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经多位@变革家会员 的要求，今天我们对股权众筹平台“36氪众筹”上正在众筹的项目“华佗驾到”进行拆解，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。（温馨提示：变革家送VIP体验会员了，请文末领取哦！！！）
【项目概览】
华佗驾到是一个服务B端足浴企业的SAAS平台，通过SaaS平台切入行业商户的后端管理，通过免费铺设的营销系统及会员管理体系圈定行业内商户。后续通过平台流量变现、为商户提供增值服务等方式获取利润。华佗驾到之前是面向C端做上门和到店业务，现转型服务B端。
【用户和需求】
华佗驾到定位的目标用户群体是线下足浴企业。
线下足浴企业的需求，最刚性的需求是获客导流 ，其次是门店管理的需求。
获客导流，线下足浴店的获客导流主要是拉新用户，获客导流的方式无非是两种，一种是在线下发传单优惠券，另一种是去各大电商平台销售优惠券、代金券、团购等。目的主要是拉新用户，拉来新用户之后，把新用户转化为充值会员。
门店管理，门店管理中对IT系统的要求最刚性的是排钟管理，这也是为什么足浴店都会使用排钟的软硬件的缘故。其次才是收银管理、财务管理、会员管理等。这块的需求比较刚性，所以足浴店使用相关软硬件的普及率非常高。
【运营逻辑分析】
华佗驾到的发展历程经历了从面向C端的上门服务、到店服务，再到现在的面向B端的营销和客户管理的服务。从华佗驾到的发展历程我们能看出，华佗驾到和许多做O2O的互联网一样，正在从之前的面向C端转向B端。O2O企业直接面向C端不好做，高补贴的获客方式，导致获客成本高，取消补贴之后的用户留存度和复购率非常低，再加上资本市场遇冷，许多O2O企业开始从C端向B端转型。最近在众筹平台上，我们也能够发现许多O2O项目是从C端转型到B端。
转型B端的玩法和面向C端的运营逻辑非常不同。B端企业相比C端，都是非常精明和现实的，只看你的产品和服务能带来多少效益，或者降低多少成本，对售后服务的要求也比较高。
1、CRM客情管理有一定市场前景。
我们变革家在上文提到，足浴店拉新用户的主要手段之一是去各大电商平台导用户，因为现在在线上主要的消费流量在各大O2O平台，比如新美大、糯米等。足浴店由于自身员工文化素质的原因，和各大O2O电商平台对接是存在一定难度的，需要一个管理工具去对接统一对接各大电商平台。
另外，足浴店对会员用户的管理还处在一个比较粗放的阶段，只是单纯的记录用户的信息、消费轨迹，缺少对用户的消费状况的数据分析，对用户的描述画像，以及产品的市场销售状况，缺少精准的分析。CRM能够提供多维度的数据统计分析，方便经营者进行精细化管理。
总体上看，足浴店对CRM客情管理系统是存在需求的，CRM对足浴店的经营管理起到良好的作用。华佗驾到通过CRM基础功能免费增值服务收费的方式切入市场，是具有可行性的。
2、门店管理软件市场竞争激烈。
足浴店的门店管理软件是一个非常成熟的市场，市场存在像思软、足友圈、报钟王等老牌软件厂商。由于足浴企业日常排钟、会员管理、统计、财务结算等需求非常刚性，对足浴管理软件的接受度比较高，足浴企业对足浴管理软件的装载量是比较高的，所以门店管理软件的普及率非常高。
华佗驾到想切入这个市场并不容易，足浴企业本身已经在使用其他软件厂商的管理软件，购买使用华佗软件是替换自己的管理软件，这会面临几个困难点。首先，替换软件的成本比较高。客户替换新的管理软件，需要移植数据。其次，不同的管理软件使用习惯不同。替换新管理软件，需要重新培养员工使用新管理软件的行为习惯。
华佗驾到和其他软件厂商竞争客户，竞争手段无非是产品有更好的功能或者更低的价格。产品更好的功能，对于刚转型软件开发的华佗驾到来说比较难，在对业务流程的了解、开发经验、技术储备等方面，和老牌厂商相比是比较弱的。产品的价格，也就是使用低价手段竞争客户，有风投资金的支持，这点是比较可行的手段，但是也不是长期的手段。
另外一点是看背后股东们的资源支撑了。华佗驾到的天使轮股东是足浴界大型连锁企业，如果这些股东企业们能够鼎力支持，在自己的门店使用华佗驾到的管理软件，能够贡献一部分营收。但是股东外的足浴企业的拓展，仍然是一家比较困难的事情。
3、其他增值延伸服务。
华佗驾到还想切足浴企业的培训、采购、技师招聘等需求。华佗驾到想做的是以一点切入然后覆盖客户的一揽子需求，这种思路很棒，但是运营起来也会面临一些问题。
培训的需求。培训是足浴店的刚需，足浴店日常中就需要不断的用培训检验技师的足疗技能。虽然是刚需，但是华佗驾到想切进去非常难，因为这种培训更多的是企业内训，更多的是由企业内部人来完成。对于创新型足疗技能手法的培训，在连锁加盟型的足疗企业中，一般是“盟主”（即连锁品牌商）来完成，华佗驾到能切的是个人足浴店。
采购的需求，采购这块比较难做。因为足浴耗材的价格非常低，平均单次服务用户的成本在几毛钱，耗材在足浴店经营成本中占比非常低，华佗驾到集中采购并不能降低多少成本。再者，足浴耗材有批发商、电商、厂家直供，非常的成熟。
技师招聘的需求，这块是比较刚性的。足浴企业普遍面临技师流动大、缺技师、招聘难的问题，华佗驾到如果能够解决这个问题，会受到足浴企业的欢迎。
总体上看下来，华佗驾到想切的这几块需求，除了技师招聘之外，都不太好做。
【总结建议】
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