变革家，专注创业项目分析，帮股权投资者把好第一关！今天的O2O相比实物商品电商行业，你觉得相当于哪一年？我的判断是，相当于2005年的实物商品电商。那么，2005年的实物电商是一个什么样子？我可以讲一下当时的状况。
当时的B2B行业，战争基本结束，阿里巴巴一家独大；C2C行业，淘宝跟易趣打的正火，跟今天美团外卖和饿了么交火水平差不多；B2C领域，2005年京东刚拿出到一笔投资，这是决定B2C战争最后王者的一笔投资生。那个时候，维品会、聚美优品还没有成立，“书”品类的B2C老大当当网正如日中天。
对比当时的情况来看今天的O2O行业，大概有哪几个细分方向，
从2010年开始，O2O行业的火爆有几个非常关键的原因。第一，传统商业走到2010年，尤其到2012年，遇到非常巨大的瓶颈，过去经营方法太粗放，营销水平、渠道管理水平、产品水平都没太跟上时代发展，所以遇到了瓶颈。这是第一方面，用今天的一句时髦话说，就是供给侧出现问题了。
另外一个原因是智能手机的出现和普及。相比电脑时代，智能手机这个新科技有两个很重要的属性，一个是有地理位置属性，二是具有可推送性，还有第三个就是能实现跟个人的强相关。这三个要素对后来O2O的发展起到了巨大的超级推动作用。
整个O2O发展，不管团购、外卖，还是打车，基本上都依赖于这三个关键信息：如果没有位置信息，外卖体验会非常差，打车根本不可能；如果没有推送，比如外卖，消费者下完单之后，订单就无法传送到商家那里，打车也一样。这些基础变化为O2O行业出现新的机会创造了条件。
依赖于这几个关键推动要素，我们可以把O2O行业再做进一步细分，分四个方向：
一是商家不动消费者动，消费者去商家那里，即到店服务。
二是消费者不动商家动，商家到消费者那里，即上门或到家服务。
三是消费者和商家都动，比如打车，打车的供给方和消费者都在动。
四是异地的情况，异地是比较特殊的场景，就是酒店旅游。
如果从这四个行业来看O2O，在到店方向上，我们已经一家独大了；在到家方向上，我们正在跟饿了么和百度外卖死磕；在出租车方向上，跟滴滴快的、优步死磕；异地方向，正在跟携程死磕。站在这个角度看，这四大方向里除了第一个方向到店，我们优势比较明显外，其他方向都有很大的变数，在产品、品类、上下游延伸上，竞争还远远没有开始，这是当前行业所处的环境。
去年下半年到今年上半年，大概一年的时间里，整个O2O方向上新的投资或者新的创新企业生存状况一般。于是大家都会问，是不是低潮期又来了？寒冬又来了？这要看从哪个维度看，如果从投资数以及新成立公司数来看，可能是这样子。如果换一个角度，从行业还有哪些机会，还有哪些事情没有做，我觉得当前是一个最好的时机。2014年下半年到2015年上半年起步的这些公司里，我相信将来有能做成的。现在之所以会遇到挫折，是因为大部分创业者、大部分早期企业在一个足够小的颗粒度里还没有验证自己的商业模式就快速扩大了规模。为什么这么快速扩大规模？是因为投资太火热了，我不扩大规模，另外一家同行拿到投资用钱砸我怎么办？这是现实，过热的市场情况其实对创业是不利的。
回顾电商行业，2005年京东才拿到第一笔投资，当时对于B2C这个行业来说，已经走了六年，B2C早期其实已经涌现了一批优秀的公司，包括8848、易趣，以及当时我非常喜欢的一个网站e国一小时。事实证明，有时候走的早并不重要。B2C行业目前最大的霸主反而是2005拿到融资的后起之秀京东。
2014年下半年和2015年上半年，O2O很多产品和创业团队碰到的情况，很像2000年B2C网站狂砸钱狂融资。对此，我的建议是“降下来”。
一是优化用户获得成本。我有一个简化的判断，作为交易型网站，如果用户获取成本低于50块钱，恭喜你，一定会获得成功；如果在50-100之间，就有点勉强了；如果在100以上，基本上可以倒闭了。所以，赶紧把规模降下来，降低用户获得成本。
二是降低损耗。很多做O2O的，尤其是去年初做O2O，尤其做到家O2O得，损耗非常高。比如，你把一个保洁阿姨雇佣了，今天没活儿干就是一个损耗；再比如一个卖水果的，水果全卖出去了，但是以打折方式处理的，打折就是损耗。必须把损耗降到很小的部分，才能做好这个事情。
O2O有一个好处在于，你的生意可以在一个很小的颗粒度里经营。这个时候创业者会问，没有规模效益，怎么降低成本？一个很多人不知道但非常重要的事实是，成本并不是完全要靠规模来获得。沃尔玛号称天天平价，低价是怎么做到？99%人说是规模大、采购成本低。错！沃尔玛低价绝不是这么做的，沃尔玛只有一家店时就已经实现低价了，绝不是靠规模获得，沃尔玛是因为通过低价把对手干死了才有规模，不要把因果搞反了，这也是当前O2O行业的现状。
我个人作为一个老的行业参与者，非常欣慰的一点是，我终于看到创业者开始能在这方面耐着性子，能在很小的颗粒度来做，像刘强东当时卖光盘一样，这些做法是未来最有希望取得成功的做法。
本文作者：王慧文，美团大众点评副总裁。了解更多决策参考信息请添加变革家小秘书（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：变革家”；文章内容系作者个人观点，不代表变革家对观点赞同或支持。
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