【兼职招聘决策参考】创业者自述：兼职招聘领域的“罪与罚”！

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经多位@变革家会员 的要求，为了便于大家对“兼职招聘”相关的创业项目进行决策，变革家摘选了品途网作者@Bourne@j.p根据兼职行业创始人的访谈及侧面资料总结整理而来的文字，本文绝对深度反应兼职招聘领域最真实的环境。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。关于“兼职招聘”的更多路演实录、投资建议和模式分析等重要决策参考信息请点击这里：http://biangejia.com/archives/tag/%E5%85%BC%E8%81%8C%E6%8B%9B%E8%81%98

传统兼职市场具有四大痛点，互联网时代的兼职平台致力于克服这些痛点。互联网时代的兼职平台根据产品形态以及运营方式，兼职平台可以分为三类；无论是哪一种形式的兼职平台，获得成功的关键都是找对人！

历经2014年的蓝领/校园兼职平台创业潮，截至至今、据称全国已经有100家左右创业公司进入兼职平台领域创业。临近传说中的资本寒冬，这个领域却有多家企业爆出高额融资，究竟这个领域有啥子魅力能让介么多资本青睐呢？

本文根据笔者与口袋兼职、窝客、青团社、探鹿、一米兼职、米多多兼职、微星辰、小美到家等公司主要创始人访谈、及通过兼职行业领队、督导的工作沟通中侧面了解得来。

兼职领域一直都是一个市场痛点明显，想象空间巨大的领域，在见证了猪八戒网、拉勾网的阶段性成功之后，也有较多的投资机构开始关注这个领域，去年至今，陆续有众多创业团队获得机构投资，并希望通过各自的理解和方案来改善、改造这个领域。

传统兼职市场的主要痛点集中于以下几个方面：

1. 市场需求巨大、供需双方因为利益链和人情关系相对稳定，大量的职位被一包二包（大的人力服务机构或个人）所把持，执行层和决策层之间信息不透明，行业缺少标准，政策缺少相应保障
2. 兼职工资层层盘剥，甚至不乏中介卷款跑路的情况，容易造成社会的不稳定
3. 部分甲方店大欺客，作为弱势群体的兼职方，没有合同、没有保险、甚至被各种理由扣掉工资，劳企双方关系敌对，彼此不信任
4. 一些兼职人群缺少职业素养，随意翘班或放弃上岗，企业管理难度大。部分学生兼职群体只为体验生活而兼职，稍有不顺心或仅仅因为睡过头了就放弃上工，对企业的正常经营或者活动效果也造成不利的影响。

通过一年多以来的探索，产品普遍致力于解决：信息交换的速度、信息的真实性、流程可视可追溯、结算及时性、兼职过程的人员安全保障、服务质量保障（平台拥有兼职人员的量、质）等。

而以产品形态及运营方式为分界线，我们可以大致把兼职平台企业划分为三类：

1. 线上订单平台，主要以线下推广、撮合的订单流水流量为核心数据的苦干派。

苦干派的特点是围绕兼职招聘环节，直接切入市场，发掘企业用工需求，组织人力招聘并深度参与用工环节，以信息化手段和其他辅助运营手段促成用工交易的达成和服务质量的监督保障。主要团队为一米兼职、窝客、探鹿等。

2. 平台引流，部分业务通过自建/合作建设劳务团队，以优质服务切入企业市场的品牌运营派。

品牌派则通过自建或合作建设精品劳务团队，自身以一个人力派遣公司的形象为特定企业群提供深度的合作和服务，以抽取佣金的形式作为其盈利点。其代表团队为微星辰、米多多。

3. 只做信息交互的传统信息流派

信息派则专注于信息的抓取，传递，仅提供信息层级的交流，避免深度的介入，从而减少运营管控难度。提升团队服务效率。更多的像是分类的58或者兼职领域的拉勾。其代表团队为口袋兼职、青团社、兼职猫等。

