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经多位 @变革家会员 的要求,为了便于大家对京东东家上众筹的项目“婚派”进行投资决策,变革家摘选了@师妹 对“婚礼纪”产品、战略、运营的深度剖析仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
九、运营方式
婚礼纪的主要运营方式有新媒体运营、公关曝光、渠道推广等方式。从宣传渠道的数据来看,婚礼纪无论是PC端还是APP端注册用户量和活跃用户都不是非常理想。从app store上看至13年11月份上线后,至今才2个用户评论,下载量就可想而知了。
从目前了解到的情况,婚礼纪的运营营销策略还有诸多可以加强。简单的举几个例子:
- 2015年1月18日,周杰伦大婚。这么好的营销机制,婚礼纪却简单的在网上转载了文章,措施营销绝交时机。
- 再看,婚礼纪的PR功力,重大版本更新、重大功能热点往往是可以做公关宣传做好的切入点,但在36氪、虎嗅等这类行业站甚少看到婚礼纪的面孔
- 其次,看婚礼纪微博、微信以及官方论坛的内容信息,缺乏对内容信息的二度加工。
- SEO、百度知道等策略未做
- 精准广告投放:百合网等目标用户聚集地
十、为什么婚礼纪没有引爆市场
1、产品战略求快不求精
虽然婚礼纪的功能上新速度很快,但是功能的体验都差强人意。而婚礼纪的策略是先有,这个导致的结果就是功能做的不够极致,容易引起用户吐槽,没给用户留下好的印象。其次,为求快,暴露了自己的战略方向,容易让竞争对手赶超。
2、市场运营后于产品
俗话说产品和运营密不可分,一个负责生产一个负责卖,而婚礼纪精于生产而疏于卖。市场和运营的脚步远没有产品脚步来得快而准。婚礼纪在市场营销方面表现得平平,产品内部的活动也显得平庸,而很多易传播的功能和内容未充分利用第三方分享渠道。
3、用户习惯的培养阶段
对于很多用户来说,仍然习惯于线下传统的方式,因此对婚礼纪的依赖性不大。如何慢慢培养用户的线上服务习惯,通过试用、免费培训、专家指导、线下讲座等线上线下合作的方式慢慢培养用户习惯。
十一、产品机会分析
用SWOT分析法,我们来看看婚礼纪在市场上到底有多大的机会?姑娘总结下“路漫漫其修远兮 吾将上下而求索”。这是一个机会和挑战并肩的市场,很有可能因为婚礼纪而颠覆传统婚庆服务模式。
十二、未来战略猜想
综上分析,我们不妨来看看未来婚礼纪的战略会如何布局市场。
十三、目前存在的问题及解决方案
目前的婚庆服务这块价格不透明、服务无标准、消费单价高,因此,很多用户都产生了必须去门店实际查看谈价的习惯。在网上下单购买,用户的顾虑很大。那么平台如何解决这些问题呢?
用户结婚后,基本不可能再回到平台,那么平台就需要源源不断的去获取新用户。新用户进来之后,如何快速找到感兴趣的内容,找到归属感,提高粘性促使交易呢?
最后,虽然是婚礼,但是个人的存款、家庭环境影响了对婚礼实际消费的能力了。比如一套婚纱照,有人拍4000多,有人舍得花一两万。那么对于,消费层次差别那么大的群体,婚礼纪该如何做好平衡?
那么婚礼纪可以如何才能解决这些难题,个人仅从自我观点出发,给出一些意见。
- 提高商家服务意识——明星店铺、等级制度、认证机制
大胆模仿淘宝的明细店铺、店铺等级、店铺评分机制,使商家提高服务意识。婚礼纪还可加入认证机制,考察每商家的实地情况。在首页推荐、活动合作时优先推广这批优秀商家,从而树立起榜样。
- 强化喜欢、评论机制——给用户选择提供依据
蘑菇街、美丽说充分利用喜欢这个机制,炒热了大批的爆款产品。
- 平台提供服务保障——平台有效的投诉处理机制
有效的投诉机制,不但让用户找到安全感,也是规范商家的必要举措,在商家和用户间做一个公平的第三者角色。
- 不断提高品牌口碑——吸引新用户不断进入
在营销策略上,大量曝光品牌加深用户印象。
- 提升地域化特色运营——提升本地化市场占有率
婚礼本是本地化的东西,要想做好必须深入本地市场。根据本地风俗习惯、本地婚庆服务做适合的内容和服务。
最后,记得谁说过“做产品就是制定一个规则,让任何一方都可以按照你制定的规则自由的玩耍”,so,为做这样的产品人士而努力。愿大家与妹子一起共勉!(文/师妹 来自人人都是产品经理)
引用文档及内容:
百度文库—婚庆调查报告
Alexa数据
APP store官方更新记录
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