变革家，专注创业项目分析，帮股权投资者把好第一关！从广义上讲，O2O是指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店，即Online To Offline；或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline To Online，在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。
从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品，并到线下实体店体验/消费后完成交易过程；或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支付/预订某类服务/商品，进而完成交易。狭义O2O强调的是交易必须是在线支付或预订的，同时商家的营销效果是可预测、可测量的。
本地生活服务O2O，指与百姓日常生活相关的线上线下服务，在本文中仅包含餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、婚庆、亲子、旅游及教育八个行业。
2015年中国电子商务市场交易规模为16.4万亿，增长22.7%
艾瑞咨询最新数据显示，2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元，增长22.7%。其中网络购物增长36.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游39.9%、本地生活服务O2O38.3%的增长共同拉动电商增长。
企业间电子商务依然占主导地位，其他行业占比小幅增长
艾瑞咨询最新数据显示，2015年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，B2B电子商务仍然是电子商务的主体；网络购物与本地生活服务O2O市场占比与2014年相比均有小幅提升。
在线上，企业集中布局线下流量入口，发挥信息及数据优势
互联网企业开展全渠道经营的主要方式有：１）互联网企业通过建立营销平台（如微信公众号）或提供第三方电商平台，服务于传统零售企业，有利于其开拓线上市场；同时有利于自身线下市场的开拓；２）利用互联网进行用户数据的获取与分析，实现精准营销；３）搭建无线网络，推出基于位置的精准推送和服务，如喵街；４）线上线下会员体系打通，提供客户关系管理、体验管理以及金融理财等全方位服务。
在线下，企业结合门店、物流及体验优势，扩大业务范围
总体来讲，目前传统零售企业布局O2O主要通过以下途径：1）构建线上平台，鼓励消费者线上下单、支付，到线下店体验、提货，如苏宁易购；2）提供就近门店配送，自提，退货服务，如绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁；３）店内铺设免费无线网络，消费者可根据推送信息，自由选择柜台购买或线上购买，如梅西百货；４）虚拟展示节约门店空间，同时门店向侧重用户体验转型，如苏宁云店。
2015年本地生活服务O2O行业市场规模为8797.0亿元，增长率为35.1%
生活服务业直接关系到人们的衣食住行，关联到稳增长、扩内需、促就业、惠民生的国家政策；近年来中国生活服务业发展快、变化大，新兴业态大量涌现，在经济社会中发挥的作用越来越重要，整体渗透率偏低。过去两年，中国涌现了大量O2O平台，促进O2O市场高速发展，2015年市场规模为8797.0亿元，预计到2018年市场规模将达到15901.3亿元，年复合增长率为21.8%，线上渗透率超过7%。据艾瑞咨询数据显示，O2O行业市场的高速发展主要受各垂直行业的快速发展所推动，2014到2018年婚庆、餐饮、亲子及休闲娱乐O2O市场的年复合增长率均在24%以上。
旅游占比最高，餐饮占比逐渐上升，“吃喝玩乐购”消费生态圈已初步形成
据艾瑞数据统计，2014到2018年，婚庆、餐饮、亲子及休闲娱乐O2O市场的年复合增长率均在24%以上。垂直行业高速发展，餐饮、酒店、婚庆行业市场份额连年升高。从O2O市场格局来看，2015年旅游O2O市场份额最大为48.3%；线上餐饮行业和线上教育行业占比分别为16.2%和13.6%；休闲娱乐、酒店和婚庆占比分别为9.8%、9.7%和0.9% 。
医疗、法律、汽车后服务等新兴O2O发展势头良好
O2O最早在本地生活服务领域开启，与人们的日常生活息息相关，尤其是传统餐饮行业受到O2O的冲击最为明显。随着人们对O2O模式的理解不断加深，这种消费方式给用户带来的便捷性日渐显现，随着用户需求日益多样化个性化，O2O模式开始向其他细分行业渗透，如租车打车、房产服务、汽车服务、医疗网站、婚恋网站、在线教育、家政服务、法律咨询服务等，他们提供的服务各具特色，模式百花齐放，希望能够赶上O2O发展的浪潮，分得一杯羹。
电子商务成为 “互联网+” 的切入点和突破口
2015年，在《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 的指导下，国务院各部委、各地政府部门全面开始实施“互联网+”行动计划。一些传统企业已经利用全渠道的运营思维，通过优化利益分配机制，逐步实现了线上线下融合。线上线下融合的全零售是当下最佳的商业模式，推进实体服务和电子商务的互促发展，成为当前龙头企业的战略选择。
场景化生活圈正在逐步搭建，未来O2O服务受时间、空间约束更少
近年来，移动互联网保持高速发展态势，并加速向经济社会各领域渗透，带动电子商务由传统PC端加速向移动端迁移，移动电子商务正成为当前电子商务发展的新力量，同时也开启了电子商务发展的新空间。相较于PC端，移动购物受时间、空间限制更小，与线下消费场景的交互方式更具情景化，未来移动端市场潜力无限，移动互联网加速渗透带动各领域O2O应用竞相发展。
数据交换实现信息共享闭环
O2O通过运用大数据技术，将实现线上与线下的数据闭环。大量数据的交换有利于线上和线下企业进行精准营销，和仓储物流的数据化管控。
本地生活O2O服务质量将成发展突破口
O2O的核心是让用户享受优质的服务，线上互动，线下体验，一切以“用户体验”为核心。提供个性化、差异化有竞争力的产品，提升服务特色才能更好的把握本地生活服务O2O的运作痛点。
综上，宏观层面，国家政策上首提O2O模式，加快经济形势发展将会促使企业加快转型。技术层面，商业WiFi、云计算、大数据、DSP、LBA、移动支付、移动客服等技术不断发展，也为O2O迎来良好的发展机遇。所以多重机遇利好，医疗、法律、汽车后服务等O2O行业发展迎来黄金发展期。可能受到利好影响的公司包括：
科瓴医疗（A轮，过往投资方盈科资本、永太科技）
科瓴医疗是一家致力于提供基于大数据分析的慢病健康服务的互联网医疗公司，旗下蓝信康是专注药店领域的O2O移动医疗慢病管理专家。
康复之家（C轮，过往投资方名信中国成长基金、名信中国成长基金、光大集团、汉能投资）
康复之家是一家主打家用医疗器械和康复护理用品的医疗连锁机构和O2O平台，北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司旗下产品。
小微律政（A轮，过往投资方复星昆仲、蓝驰创投）
小微律政是一家O2O自营法律服务商，为创业及小微企业提供工商注册、变更、商标注册、代理记账等一站式服务，隶属于小微律政（北京）管理咨询有限公司。
淘汽配（A轮，投资方未公布）
淘汽配是一家主打汽车后市场的垂直电商平台，主营汽车配件一站式采购服务的B2B、汽车维修和保养等O2O服务。
好快省（C轮，过往投资方顺为基金、易车网、君联资本）
好快省是一家专业的汽车配件及汽车后服务综合O2O运营商，是主流电商平台的汽车服务落地安装运营商，隶属于广东好快省汽车服务有限公司。
集群车宝（A轮，过往投资方尚心资本Shining Capital Management、贝恩资本BainCapital）
集群车宝是一个直营连锁 O2O 汽车服务平台，业务布局整个汽车后市场，包括汽车美容、维修保养、钣金喷漆、汽车改装、配件销售、商务代办、车险询价、道路救援等，未来还将囊括汽车文化、汽车金融、汽车主题 CBD 等业务版块。
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