纵然是勉强将市面的企业归为三个流派，但各流派之间也因为其创始团队的特质表现出较为明显的差异，并在各自专注的方向和区域取得了较好的成绩。

目前没有人绝对领先——对两种平台用户来说  最终用户的使用价值作为评价逻辑，目前还没有在全国范围或者某垂直领域具备垄断规模或具备绝对市场占有的品牌出现。

行业竞争分析来看：

但单独以资本市场投资平台类企业的逻辑（平台产品只投第一）来看，全品类订单平台第一集团已经形成；以窝客为代表的全平台、细分领域（群演）的微星辰、信息流的兼职猫是各自领域的第一位。

行业发展疼点：流水GMV作为主要业绩，线上支付的必要性对于创业团队来说不言自明。而线上支付的体验和适用性还尚未被B类企业全盘接受：

用产品的人如会计和地推运营，的确会有一些职位上收益，就是省时省力；但是因为涉及了储值和结算，所以审批人和使用人实际上是分离的；且支付这块的利益还另外分离出来，很多互联网公司兼职使用大户比如美团之类的，都希望用自己来结算。

而养成用户习惯，兼职平台拿得出手的大棒加胡萝卜对企业其实都是然并卵。要么一边有资源型支持，进行大的背书、捆绑销售条件；或者就是有一个对企业市场具备开发能力的团队进行强势营销；目前来讲，窝客的阿里中供团队相对具备自营发展条件（也应是获得投资较多的原因之一）。而探鹿虽然从传统HR网站转型(也因此项背书获得天使投资)，但是在地推反应上，对中介的依赖还是较为严重。对于没有忠诚度的中介而言，前期的福利是后期的留血，留不住的是人，留得住的是赚钱的生意。

评价：GMV提升得靠自己人。团队壁垒，团结就是力量~

用户使用角度分析运营发展方向：

产品开发逻辑和用户使用逻辑完全是两个概念；产品流程和功能再牛逼健全；最根本的——找到人、找到合适的人还是最根本的。

所以，以人作为产品单位的平台目前都面临一个发展逻辑悖论：

能够迅速带来活跃和流量的，蓝领兼职圈层：是最没有忠诚度的，因为大部分是从校园群体，这类人迁徙成本低，兼职意愿强，对各类平台来说开发成本低，效果好。而且各类平台能够有姿态的对VC说：年轻人最能代表未来BALABALA，从小培养兼职习惯，以后他们进入社会掌握技能，我们一拓展品类，精品用户自然转化BALABALA……

主要目标人群虽然明显放在了大学生群体，但是真相还是很残忍的（以下为O2O第一代从业者的碎碎念）：

而目前一般平台采用都是TO VC的数据流：地推部分本身是活跃用户的人群，通过补贴B端，C端不抽成、结算及时最为主要跑量手段。

其一是数据规模、其二要数据模型的健康程度。

好啦，讲到了健康程度

补贴C端首先就是个坑啊，所谓的迁徙成本低，换句话就是有奶就是娘啊；而创业者大部分也看清了本质，交点学费就迅速转型了。

补贴B端，让他们更喜欢（被迫）线上支付，留存账户和支付习惯才是更需要的不是吗？

其实目前数据逻辑相对还是肌肉型的，日统计：访问、下载、注册；销售端统计 报名、签到、打卡；数据逻辑证实的其实是线上线下两端销售能力，换句话说还是回到地推的能力，现阶段的比拼重点：地推团队的肌肉型状和肌肉量

整个兼职市场，存在最大问题的还是用工，供需关系的不稳定：一是关系不稳定 二是需求不稳定 三是人力水平不稳定

很多功能，开发出来，其实企业并不会用，撮合教育的成本非常高。大部分平台其实是线上线下两套数据，两个班子，边跑规模边做整合。

可靠稳定的平台就能改变用户的习惯？

那是天方夜谭，最终是要靠交互引导，靠补贴刺激、靠政策强迫用户，渐进的引导到线上。

想想当年第一代O2O进入中国，做了6个月就要以的包含线上线下业务流程的O2O订单N个数据单元（客户预定、客户确认/取消、客户下单、客户支付、B端确认、B端收款、完成订单），来向资本方印证自身线上线下转化的能力。

