大学生消费指南只是多余添加的一个盖子,而非入口。
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大学生是网络购物的一大生力军,大学课外生活一多半都用在购物和游戏上,此外,大学生由于资金有限,对于团购、秒杀等促销活动的关注度非常高。那么,像超市宣传单一样,在电商购物平台前面加一个帽子,做一个大学生网购消费指南和商品折扣单怎么样?笔者认为,理想是丰满的,现实则是骨感的。在讨论之前,笔者想要对大学生网购产品做一个简单的梳理。
日常生活:包括服装、箱包、化妆品等,基本选择就是天猫、淘宝、唯品会、聚美优品、洋码头等电商平台。
3C物品:笔记本电脑、智能手机、单反相机、摄像机、移动硬盘、移动充电宝等,基本渠道就是京东、苏宁、国美在线等。
买票:微信、百度糯米
吃饭:大众点评、美团、百度糯米
旅游:12306、携程、去哪儿、去啊、艺龙、途牛、同程、驴妈妈、马蜂窝等平台。
其他:58同城、一号店、闲鱼、新浪微博、朋友圈等等。
当然,大学生有购买高性价比商品的需求,但要做一个综合所有商品低价信息,通过精细化编辑、运营推荐的大学生购物指导平台运营起来有多难?
(1)“去库存”模式很成熟,“大综合”信息整合难度高
既然要做高性价比的购物指南,高性价比商品信息从哪里来?直接与和上游供应商谈合作,做供应商的“去库存”平台。从唯品会覆盖了服装品类,聚美优品覆盖化妆品品类,大众点评和美团聚合了所有吃的和玩儿的高性价比信息,“聚划算”整合了淘宝平台上商家的折扣商品信息,旅游产品尾单处理平台“来来会”的历史来看,覆盖全品类几乎是不可能的,而且包括新浪微博和微信里的一些拼团活动在内,互联网从来不缺少低价商品、团购信息,明显可以看见,综合全品类的信息的做法是不切实际的,操作起来运营成本将难以覆盖所能获得的收益。
(2)内容转化率低
首先,内容给电商导流的转化率非常低,一方面是当下的“内容”打开率逐渐降低,另一方面,用户购买需求明确时,没有这个内容存在的必要性,当用户需求不明确时,吸引用户的方式最直接的就是打折链接。
其次,“大综合”信息平台造成了极大的信息不对称。用户需求多元化,没有细分就没有匹配。
举个例子:用户可能昨天买了件衣服,今天想买一套化妆品,但想到昨天的衣服缺少一条搭配的裤子,于是买了一条搭配的裤子;明天想买个新手机,但想到最近有点缺钱,买不成手机了,但手里的钱足够买一个移动充电宝和一件化妆品,最后剩下的钱攒着暑假出去玩儿一次吧,然而,好久没有买的零食今天在打折耶,好想吃,怎么办?很明显,用户的需求不是一成不变的,而折价信息具有非常明显的时效性。因而,看似丰富的品类不仅增加了运营的成本,但并没有提高匹配的效率。
再次,大学生用户购买习惯已经养成,从淘宝买便宜货,京东买电子产品,携程定机票……已经成为一种既定的行为模式,对于一些普通常用性商品,比如衣服,化妆品有一些明确的购买品牌和店铺,同时是店铺的会员,有上新、促销折扣信息基本一手获得。而对于一些客单价较高的旅游产品,大学生除了寻找低价外,也会看品牌,从而建立信任感。而对于教育培训产品,本身的诉求点绝对不止是在价格上,第一因素考虑的是名师、名校的课程。
(3)编辑推荐的核心是导流
事实上,就对于高性价比商品的需求,是大学生还是工作单位的没有本质的差别。所以运营的核心是拿到最具有吸引力的折价商品信息。当然,不管是“去库存”还是“促销”,真正的大品牌都不会选择小平台,次级品牌本身吸引力就有限。
当然,平台也可以经常用LV、Chanel 8折促销、苹果手机、电脑半价优惠,欧洲10日游三折机票+酒店包吃包住等信息推送,相信在吸引用户方面是没有问题的,但在实际操作中,根本就没有殷实的“低价货”,平台最终也只是给“香港代购”“国际直邮”等淘宝店主、微商,或者是一些不知名的品牌导流,从而失去用户吸引力。
(4)用户自运营驱动力不足
上述讲到综合信息平台不能采用“去库存”的模式,那么靠用户自发的寻找低价信息在分享给其他用户的自运营模式,整体而言,用户的驱动力不足。从用户的角度看,用户有将买到的商品拍成照片分享到朋友圈的习惯,但是分享折扣商品链接给别人,一起来凑单容易错失商品。而且这种分享链接给所有人获得商品的玩儿法已经在微信里泛滥成灾,很难产生信任,也很难产生交易。最终只有微商、淘宝店主有发布低价促销信息的驱动力,平台会成为各种微商、假货的聚集地。
基于上述观点,大学生电商购物指南平台利空:
同学惠(获投状态不明确)
大学生消费指南资讯及电商入口平台,涵盖:电商商品、本地生活、教育培训、旅游产品等。
千校团 (获投状态:不明确)
千校团是一家专业服务于高校大学生的团购网站,主要项目包括个人形象塑造(衣着打扮),宿舍生活(数码产品,宿舍常用品等),假日旅行,教育培训,校园兼职,吃喝玩(本地消费),恋爱季七大类。
本文作者李园园,如果您是创投圈人士,并对本文话题感兴趣或是想与更多人讨论交流,可以直接扫描文末二维码,1元申请成为变革家会员,我们会邀请您加入变革家行业群,参与相关话题讨论。
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