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经多位 @变革家会员 的要求，为了便于大家对于在线拍卖中的艺术品品类拍卖平台项目进行决策，变革家摘选了@快鲤鱼 对forbes报道的一篇关于艺术品拍卖品台“Auctionata”的相关报道译文。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
柏林Auctionata艺术品在线拍卖公司创下了一个新的世界纪录，一件18世纪的中国钟表创下了在线艺术品拍卖的最高纪录，以337万欧元的价格成交。买主是中国著名超级收藏家刘益谦，他也是上海龙美术馆的拥有者。
知名艺术品拍卖商Alexander Zacke和Georg Untersalmberger是Auctionata的两位创始人，目前他们正在不遗余力的宣传这个艺术品在线拍卖网站。在拍卖领域，在线艺术品拍卖目前还不算非常普及，但是在本次以创纪录的价格拍卖出钟表之后，相信会有更多人认识到这种全新的艺术品拍卖形式，在线拍卖甚至有可能会冲击传统拍卖会的地位。
Zacke一辈子都在从事艺术品拍卖行业，在许多大型的拍卖会上，我们总是能看到他的身影。随着收藏在近几年在世界上越来越流行，他也发现了许多问题，例如仿品和赝品的增加，尤其是在网络拍卖上面。由于竞拍者无法近距离欣赏和鉴别，导致在线拍卖网站成为了赝品泛滥的重灾区。但是Zacke深知，无论是传统的拍卖会还是在线拍卖，信任才是买卖双方的基石。
Zacke表示：“如果你看看Auctionata出现之前的在线市场，你就会发现拍卖市场出现了严重的两极分化现象。高端艺术品扎堆在传统拍卖行，而eBay上则都是非常低端的东西。而在消费群体规模最大的中端市场上，我们很难看到好东西。首先，人们不想冒这个风险，尤其是当商品价格跨过一个基本点的时候。我发现，只要商品的价格超过100美元，就很少有人愿意出价了。”
直到三年前，Zacke和他的联合创始人决定解决这个问题，他们离开了曾经生活的城市维也纳，开始寻找更适合创业的城市。最终他们来到了柏林，并且用了8个月的时间进行开发，这段时间里，他们都住在柏林城里的一个小旅馆内。
Zacke表示：“如今维也纳也有了一个规模虽小，但是很有活力的创业生态环境。但是在2012年的时候，这里根本没有创业气氛，更谈不上环境了。我们知道，如果我们想要找到其他人与我们一起创业，我们必须离开维也纳。我们那时有三个选择：除了柏林之外，还有特拉维夫和伦敦。特拉维夫有更好的科技氛围，但是这种氛围并不适合我们;而之所以放弃伦敦，只是因为伦敦的开销太大了。而其他一些大一些的企业都曾经在柏林呆过，例如eBay。最终证明，柏林是一个非常明智的选择，这里有着与众不同的优秀创业文化。”
Auctionata如何使用?他们的实时竞价系统允许竞拍者查看商品的详细信息，并且可以对商品持有者进行提问。在了解了商品信息之后，竞拍者就可以进行出价了。
Auctionata如今拥有一个5人的验证团队，还有来自世界各地350名专家来帮他们解决艺术品拍卖中最核心的问题：真伪判断。这个严格的验证程序也受到了用户的欢迎，现在甚至有人会请这个团队来辨别其他网站上拍卖品的真伪，例如eBay。
在Zacke看来，要想让人们相信在线拍卖，保证拍品的真实性是最重要的做法。
“信任是在线拍卖发展的核心。当人们花7000欧元买一件东西，他们必须要信任这个企业，否则他们根本就不会出价。”
为了解决用户的后顾之忧，Auctionata推出了一个“再评估”的服务。当用户买了一件拍品，但是对这件拍品的真伪存疑的时候，他们可以将这件拍品退还给Auctionata的评估团队。如果评估团队在二次验证的时候认为用户的怀疑是合理的，他们会将拍款全额退还给用户。如果用户与评估团队出现了意见分歧，双方则会进入仲裁环节。正是这个再评估程序，让Auctionata获得了用户的信任，也让他们获得了快速的增长。
Zacke表示：“这个程序提升了用户的满意度。他们意识到我们不是一个不负责任的公司，他们在出价之后不会有任何风险，即使退换拍品也不会产生任何费用。”
这种保障提升了用户的参与度。在过去的一个季度中，用户在Auctionata上的平均花费达到了7000欧元。
短短3年内，该公司的营收一路上涨，从最初的年亏算100万欧元，变成了如今的预期年应收接近1亿欧元。投资人也对这家公司展示了充分的信任，他们在不久之前刚刚完成了C轮融资。（文/快鲤鱼译 来自forbes）
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