变革家，让天下没有难懂的生意！许多人都在在纠结这样一个问题：电商这么火，零售生意还有没有未来？其实完全没必要担心这个问题。说实话，类似这样的误点疑问还有很多。下面有一些数据反驳这样类似的误区，非常有价值，可能颠覆你对线上、线下的认知。
误区一：消费者都喜欢在实体店体验商品，然后到线上购
普华永道在《2015年全零售》报告中对全球19068位消费者的调研揭示，68%的受调者确实存在“实体店陈列”消费行为，即在门店体验产品，然后在网上购买产品。
但是，“实体店陈列”的反向行为“网络陈列室”似乎更为普遍，有70%的受调者在网上查看产品，然后在线下购买——电商也是实体店的陈列室。
误区二：消费者都觉得线上比线下便宜，双十一就是“捡便宜”
网购便宜的真相其实是：趁促销购买中高档商品。
贝恩发布的《2015年中国购物者报告》显示，消费者在网上其实更愿意购买中高档商品，花的钱还更多——可以试想一下，10元打5折与100元打5折，折扣比为5比50，后者让人感觉更“便宜”。
正是由于中高档商品的消费拉升，牙刷、啤酒、护发素等品类的线上平均售价都要高于线下。在饼干这一品类中，线下市占率最高的品牌是奥利奥，平均售价为53元每千克;线上市占率最高的品牌则是丹麦蓝罐，平均售价高达99元每千克;即便是奥利奥也比线下贵，为56元每千克。
误区三：电商包罗万象，什么都可以拿来卖。
举一个反例：生鲜属于黏性高、重复购买率高的商品，生鲜电商近来也吸引了无数资金跟进。但即便如此，生鲜并非电商的“菜”。
尼尔森发布的《杂货店的未来》报告中显示，就电子商务而言，产品的选择非常重要。具有稳定消耗速度、可长时间保存，或具有高价格重量比、较低运费、利润高并有折扣空间的类别，才适合电子商务方式;相反，具有紧急性特征，易腐烂属性，消费者在购买前倾向于摸、闻、看或试用的类别，属于电商的软肋——生鲜不幸地属于此类。
搜狐发布的《2015年中国生鲜电商研究报告》也证明，对生鲜形成高频购买习惯的消费者只有12.4%，他们选择购买的主要动机是购买时很便宜，占比45.2%。
误区四：消费者都认为网购比实体零售更方便，因为“懒”才选择电商
因为方便而选择网购其实根本不成立。
埃森哲发布的《2015全球无缝零售调研中国洞察》显示，92%的消费者认为实体店购物方便，其次是PC端87%，最后是移动端76%。
而且，与2014年相比，接受“线上购买送货上门”这种传统电商服务的消费者比例从59%下滑至44%。
零售衰落的本质：供过于求，但是需求在升级
如果说，实体零售依然具有盎然的生机，那么我们在日常生活中真真切切感知到的电商冲击实体，究竟源于何处？答案可能非常简单：供过于求。
以美国零售业的经验来看，电商对实体零售真正的冲击仅仅是减少了线下零售客流。2009年，美国线下零售客流为350亿人次，但如今只有100亿多人次。同样的情况正发生在中国，但中国正在大规模兴建需要大量人气支撑的大型购物中心，2011年数量为2812家，到2015年底则将超过4000家——需求减少，供给增加。据世邦魏理仕的统计，中国许多城市新建零售项目的闲置率惊人，可以高达40%;而且，位于核心商圈、由有经验的开放商开发的新建项目只有17%，商业运作能力十分不堪。
2015年，万达百货关停或重建旗下25%门店，正是在“过剩”背景下进行的救市行为。
无缝零售是未来：你中有我，我中有你
