变革家，让天下没有难懂的生意！当神奇百货不在神奇，当ceo王凯歆摘掉95后神童少女的标签，创业就要回到商业本质。神奇百货投资人朱波表示，自从神奇百货今年来爆出多次负面消息之后，自己已经放弃了这家公司。这个一时风光无限的神奇百货官方网站和其APP停止访问，也标着这个曾火热无比的项目已经到了死亡时刻。
神奇百货就是一个瞄准95后、00后新消费群体的B2C电商平台。商业模式上看，平台在选品方面主打95后喜欢的零食、饰品、书包文具、二次元周边等商品。这些大都是一些有趣好玩的小东西，客单价相对较低，容易契合95后用户比较零散的消费力。在今年7月份还拿到1500万元A轮融资的神奇百货，成立一年以来的种种沧桑世事，用王凯歆自己的话说几乎经历了创业所有该遇到的坑。
第一个坑： 忘了创业初心
神奇百货的模式和其他的二次元电商并无太大差别，其本质也不是电商是社群。95 后和 00 后们感兴趣的商品大多和其他群体不太一样，他们更倾向于买一些好玩有趣的小东西，购物的出发点是 “娱乐性”，而非“实用性”。而且他们口味变化比较快，对品牌认知度和忠诚度很低。这样一部分群体，如果没有量身打造的平台，在主流的电商上往往需要花费大量时间才能找到自己想要的东西。
在A轮以前，神奇百货上每款产品都是王凯歆自己选的。用投资人朱波的话来讲：“如果王凯歆是一个成年人做95后喜欢的产品，我肯定不会投，因为那样很多产品设计、用户体验包括选品，一定是按照成年人的喜好来。”
神奇百货在创新谷孵化时，神奇百货对选品抓得非常紧，当时数据亮丽，一大帮中学生用户力挺，有一群被称为“神奇君”的用户还帮忙选品，策略非常不错。但是在A轮以后神奇百货做的不再是青少年电商了，变成了另一个淘宝天猫，这也是很多投资人们经常担心的勿忘初心。
另一方面，神奇百货过早地介入了供应链，这是件烧钱的事，本是很轻的供应链，却上了一大堆SKU，有了一两百个供应商。
以神奇百货来说，A轮融资本身没问题，但重点应是把用户做起来，在市场推广和用户方面找到更加行之有效的办法，而不是停下来重新构造产品。
第二个坑：创业团队动荡不安
在拿到天使轮融资的神奇百货显得财大气粗了些，大量扩招员工也导致后来连续两次大规模裁员，第二次裁员采取“搬家前一天裁人”，并且是财务和行政给每个员工打电话，王凯歆也没有直面每一名被裁员工。员工上班发现公司人去楼空，急了，在网上发帖导致公司信用危机。
对于这个90后CEO，管理粗暴的问题在这次裁员事件上更加被放大。十几岁的孩子叛逆性格强，话直直地说出去，很多时候员工受不了。但既然被冠上了CEO和创业者身份，这些并不是年轻就可以原谅的。对于管理者的要求是管理者，并不是十几岁的孩子。
在A轮融资之后，神奇百货又招来了阿里来的人，唯品会来的人，京东来的人。虽然引进了牛人，但客观地看，产品没变化。
但王凯歆认为公司要走到B轮，投资人要看到漂亮的团队，所以团队里要有高大上的人。但她没有意识到大牛是一把双刃剑。盲目相信空降的职业经理人，盲目扩张人员和产品线，导致无法合理管控公司现金流。
第三个坑：创始人综合素质不够
拿到天使轮的神奇百货用内忧外患形容再合适不过了，在公司管理出现问题的同时，其他方面也危机四伏。
《GQ》杂志中文刊发布一篇题为《17岁CEO王凯歆：风口少女的神通与孤独》特稿中，从神奇百货在职和离职员工、投资人等多方面资料详实地对神奇百货提出了几点质疑，报道一出，可谓重磅，直接创投圈炸开了，瞬间就刷屏了。这对初创公司神奇百货来说，堪称致命一击，直接导致了两个结果：公司从近百人裁员至11人；王凯歆将GQ报道归责于前公关总监张嫣并将其开除。
本来这篇如同重磅炸弹一般的报道已经将神奇百货置于漩涡，王凯歆的后续动作不仅没有规避风险，反而继续将自己拖向泥潭。也就是第二次公司裁员事件再次把神奇百货推向风口浪尖。神奇百货已经闹出此事，即使以后用很强大的公关解决此事，渡过这个舆论风口，作为靠口碑生存的电商，未来的路也并不好走。
一方面资本不遗余力地追捧甚至制造“网红创业者”，另一方面过于年轻化的创业者素质等综合能力也越发的受到质疑。当时口无遮拦的王凯歆回应外界质疑称：“我才17岁，找什么初心？”也验证了这个道理。
从现代年轻人追求的快餐文化可以看出，社会正处于浮躁的阶段。做事总想捷径，看待事情只看到结果，自我认知尚待加强，追求享受多于对内容的品琢。做人可以任性，创业不能任性，最终还要回归商业的本质。
本文作者李东春，变革家专栏作者。了解更多决策参考信息请长按下方二维码添加变革家小秘书（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）或直接点击会员链接：http://lxi.me/f1v4r；转载请注明作者姓名和“来源：变革家”；文章内容系作者个人观点，不代表变革家对观点赞同或支持。
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