变革家，让天下没有难懂的生意！高档西装上的纽扣丢失了一颗怎么办？移动写字台上缺了圆形螺丝又上哪儿去寻？装修一新的地砖被撞破了一块找谁补？相信生活中这些用之不爽、弃之可惜的“鸡肋”人人都遇到过。这些鸡肋，用户是很头疼的，于是用户“解决鸡肋”的需求就产生了，这个可是块大市场。不信？请看下面这篇文章。
住在我家对门的老郭下岗后，瞄准了人们的这些小烦恼，找准了市场的切入点，“拾遗补缺”， 于前年开了家“缺啥补啥”的小店， 目前生意越做越大， 还有了六家加盟店。
52岁老郭原来在厂里做维修工，前年下岗后，想创业一时不知从哪里着手，十分苦恼。考察市场后，觉得行行“人满为患”，竞争十分激烈。正当他一筹莫展之时，一件小事开启了他的思路，由此推广开来，竟然成了当地独一无二的商机。
那天，闲得发慌的老郭来我家蹭酒。正喝在兴头上， 突然我的女儿在她书房里大叫一声：“爸爸，写字台又垮啦！”闻声而至，就见书和作业本洒落一地，搁板下面的两个螺丝又滑丝了。到处找五金店配，可就没有这种“加长”的螺丝。无奈之下，只好用塑料绳捆起来将就。
我知道老郭家工具箱里家伙丰富。他手也很巧，我挑了一天带他看我的卫生间，因为上面一块进口瓷砖破了，怎么也配不上，像一块“疤”十分碍眼。还有客厅里的真皮沙发，少了个转轮。储藏室里还堆着不能工作的台灯、电扇、豆浆机、烘手器等。老郭笑着对我说，就这两天我把材料找齐，一天全部给你搞定。
只见他这时突然又一拍脑门， 笑着对我说，我何不就开这样一个店，相信很多家庭都有这种缺憾。店名就叫“缺啥补啥”，通俗好记。
用户的烦恼：大件儿缺小东西，不好弄
于是不到几天，小店就在街口开了张。路人觉得新奇，纷纷进来探个究竟。有一个成功人士抬抬西装上的袖口，开玩笑道：“这套西装我花了3000多元，掉了颗纽扣。你要是能补上，这颗扣子我愿意出20元。”围上来的人也纷纷谈起了自己的烦恼。老郭让顾客留下电话号码，一一记下并全都答应下来。
老郭这才意识到，找到合适的“补丁”才是开店成功的关键。
小配件成本很低，用“跑腿”时间换取高额利润
第二天，他让老婆守店，自己带着写满各种稀奇古怪“缺项”的七张纸，骑着电动车跑遍市里的小商品市场、二手货市场和古董市场，像鹰一样地搜寻“猎物”。功夫不负有心人，跑了一整天，结果大部分配件都找到了。由于物以稀为贵，进价虽廉，但他开价翻了几倍人仍络绎不绝。头月下来，竟然有2000多元的纯利。还有不少顾客特地来向他表示感谢，还带来了亲戚朋友来此淘宝。
建立自己的“零件库”，提升服务效率
受此鼓舞，老郭的劲头更大了，心也越发细致，思路也更开阔了。除了从上述渠道进材料外，他还建立业务联系卡分发给路人和街坊邻里，谁家要处理旧货，他用极低的价格从上面下零件，特殊要求的零配件在家里自己加工，或上淘宝网采购。他还把原来的两个同事聘来，培训修理家电、木工、水电等修修补补的技术。
目前，老郭的“缺啥补啥”小店可以说包罗万象，真正做到了“缺啥补啥”。除去各种费用，月盈万元以上。名气做大了，老郭招募了更多的员工，加盟店开了6家。
修修补补，举手之劳，既便利百姓，又节省资源，很多人不屑一做，却不知里面也蕴藏着极大的商机。
长尾市场的启示
这个“缺啥补啥”的项目背后就是典型的“长尾需求”。但这种长尾需求却并不是所有的需求都需要满足的。它的核心是划定边界。如果不划定出边界，那一切需求都满足所付出的成本可能就会超过收益，从生意的角度而言就不合理了。
在现实生活中这样的项目看似有点理想主义，但目前的科学工具和互联网手段等已经足以支撑起这样的一个项目的落地。而其核心在于“需求”通过手机摄像头的“精准描述”，以及“后台零件库和供应商库”的精准匹配。
通过互联网手段解决长尾需求，说不定这种类型的项目对于二三线创业者也会是不错的选择呢！
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