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经多位@变革家会员 的要求,今天我们对股权众筹平台“京东东家”上正在众筹的项目“红枫湾”进行拆解,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。(温馨提示:变革家送VIP体验会员了,请文末领取哦!!!)
【项目概览】
红枫湾是移动互联网为载体的艾滋病垂直领域的移动医疗平台。为艾滋病感染者提供艾滋病知识科普和问诊咨询服务。红枫湾平台围绕高危行为、感染检测、问诊咨询、用药指导、健康管理等环节,以艾滋病大夫、CDC医生的在线问诊及咨询为核心,为用户提供生活方式指导、匿名远程检测、预约专家号、陪伴问诊、用药知识咨询、定时服药提醒、紧急药物援助及草根组织关爱活动等全方位服务。
【用户与需求分析】
用户,红枫湾作为平台,用户分为两类,一类是艾滋病领域的医生,另一类是艾滋病患者。其中艾滋患者是主要用户,也是未来商业化开发的重点。
医生的需求,医生对在线医疗平台的需求可分为“名”和“利”。名,也就是出名、做大名气,形成品牌化,为以后的自由执业和独立执业做准备,像张强医生、急诊医生于颖就是互联网出名的典型,一些医生通过互联网获得名气之后,从医院体制内出走,运作出个人品牌的医疗企业。利,一般情况下,医生入驻在线医疗平台都能获取平台的补贴收入,另外就是积累病人患者,有些名气、坊间口碑不够大的医生需要借助平台拓展病人患者,增加自己的病源,从而在治疗中增加自己的收入。
患者的需求,主要是科普知识、咨询诊断、病友互动。科普知识,就是了解艾滋病的各方面知识。咨询诊断,针对个人的症状,向专业医生咨询问诊,寻求解决方案。病友互动,与同样患有艾滋病的患者进行沟通、社交,寻求心理关怀,病友互动不仅是艾滋病患者,也是慢性病患者非常重要的刚需点。
【运营和产品分析】
1、红枫湾的模式是做艾滋病患者社群。
红枫湾通过为艾滋病患者提供在线轻问诊、艾滋病知识库、问答、社区等,整合艾滋病患者,形成艾滋病患者社群,另外整合专业医生到平台上,形成艾滋病领域的医患沟通平台。从产品逻辑与患者需求的匹配上,是比较可行的,这也是做垂直病种医疗平台的主流产品形态。
社区,也就是病友互动社区,是一个非常重要的刚需点。艾滋病患者由于病症的原因,有安抚慰藉、抱团取暖的心理诉求,对互动社区的需求是非常刚性的。变革家分析师通过调研网上各种艾滋病社区、论坛等,发现这些社区的活跃率非常高,患者对这类社区的依赖性非常强。社区是增加艾滋病患者粘性和活跃度的非重要的产品,也是红枫湾区别于春雨医生、好大夫等全病种平台型在线医疗企业的重要的产品点。
通过一系列产品和服务,整合艾滋病患者,形成艾滋病患者社群,然后进行商业开发,这是红枫湾的主要玩法。
2、商业化变现比较难做起规模。
商业化变现难是当下在线医疗企业的一大难题,包括在线医疗领域的龙头企业春雨医生,处于医生作为平台型企业,拥有九千多万用户,四十多万医生,每年的营收才达到1.3亿元。在线医疗企业拥有巨大的用户数量和流量,但是却陷入了一个商业变现难的困境,我们认为主要原因有以下两点:
第一,医疗具有专业性重服务的特点,线下医院是主力军。医疗的诊断和治疗,都是需要高度专业性的知识,以及相关医疗设备的辅助,这些都必须在线下医院完成。而且,医疗涉及到患者个人身体的健康安危,是患者以及患者家庭中的大事情,患者更信任线下医院。目前在线医疗企业普遍切的是诊断这环节,做导诊、在线轻问诊以及诊后的医患互动等,属于比较轻的服务,但是在商业化收费上仍然比较艰难,一是和医院的挂诊相比性价比不高,二是患者的接受度比较低,更信赖去医院和医生当面沟通交流。
第二,医疗消费中的重大支出都是在线下医院场景中完成的。看病虽然是一个“比较贵”的事情,但是患者在医疗消费中比较大的支出是身体检查、购药、手术、住院等,这些涉及到几千几万甚至几十万的支出,都是在医院中完成的。在线医疗企业对这些重大支出的医疗项目,根本切不进去。
红枫湾未来的商业化变现存在一定难度。
首先,针对C端用户这块的商业化路径就比较难走通。对于普通的艾滋病患者来说,目前国家针对艾滋病患者的帮扶政策,像检测,以及普通的身体检查和药品,都由国家免费提供。中高端的患者用户对更好的医疗服务和药品的需求,更依赖于线下的医院和医师,红枫湾若想切这块需求是比较难的。
对于涉艾人群的艾滋检测这块来说,基本分为两块,一块是去疾控中心、医院做检测,另外一块是购买艾滋检测试纸自测。涉艾人群一般是先买试纸自测,根据测试结果再决定是否去专业医疗机构检测。变革家分析师通过对各大电商平台的调研来看,艾滋检测试纸的销量非常可观,红枫湾切试纸电商这块还是可以的,但是也要面临各大电商平台的激烈竞争。
其次,针对B端企业的商业化运作很难做起规模来。针对医药和器械企业的营销广告这块,C端几万几十万用户数量太少了,难以获得比较大的广告收入;针对医疗机构的临床科研需求,为它们提供研究的患者对象,这块业务体量规模比较小;为线下相关医疗机构导流,用户数量小再加上转化率,可导流的用户和分成佣金也比较小。
综合而言,红枫湾运作起来艾滋病患者的社群,针对不同的对象提出了不同的商业化手段,但是总体上都很难做出规模。另外,艾滋病在慢性病领域属于比较小众的病症,不像糖尿病、高血压等大病,患者人群有几千万上亿人数,在一个庞大的患者群体中,做慢性病管理更容易做出商业收入的规模来。
【总结建议】
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