变革家,专注创业项目分析,帮股权投资者把好第一关!互联网医疗目前共经历了三个阶段:院前咨询、院后管理、网络诊疗。
第一个阶段是信息阶段,十年前,医疗网站把科普类的信息,医院和医生的信息放在网上。起到了一个信息平台的作用。后来发现了患者对医生的专业程度是第一需求,医院是其次的,开始引入医生端,用大众点评的模式,把患者对医生的分享提炼出来放在互联网上,这变成重要的互联网医疗第一代非常突出的特点,这种产品就是医生的点评系统。
有了点评,患者们有了信赖感开始把网络当做自己去医院之前重要参考信息的平台。后来随着业务发展,患者和医生之间存在有另外一个刚需是交流的需求。开始在网上进行患者和医生的交流。
无论轻问诊还是重问诊,都会把把患者需求分门别类输送给医生。这都是属于院前的业务。
患者离开医院之后,院后疾病管理、随访,满足医生跟患者另一类交流的需求。从心里上看每一个病人离开医院的时候,最怕的一点就是医生不再理我了,我将来没有人管了,医生们给患者的最好的一句话就是说,你离开之后还管你,那样患者就会心里特别有底。
现在有了越来越多的细分领域创业公司。不同疾病的管理方法、医疗的体系都是完全不同的,这是很大一个领域。很多移动医疗公司以此为突破点,我们认为这个也是对于医疗行业非常重要的一个价值点。
在2012年左右的时候春雨开始布局移动医疗这个领域,好大夫是从2013年开始做,移动会给整个医疗行业带来什么呢?我们走过这个历程意识到它的主要变化在于市场规模。在PC互联网时代,整个互联网人群使用也就是在一亿人左右。但现在移动互联网大概能够覆盖七亿的人群,再加上整个看病这件事,实际上是一个家庭的事情,并不是某一个个人的问题。七亿移动互联网的用户,可以说一句话就是,移动互联网其实已经覆盖了每一个家庭,我们可以说它已经覆盖了每一个患者,让每一个患者都可以借助互联网平台来使用医疗的信息、医疗的各种平台,所以它让医疗应用进入到每一个患者的身边。
我认为未来互联网医疗行业可以分为三步走,1.0时代已经发生过了,叫做医疗互联网。也就是说医疗性质的互联网业务,大家在互联网上做事,做的是医疗性质,客观上来说就是做的互联网业务,比如轻问诊、挂号,这些业务本身不是医疗业务,是医疗的周边业务。大家知道整个医疗的花费在哪儿?大额花费还是在医院里边,如果我们只是在做医疗周边业务的话,那它的商业化一定是规模会非常小的,在1.0时代移动医疗行业它无法解决商业化问题,即使大家畅想了很多,但实际上销售额还会非常低。
2.0时代是互联网性质的医疗业务。里面有标志性的事件是要开始进军诊疗这个环节。很多医疗专家都在谈,网上诊疗会很有风险,但迟早有一天,有相当一部分的诊疗业务可以远程发生。我们将会有很多设备,将会有很好的互联网通道,无论是视频,还是可穿戴设备,它们会产生大量的数据,产生身临其境的感觉,让医生觉得跟病人在我面前差不多。
皮肤科是最先开始网上诊疗的,因为所有的症状都表现在皮肤。未来一定有相当一部分业务将来是可以发生在网上的,当然医疗体系里边也要形成相应的诊疗标准。比如什么样的疾病可以发生在互联网上?诊疗可以远程来做?什么样的疾病什么阶段是不允许发生在网上的?这就是我们说线上诊疗一定是互联网医疗的第二个阶段,我们可以在网上可以远程地做相当多的业务,比如复诊。
第三个阶段能解决大规模商业化的问题。什么情况呢?我把它叫做可控费支付体系的建设。跟医院谈控费,公立医院是逐利性质的,公立医院目标要把销售额做大,这样能付得起工。,医院能转得起来。我们只能在第二个阶段线上诊疗积累。
第一积累大量的同盟军,谁会是同盟军呢?医生。中国的医生们收入很有问题,我们知道有些医生大牌医生收入并不低,但是他们都是灰色收入,我们应该帮助他们形成阳光的收入,帮助他们拿到让人敬佩的社会地位,给他们阳光的收入。在这种情况下,把他们发展成为医疗控费保险,医疗控费的同盟军给他们更多费用。相信给医生更多的费用之后,医生不愿意开大处方做过度检查,从医生来说还是愿意为患者考虑的,机制使然。
第二必须把医生和可控费的体系建设结合起来。在第二个阶段我们要形成大量的数据积累,我们知道哪些医生什么样的医疗行为是OK的,什么样的医疗行为是过度花费的,在这个环节下形成大量付费才能走到第三个阶段。互联网医院将会形成非常海量的大规模线上的医院,可以形成中国最大的皮肤科、最大的骨科、最大的心内科,当医生都在新型医院执业之后,会形成新的医生组织。
互联网医院未来的线上诊疗做什么业务?主要分成三类:第一,首诊。首诊转诊为主,因为所有虚拟医院是没有线下业务的,真正的虚拟医院还是要跟所有线下物理医院要合作完成转诊业务;第二复诊,复诊是非常广阔的领域,70%的医院门诊量是复诊有相当一部分,很多医生说超过一半的情况,病人没有必要往医院跑,因为我知道他的情况,我在线上开具复诊处方风险非常低;第三,会诊。远程团队协作,在大的皮肤科产生,几千人医院的团队会形成新的医疗团队,可能是跨地域新的组织,可能是医生集团,可能是远程医生协作的医疗组织,过几年一定会产生。
最终2.0时代互联网医院网上诊疗对中国医疗体系会形成三个大规模的影响:第一,让二级医院、一级医院这些医生们医疗资源得以释放,盘活医疗资源;第二,让二级医院闲置的医疗设备如CT,盘活他们的医疗设备,他们将纳入顶级医院形成远程医疗协作组织,把病人从上往下去分配;第三,医生们之间会形成新的组织。
从文中作者的观点中,可以看出在线医疗和线下的深度结合将是趋势,如何和医院、医生结合的巧妙到位,将会是其中的关键要素。基于以上观点,可能会对相关公司产生利好影响:
好大夫在线 / 互动峰科技:C轮,过往投资方有雷军-顺为创业、联创策源、联创策源、崇德投资、挚信资本。
好大夫在线是一家综合的医疗健康服务网站,提供医疗信息查询、咨询、转诊、分享等各类服务,隶属于互动峰科技(北京)有限公司。
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趣医院(此前叫去医院)是一个移动互联网上的就医咨询与服务平台,支持预约挂号、排班查询、报告查询、手机支付、叫号查询、医院导航等功能,上海趣医网络科技有限公司旗下产品(京颐科技子公司)。
本文正文作者: 王航,好大夫在线CEO;本文根据其在亿欧网活动中的公开演讲整理。了解更多决策参考信息请添加变革家小秘书(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)或直接点击会员链接:https://jinshuju.net/f/Z7rfJh;转载请注明作者姓名和“来源:变革家”;文章内容系作者个人观点,不代表变革家对观点赞同或支持。
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