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经多位@变革家会员 的要求,今天我们对股权众筹平台“云投汇”上正在融资的项目“态度旅行”进行拆解,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。(温馨提示:变革家送VIP体验会员了,请文末领取哦!!!)
【项目概览】
态度旅行是一个主打海外私人导游服务的项目,用户通过平台定制旅行路线后,将由目的地的私导提供导游服务。项目创始人胡玉东曾就职于去哪儿,还曾在华为创立“品鉴之旅”高端旅游品牌,旅游行业的经验很丰富,对态度旅行具备不错的资源导入能力。
【用户和需求】
态度旅行对接的两端分别是游客和私导。
对于游客,项目定位在家庭亲友的小团体出行或是商务考察式的出游,这种场景跟团或自由行都不太合适,确实需要一名私人导游做类似“接待式”的服务。
对于私导,态度旅行明确表示不会选择留学生,而是要找更专业的人士来服务中高端用户群。他们可能是长期生活在当地的华人、企业驻在海外办事机构的工作人员及家属、或是在中国留学后回去的当地人及专业的中文导游。前三类适合做私导的人群不会太大,项目对接的主要还是专业导游。
从需求层面上看,私人导游的存在很有必要,它满足了中高端用户对专属和专业服务的需求。同时当地私导贡献了自己有形和无形的资源,换来了一定收入,这两端从需求上能是能匹配上的。
【运营和产品】
1、初期获客依赖资源,后期放量难度大。
态度旅行在获客上除了常规的OTA和自媒体之外,有一个特点是引入了品牌背书和一种可能的半熟人关系。首先创始人利用在华为“品鉴之旅”积累的私导和其他资源,优先对华为的员工讲故事。同时团队的联合创始人在腾讯也有一些资源,这些都可以形成不错的品牌背书。依靠B端获客一方面与用户的中高端定位有关,另一方面则是与创始人之前的经历分不开。那么未来很可能就是利用之前的客户背书去找企业一家一家的推广,谈成一个赚一笔,市场拓展的速度不会很快。
另外在私导招募上,团队有一种倾向是招募国内企业在海外工作人员的家属。这些人确实比留学生有服务能力,更重要的是他还建立了一种可能的社交。也就是说无论是私导还是游客可能在一个企业里,这种形式对两端讲故事还是蛮有吸引力的,至少信任的问题先解决了,双方也不太容易出现纠纷。只是对接完再二次消费的话,可能就不需要平台了。所以这种关系能帮助团队走一段,却走不了太长。
态度旅行目前的业务积累主要是依靠团队资源,在第一波资源消耗完后,业绩还能否保持现在的增长,变革家分析师对此是比较担心的。
2、海外定制游客单价高,非标产品有获利空间。
从目前市场上的玩法来看,海外定制游分成了自由行的定制和跟团式的定制。自由行的定制在当地是没有地陪人员的,定制体现在行前的线路制定和行中的路书和远程指导,即告诉用户在目的地该怎么玩并提供必要的辅助。跟团式的定制是行前确定好路线后,再联系当地向导进行服务。
无论哪种定制方式,多数情况下定制路线的个性化程度都不会太高,它是一种以主要景点为骨架的定制。除此之外的游玩项目,往往是非标化的产品,这就给平台在高客单价的情况下让出了一些盈利空间。所以即使平台的业务量不大,也会有一定的收入。
【总结建议】
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