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隶属于全球第二大奢侈品公司Richemont旗下的奢侈品电商平台 Yoox Net-a-Porter，近日透露其正与社交通讯软件WhatsApp合作，想要让顾客们通过这款手机应用来购买奢侈品，原因很简单就是奢侈品电子商务平台的业绩越来越好了，包括 Prada、 Versace、Gucci 和 YSL在内的不少奢侈品牌电商渠道在过去一年成绩斐然。
根据麦肯锡的一份最新报告显示，电商渠道的奢侈品销售额将会在2025年变为776亿美元，电商销售额的所占比重将上升到28%。越来越多的奢侈品开始触网，一向对电商极其不感冒的Celine着手开启线上购物渠道；而野心勃勃的LVMH集团，不仅将旗下品牌送至天猫，也在琢磨着开一个奢侈品大集合的电商平台来对标Yoox Net-a-Porter、Farfetch。
Yoox Net-a-Porter 与 WhatsApp 建立亲密联系
太多人来抢生意，这让Yoox Net-a-Porter有点紧张了，不得不寻求开发一些其他手段来增加在线业务的收入。Yoox Net-a-Porter与WhatsApp的合作，其实受到了奢侈品在中国与微信合作的启发，想要将在奢侈品与社交通讯软件的关系变得更紧密一些。
根据研究机构L2的调查，奢侈品更侧重于建设自有电商平台或进驻已有电商平台，很少把触角深入到通讯和社交软件上。比如在中国，虽然 92％的奢侈品牌使用微信营销，但只有非常有限的品牌会用微信直接卖货，据公开资料显示，Dior和Burberry曾在微信上直接卖货。
因此，在这块还未开采之地，Yoox Net-a-Porter希望率先抢占，以保持其竞争力。其实比起在Facebook上广撒网的营销方式，这种直接沟通似乎更为有效率，忠实客户是奢侈品牌最希望抓取的。据悉Yoox Net-a-Porter 40%的营业利润都来自2%的忠实客户，通过这种短信和电话的形式，能够与这些忠实客户更加亲密的对接，让她们的消费更加便捷。
不过要怎么用WhatsApp卖东西，还是蛮好奇的。留学期间下载了WhatsApp应用，这款应用与微信、Instagram有很大的不同，没有朋友圈类似的展示和分享功能，也没有支付功能，没有广告，只有与朋友免费发短信、打电话，建立群聊几个比较基本的通讯功能。
Yoox Net-a-Porter拒绝透露，他们会如何与WhatsApp对接，解决推送、购买和支付等问题。从只言片语中，推测大概是通过短信为忠实客户推荐符合她们品味的奢侈品，通过短信的操作，就可以下单支付，听起来还是挺玄幻的。
WhatsApp 为何要接下这个高难度的活儿
除了从Yoox Net-a-Porter的角度去解读这场存在很多障碍的合作，还想探讨下为什么WhatsApp要接下这个活儿，毕竟比起微信的公众号、朋友圈、支付平台一应俱全功能，WhatsApp在这场合作中需要突破很多技术问题，可能连门面都得变得洋气些。不过这些障碍，也阻挡不了其一颗想变现的心。
看看Snap上市的高歌猛进，与instagram的风生水起，显得WhatsApp有那么点黯淡。从去年到今年，WhatsApp真的在很努力地追赶其对手，但是效果真的不怎么样，对手总是比他的动作要快，WhatsApp只能模仿模仿模仿。2016年5月WhatsApp似乎是效仿微信，推出Windows和Mac本地桌面应用；今年2月，WhatsApp也玩起了 Snapchat 阅后即焚功能。
其实这次与Yoox Net-a-Porter功能也有点类似 Instagram 去年11月就已经开始测试的购物功能。据悉，目前Instagram 已经与20家美国零售商达成合作协议，包括轻奢品牌 Kate Spade和男装电子商务公司 JackThreads。
虽然比Instagram晚了一丢丢，但WhatsApp的购物还是有点特色的，比如是卖奢侈品而不是一些快时尚和轻奢，不是通过图片大范围的宣传，而是精细化的投放，充分利用其强大的用户数据，把奢侈品忠实受众群剁手的欲望和冲动，立刻变现。听起来比Instagram的变现，更为容易实现一些。
两家公司表示一切还都在进行中，没有确切的发布时间。在一切尘埃落定前，还真不好说这变现的方式靠不靠谱。尽管有Instagram、Facebook在前，却没有任何一家公司透露过这种变现带来的收益是怎么样。
本文来自36氪，作者：Evelyn 杜
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