变革家，专注创业项目分析，帮股权投资者把好第一关！社交化客户关系管理系统CEO杨辉以风趣的语言，幽默而深刻地分析了以“连接”为核心的移动互联网时代新特点，并提出”与其培养狼性，不如顺应人性”的营销之道。
“入口、连接、增值是移动互联网的营销本质。”
入口就是线下的渠道，传单、海报、门店、客服人员等所有能和客户接触的点，而接触之后多数生意不会马上成交，需要以电话、拜访等诸多方式连接客户，最终与部分客户完成交易，即为增值。
以一个大家常见的互联网入口为例：滴滴就是乘客和司机之间的连接，当人们形成了使用滴滴叫车的习惯之后，大规模的增值便显现出来。六度人和的EC社交化客户关系管理系统，就是一款帮助企业解决从入口、连接到增值全流程的解决方案。
不是生意难做，而是时代变了
许多人发现，从常规的获客入口，无论是传统媒体广告、竞价推广、户外广告、电视广告，都面临着成本越来越高，转化率越来越低的尴尬。
曾几何时，依靠央视做广告，成为“上榜“企业的只有几十家，由于传播渠道单一，成本高且效果不佳； 随后，出现了采用LED等形式的分众传播，通过细分客户，给在央视投不起广告的企业提供了更多的渠道；如今，智能手机定制广告投放的出现，让小商户开始用得起广告推销的手段，尤其是信息经过微信朋友圈和微博发出，传播率倍增，通过转发形成多轮新的传播浪潮，这就是社交化的力量。
从早期的线下串门，到书信往来，电话沟通，进入到云计算、大数据和移动化信息时代，人们社交沟通方式发生了巨变，社交关系也随之迁移到互联网上。对于企业来说，只有拥抱互联网，才能找到接触客户的入口，因为客户在哪里，销售就在哪里。
谈到如何利用社交化开发客户，网红的传播力量就是一种新的连接形式。某微博网红只要发布一条图文信息或小视频，其网店服装销量可轻松上万，充分显示出社交化的力量。其实，很多网红都是由一家电商策划并支持，其CEO提出，运用各种社交媒体直接触碰到客户，促进业务，这就是最好的连接。
移动互联网时代的营销，往往需要通过多种方式，与多位客户频繁交流，通过一次次的连接，寻找增值的机会。沟通方式和潜在客户如此之多，如何高效地把控连接成为企业销售人员首先需要解决的问题。而EC社交化客户关系管理系统可以轻松管理包括微信、短信、网站、拜访、QQ、座机、手机、邮件八种获客渠道。
具体来说，销售人员可以通过便捷的工具，制作和传播H5页面，达到生动形象的宣传效果，接触到新的潜在用户；通过一站式的自动化手段管理多渠道获取的客户信息并进行备注；通过一键拨号，便捷地与客户进行有效的沟通；清晰地管理销售进度，记录沟通进度，为增值阶段打好基础。
培养狼性文化，不如给员工靠谱工具
“如果你觉得90后员工难以管理，说明你已经老了”。其实，企业主管可以让管理跟上时代的变化。年轻员工喜欢独立思考，喜欢人人平等，平易近人的管理。现如今的时代，无论是企业营销针对的用户还是管理年轻的员工。以人性为本，跟上时代的价值观，才是一个管理者应该走的路。
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