实体零售不死，电商方兴未艾，未来的真相可能就是：既没有单纯的电商，也没有单纯的实体零售，而是线上与线下进行O2O融合，成为“无缝零售”——消费者无论是在实体店、PC端还是移动端，接受到的都是无差别的、不间断的购物服务与体验。因此，未来也没有必要探讨电商与实体零售孰优孰劣的问题。
形象的说法就是“打碎一个你，打碎一个我，再捏成一个，你中有我，我中有你。”
本文整理自世界招商网。了解更多决策参考信息请长按下方二维码添加变革家小秘书（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）或直接点击会员链接：http://lxi.me/-yq34；转载请注明作者姓名和“来源：变革家”；文章内容系作者个人观点，不代表变革家对观点赞同或支持。
更多精彩文章请关注
变革家公众号丨变革家网（biangejiawang）
转载请联系丨huangyu@biangejia.com
2015年双十一当天，天猫斩获912亿元销售额，相当于2个永辉超市、4个万达百货全年的收入——电商之凶猛，由此可见一斑。
不过，以下一组事实，可能会改变我们对线下式微的感知。
误区1.我们都喜欢在实体店体验商品，然后到线上购买——实体店沦为了电商的陈列室。
普华永道在《2015年全零售》报告中对全球19068位消费者的调研揭示，68%的受调者确实存在“实体店陈列”消费行为，即在门店体验产品，然后在网上购买产品。
但是，“实体店陈列”的反向行为“网络陈列室”似乎更为普遍，有70%的受调者在网上查看产品，然后在线下购买——电商也是实体店的陈列室。
误区2.我们都觉得线上比线下便宜，双十一就是“图便宜”的节日。
网购便宜的真相其实是：趁促销购买中高档商品。
贝恩发布的《2015年中国购物者报告》显示，消费者在网上其实更愿意购买中高档商品，花的钱还更多——可以试想一下，10元打5折与100元打5折，折扣比为5比50，后者让人感觉更“便宜”。
正是由于中高档商品的消费拉升，牙刷、啤酒、护发素等品类的线上平均售价都要高于线下。在饼干这一品类中，线下市占率最高的品牌是奥利奥，平均售价为53元每千克;线上市占率最高的品牌则是丹麦蓝罐，平均售价高达99元每千克;即便是奥利奥也比线下贵，为56元每千克。
误区3.电商是包罗万象、无所不能的;只要想象更丰富，什么都可以拿来卖。
举一个反例：生鲜属于黏性高、重复购买率高的商品，生鲜电商近来也吸引了无数资金跟进。但即便如此，生鲜并非电商的“菜”。
尼尔森发布的《杂货店的未来》报告中显示，就电子商务而言，产品的选择非常重要。具有稳定消耗速度、可长时间保存，或具有高价格重量比、较低运费、利润高并有折扣空间的类别，才适合电子商务方式;相反，具有紧急性特征，易腐烂属性，消费者在购买前倾向于摸、闻、看或试用的类别，属于电商的软肋——生鲜不幸地属于此类。
搜狐发布的《2015年中国生鲜电商研究报告》也证明，对生鲜形成高频购买习惯的消费者只有12.4%，他们选择购买的主要动机是购买时很便宜，占比45.2%。
误区4.网购比实体零售更方便，我们就是因为“懒”才爱上电商的。
因为方便而选择网购其实根本不成立。
埃森哲发布的《2015全球无缝零售调研中国洞察》显示，92%的消费者认为实体店购物方便，其次是PC端87%，最后是移动端76%。
而且，与2014年相比，接受“线上购买送货上门”这种传统电商服务的消费者比例从59%下滑至44%。
如果说，实体零售依然具有盎然的生机，那么我们在日常生活中真真切切感知到的电商冲击实体，究竟源于何处(图4)?
