,真诚善意、有真实的销售能力的?企业方的产品是真实存在的,产品是可靠、可用、可服务、可持续的?作为销售众包平台,无信用则无交易。

(2)服务标准。众包销售平台对接的是企业和销售,这个销售是指提供专业销售的服务人员。但需要专业人员销售产品和服务,通常都是非标的。比如卖企业软件,从接洽需求、适配产品、签单、提供服务这个过程是冗长和充满变数的,和共享打车是不一样的,打车是一个很简单的标准化服务,如何把不标准的服务转化为标准可衡量,这是众包平台才能形成规模,创造价值。

(3)匹配要做好。客户和销售方的基数都要很大,用户数量越大,平台价值越大。平台需要快速匹配和过滤,提供最近、服务最好的企业给客户。需要给企业推荐销售方,也要给销售方推荐合适的产品。不能罗列在一起自己选。这样的撮合没有效率,也就无从谈价值。

销售众包是可以尝试的,效果如何也要看产品的目标人群和决策流程,目前市场上的众包平台还在摸索,但前景还是值得期待的。

受本文观点影响,销售众包类项目趋于利好,具体项目包括:

掌合天下(B轮,投资方:华夏钰生、湖畔山南资本)

掌合天下是一个主打超市商户的网上订货平台。为体量小的中小型超市解决因为网店分散,营业额低而产生的进货难,缺少可靠的商品价格信息及货物获取渠道的问题。利用技术帮助超市统一网上订货,供货商统一配送。掌合天下(北京)信息技术有限公司旗下产品。

小宝招商(A轮,投资方:复星昆仲)

小宝招商是一家移动互联网招商外包平台,主要运营小宝智慧招商、小宝智慧运营、小宝智慧推广三大平台,打造智慧营销平台。

销售家/北京销冠科技有限公司(Pre-A轮,投资方:芳晟股权投资基金、英诺天使基金、泰有投资)

销售家是一个销售众包平台,每个人都可以借助自己的人脉帮助任何企业进行产品推广,从而获得佣金回报。销售家希望帮助每个人更轻松地提升收入、帮助企业更高效地提升业绩,最终使命是让人人都能成为销售家。

销销乐/拾光科技 (天使轮,阳光普世新能源)

销销乐是一家企业级服务众包销售平台,为企业和兼职销售建立交易撮合平台,让企业用最低成本增加销售额,让销售按自己的方式工作并获得佣金。上海拾光信息科技有限公司旗下产品。

e代理/博恩惠尔 (天使轮,险峰长青(险峰华兴)

e代理是一个销售众包平台,专注于理财、健康和教育领域,对接企业(产品)与销售人员,让企业可以零成本拓宽销售渠道,打造了Uber+Salesforce的全新模式,博恩惠尔信息科技(上海)有限公司旗下产品。

享推APP(A轮,中路资本、银泰资本Ventech)

数赢云是一家致力于基于大数据提供精准营销服务的创业公司,旗下享推APP为分享经济时代全新营销方式,以众包的形式对接品牌商家和在线云销售,每个人都能代言品牌,用专长和兴趣获取可观的分享收入。公司目前长期服务中国平安、英孚教育等数百个品牌客户。

本文作者:闵淇,变革家专栏作者。了解更多决策参考信息请添加变革家小秘书(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)或直接点击会员链接:https://jinshuju.net/f/Z7rfJh;转载请注明作者姓名和“来源:变革家”;文章内容系作者个人观点,不代表变革家对观点赞同或支持。

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