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经多位@变革家会员 的要求，我们邀请了奢侈品消费领域资深专家江**对股权众筹平台“360淘金”上正在众筹的项目“包拯”进行拆解，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。（温馨提示：变革家送VIP体验会员了，请文末领取哦！！！）
【项目概览】
包拯专注于轻奢及以上的后市场服务，建立了一套供应链，欲打造专业后市场的匠人平台。在以消费升级为主导的趋势下，提供尚品养护、鉴定交易、二手交易、新品导购等服务。
【奢侈品服务行业解析】
获客渠道。一般平台的官网和APP的点击量是很少的，拓客主要分两个部分：线上做活动送优惠和朋友圈推广；线下推广则主要是找到熟悉奢侈品圈子的人来合作联营。
多快好省是奢侈品服务行业的核心竞争力。多，产能大，能同时保养的东西多；快，保养周期短，速度快；好，做出来的质量高；省，相对性价比较高的服务。
市场缺少高服务品质奢侈品服务商。无论线上还是线下，目前缺乏让大家有信任感的和愿意去消费的店铺。 就像一些平台的模式，都会有形成统一的管理标准和ERP， 同时还要追求流程的透明化，另外销卡系统也是一个关键点，另外想做到流水化还必须要形成规模化。
【行业存在天花板】
行业天花板并没那么高。根据世界奢侈品协会报告显示，2015年，中国奢侈品消费总金额是1800亿。据德国麦肯锡的推测报告，奢侈品消费市场面对的主要是25—45岁的中产阶级人群，年收入在10—100万之间。这类人群在2.73亿城市人口中可以占到8500万户。据中国市场协会白皮书上提到，中国一年才20亿的奢侈品护理量，所以想通过线上来颠覆这个市场也是不可能的。因为这个市场存在着需要线下信任背书的一个问题。总体来看，这个行业做到百亿级可以说是一个天花板，但是要做到千亿级就有点痴人说梦了。
【信用背书是获客关键】
信用背书是获客的关键。做奢侈品日常保养的关键是信用背书。在这一行中，只要形成了一定的客户基础再想挖到其他平台就是很难了，所以这个行业的客户获取成本并不是用钱来衡量的。用降低价格的方式只可能吸引来一些讨便宜的人，而并不是真正的客户，这就是无谓的烧钱。护理时间的长短和处理效果的满意度这两点才是客户最看重的方面，而不是价格。
给这个行业好的建议就是，从护理入手，做客户积累。护理就是信任背书加上客户积累，通过前期的积累，带动二手奢侈品买卖。
【主流用户看重服务品质胜过价格】
在这个行业中的获客应该是赚钱的，亏钱只能说明模式走错了。有一点可以明确的是这个行业的主流客户，是不太会追求低价的。比如像首次下单减150，对这个行业来说是没有效果的，除非是针对那些小白领或大学生，达到个短期效应。
【制约包拯发展的关键性问题】
包拯有一个最大的优点就是其包装、产品及活动运营做得很好。这样在获客方面就会有一定的优势。但……（查看全文请点击此处）
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