从而也能反映出资本市场这两年对O2O领域太宽容了；（众兼职平台大佬：俺们是人力电商平台好吗！！GMV!GMV!）

好了好了俺知道了兼职作为企业用人利弊和平台化过渡：

平台的最终形成，还因为大家看到了平台价值的三个维度：

• 订单GMV(品类扩充)
• 大数据及应用（比如个人精准数据的累积可以为企业定制化招聘提供更好的对接服务）
• 支付层面（淘宝进程侧面说明了一切）

全品类兼职平台，由于在用户体验、支付结算造成的用户粘性、双向用户聚合的平台效应；具备向高价低频、或者高价高频、定制化需求复杂的用户群渗透基础；想象空间非常巨大，是拥有出产百亿市值独角兽公司的大市场。

这个双边市场无论从蓝领体量还是品类延伸，都具备丰富的拓展空间。

数据管理的好处： 传统企业最多可达到就是地域化的兼职转包运营；而且相比平台，很难做到兼职人员的数据化管理，人员的工作行为轨迹、用户能力模型、培训记录，都很难做到记录和精准匹配；每次都要从新盲选。

而互联网工具：前期是信息的精准匹配，同时沉淀具备实战培训的人才，逐步建立可预测、可观察、可应用的数据库。

在这一点，窝客创始人饶俊标示曾经阿里的平台化经验：08年马总开年会，就成功应用阿里和淘宝大量的基础数据，预测了金融危机；而继承阿里战略眼光和执行能力的窝客，在成长路径和定位也会和淘宝类似。

但是企业在对任何软件及服务的态度其实类似:追求的是解决方案带来的效果；你本身各种角度看起来再好只是判断你靠谱不靠谱的依据；to b服务，给企业的是企业使用角度的结果+侧面证明平台靠谱的各种背书。

讲到这，您是否还在存在疑问：

是跑流量还是做闭环？

我认为这不是选择题，而是是非题：闭环形成支付习惯，在移动互联网领域，具备支付场景不做支付?

兼职用户发薪体现场景：用户在干完一天活儿，或者昨晚连续几天为某一单服务，对于管谁要钱非常敏感，现场扫码打卡，商家确认，平台付款。这个过程中，平台如果不涉及支付，一是完成信息对接用户就会跳出去，二是两边信息还是可能遇到不匹配的状况，就是核查过了信息，还会有变数。

如何看待目前的竞争格局：

模式清晰、市场空间明朗。竞争格局实际上就是团队格局的竞争：

有些团队是愿景-痛点-行动；有些团队是看痛点-起念-投机；

不忘初衷，够单纯的执行团队才能赢得最优秀资本的支持，有了最优秀的动念、资本；才能有基础在如今移动互联网竞争如此激烈的今天，在市场中拥有持续发展的动力基础——资源和格局，以吸引高端人才加盟，并保持战略执行需要的后勤储备。

个人认为：团队壁垒是主流投资人看待这个领域的主要逻辑，而在发展中，窝客等平台在各自领域的优异表现也证明了这一点。

单纯做一个平台就不是小事情，整个行业的产业链挑战还是非常大的；对团队和资本、资源驱动的要求非常高；

指数级增长能力的销售团队，和非常清晰的产品运营思路，才可能在这个市场成功的不断去驱动资本的帮助。

一定要做个论断的话：这个市场已经从探索模式，到规模化一路狂奔、同时竞争双边资源、要求资本与团队协同拼命的时间节点了，再投资的意义不大。而传统HR平台步履沉重，入场不易。

总结：兼职市场，是一个规模庞大，良莠不齐又充让人充满期待的领域，各路创业者均按照自己的理解和想法在各自的赛道上全力奔跑，也许时间和数据能够证明最后的选择，但大家的梦想也都一样，改造和重塑这个行业。

在访谈窝客创始团队的时候，听到一段极具人文情怀和阿里思维的话，原文照录仅做结语：在兼职市场这个领域，还没有绝对的胜者，也期望同行一起努力，把这个市场做规范、做好。阿里中供有一个心诀：“今天的最高标准，是明天的最低要求”。我们见过不平，经历过苦难，一步步奋斗至今，就应该具备社会责任感，做事先做人、做人我为先。我们秉承财富共享，多方共赢的思想，一起努力，把合理的工资收入及职业尊严，带给每一个兼职人员！（完）

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