答案可能非常简单：供过于求。
以美国零售业的经验来看，电商对实体零售真正的冲击是减少了线下零售客流。2009年，美国线下零售客流为350亿人次，但如今只有100亿多人次。同样的情况正发生在中国，但中国正在大规模兴建需要大量人气支撑的大型购物中心，2011年数量为2812家，到2015年底则将超过4000家——需求减少，供给增加。据世邦魏理仕的统计，中国许多城市新建零售项目的闲置率惊人，可以高达40%;而且，位于核心商圈、由有经验的开放商开发的新建项目只有17%，商业运作能力十分不堪。
2015年，万达百货关停或重建旗下25%门店，正是在“过剩”背景下进行的救市行为。
无缝零售是未来
实体零售不死，电商方兴未艾，未来的真相可能就是：既没有单纯的电商，也没有单纯的实体零售，而是线上与线下进行O2O融合，成为“无缝零售”——消费者无论是在实体店、PC端还是移动端，接受到的都是无差别的、不间断的购物服务与体验。因此，未来也没有必要探讨电商与实体零售孰优孰劣的问题。
形象的说法就是“打碎一个你，打碎一个我，再捏成一个，你中有我，我中有你。”
2015年双十一当天，天猫斩获912亿元销售额，相当于2个永辉超市、4个万达百货全年的收入——电商之凶猛，由此可见一斑。
不过，以下一组事实，可能会改变我们对线下式微的感知。
误区1.我们都喜欢在实体店体验商品，然后到线上购买——实体店沦为了电商的陈列室。
普华永道在《2015年全零售》报告中对全球19068位消费者的调研揭示，68%的受调者确实存在“实体店陈列”消费行为，即在门店体验产品，然后在网上购买产品。
但是，“实体店陈列”的反向行为“网络陈列室”似乎更为普遍，有70%的受调者在网上查看产品，然后在线下购买——电商也是实体店的陈列室。
误区2.我们都觉得线上比线下便宜，双十一就是“图便宜”的节日。
网购便宜的真相其实是：趁促销购买中高档商品。
贝恩发布的《2015年中国购物者报告》显示，消费者在网上其实更愿意购买中高档商品，花的钱还更多——可以试想一下，10元打5折与100元打5折，折扣比为5比50，后者让人感觉更“便宜”。
正是由于中高档商品的消费拉升，牙刷、啤酒、护发素等品类的线上平均售价都要高于线下。在饼干这一品类中，线下市占率最高的品牌是奥利奥，平均售价为53元每千克;线上市占率最高的品牌则是丹麦蓝罐，平均售价高达99元每千克;即便是奥利奥也比线下贵，为56元每千克。
误区3.电商是包罗万象、无所不能的;只要想象更丰富，什么都可以拿来卖。
举一个反例：生鲜属于黏性高、重复购买率高的商品，生鲜电商近来也吸引了无数资金跟进。但即便如此，生鲜并非电商的“菜”。
尼尔森发布的《杂货店的未来》报告中显示，就电子商务而言，产品的选择非常重要。具有稳定消耗速度、可长时间保存，或具有高价格重量比、较低运费、利润高并有折扣空间的类别，才适合电子商务方式;相反，具有紧急性特征，易腐烂属性，消费者在购买前倾向于摸、闻、看或试用的类别，属于电商的软肋——生鲜不幸地属于此类。
搜狐发布的《2015年中国生鲜电商研究报告》也证明，对生鲜形成高频购买习惯的消费者只有12.4%，他们选择购买的主要动机是购买时很便宜，占比45.2%。
误区4.网购比实体零售更方便，我们就是因为“懒”才爱上电商的。
因为方便而选择网购其实根本不成立。
埃森哲发布的《2015全球无缝零售调研中国洞察》显示，92%的消费者认为实体店购物方便，其次是PC端87%，最后是移动端76%。
而且，与2014年相比，接受“线上购买送货上门”这种传统电商服务的消费者比例从59%下滑至44%。
如果说，实体零售依然具有盎然的生机，那么我们在日常生活中真真切切感知到的电商冲击实体，究竟源于何处(图4)?
答案可能非常简单：供过于求。
以美国零售业的经验来看，电商对实体零售真正的冲击是减少了线下零售客流。2009年，美国线下零售客流为350亿人次，但如今只有100亿多人次。同样的情况正发生在中国，但中国正在大规模兴建需要大量人气支撑的大型购物中心，2011年数量为2812家，到2015年底则将超过4000家——需求减少，供给增加。据世邦魏理仕的统计，中国许多城市新建零售项目的闲置率惊人，可以高达40%;而且，位于核心商圈、由有经验的开放商开发的新建项目只有17%，商业运作能力十分不堪。
2015年，万达百货关停或重建旗下25%门店，正是在“过剩”背景下进行的救市行为。
无缝零售是未来
实体零售不死，电商方兴未艾，未来的真相可能就是：既没有单纯的电商，也没有单纯的实体零售，而是线上与线下进行O2O融合，成为“无缝零售”——消费者无论是在实体店、PC端还是移动端，接受到的都是无差别的、不间断的购物服务与体验。因此，未来也没有必要探讨电商与实体零售孰优孰劣的问题。
形象的说法就是“打碎一个你，打碎一个我，再捏成一个，你中有我，我中有你。”
参与讨论