变革家，让天下没有难懂的生意！近日，混沌研习社大课《社交怎么玩》上，图片社交平台 In APP 创始人黑羽带来分享《真正的大社交时代》。
黑羽说，怎么判断一个社交产品做得好不好？有四个指标：社交稠密度、使用频次、TAD和用户沉淀。这四个指标合在一起，可以把业内所有的产品分析通透，它是不是社交类产品，这个产品做得好不好，这个指标中间有没有缺陷，如果有重大偏差的话，就需要去解决了。具体详情如何，来看看黑羽是如何解读的吧。
在业界有两个笑话，一个是阿里做社交，一个是腾讯做电商。我查了一下，这儿离腾讯总部才8.3公里，作为一个前阿里人，站在这里讲社交，前两位老师原来还都是腾讯的产品经理，压力非常大。
正因为压力大，所以今天才会跟大家分享这个话题，叫《真正的大社交时代》。什么叫真正的大社交时代？意味着有巨大的势能、动能，从原本干得好的人那里分一杯羹，让外行人都可以抓住机会。
有人说，在中国没法再做社交，因为腾讯没有留一点空隙。但巨人的手再大，手指间也是有空隙的，于是有了陌陌。社交是可以共处的，有Facebook，也可以有Snapchat。
下面简单介绍下我们的产品，图片社交In，属于典型的95前不知名产品，95后用户占了43%，00后29%。当In还是1.0版本时，我们当时给自己的定义叫Make Photo Meaningful，之后用户从300万爆涨到了1000万。
2.0版本时，我们发现，在In上发图越多的用户越活跃，所以我们调整思路，不仅帮你把照片变得更漂亮，还要记录你的Every touching moment of life。
8月28日，图片社交平台 In APP 创始人黑羽来到混沌研习社分享《真正的大社交时代》。
沉淀是大社交时代的首要特征，没有沉淀就没有社交。
在社交中，情绪远比信息重要
一款社交产品，你是如何让它发声的，这个很重要。同样一张照片，今年看和五年后的看，感觉是不一样的。所以，社交产品很关键的一点就是沉淀。沉淀下来的生活数据，本质上决定了后面所有的数据。
那么，我们要去沉淀哪些信息？沉淀哪些数据？沉淀哪些关系？所有的社交产品的原则不外乎两个：自我如何沉淀和如何传播。我今天重点讲自我沉淀。
自我沉淀是什么？本质是人的自我存在感如何在网络上得以延伸，它反应了我们是什么样的人，这个产品鼓励什么样的沉淀方式。没有沉淀就不可能有社交。QQ最早只有交流，没有沉淀，如果没有后续的Q-zone把关系进行重复沟通，不会有这么高的黏性。
从关系链本质来讲，是如何把自己的情绪给传递出去。In上面每天有几百万张照片上传，就是要告诉别人我活得如何。这些照片90%的质量都不高，但是对于用户来说是有巨大价值的。
我拍了一只小狗狗，朋友觉得好看，点个赞，然后聊了起来，这是情绪的传递。朋友圈很多是资讯和信息，在社交中间，情绪远远比信息重要。资讯和信息会过时，而所有的自我沉淀会恒久。
它到底是我做产品的切入点，还是产品生长到一定阶段后的终极宣判，这个一定要考虑清楚。
垂直社交是个伪概念：人有自然多面性，聊天没有那么专情
用户超过1000万必须是大社交。
在一个大社交时代做产品，我们的路径到底是什么？切入点在哪里？真的有全民社交和垂直化社交吗？In真的在做95后的聊天工具吗？这些背后其实有逻辑和设计思维的。
我们来看一条，社交的自然生长法则。
很多产品被贴上了标签，比方In是图片视频类的垂直社交，Keep是健身类社交，还有游戏类社交、陌生人社交，但是真的有这样的概念吗？还是我们自己贴的标签？
它到底是我做产品的切入点，还是产品生长到一定阶段后的终极宣判，这个一定要考虑清楚。
人是有多面性的，好比我现在做美食社交很厉害了，美食社交达人突然有一天在APP上找男朋友怎么办？我们看到了太多的垂直类论坛，一开始可能真的是在聊电影、聊狗狗，到了晚上就会说去哪里吃饭，周末去哪里玩，不是只聊狗。
就像In，一开始切入的是女生人群，但很快发现，女人一旦来了，男人挡不住，这是一个正常的状态，必须接受这个状态，还得能够利用这个状态，让这个社交关系活跃起来，达到各自的需求。
如果我们在这个大社交时代需要做一款社交产品，要有一个好的切入点。有可能是一个游戏，有可能是一个小众兴趣，它一定是你擅长的，然后你去做你的沉淀和关系链，这至少被In验证了是一个简单、扎实有效的方式。
有一个终极状态大家一定要清楚，你的人群只要上了1000万，就意味着你一定会向大社交平台进军，只不过大家的记忆点不一样，但是所发生的情绪本质是相同的，传递模式也基本上是相同的。
所以，这是社交的自然法则，就是人有自然多面性，一旦做社交突破了一定的群体规模之后，一定会面临这样的问题。那个时候就要问自己，你到底是在做社区，还是做社交？社区和社交的区别是什么？
社区和社交的区别是什么？以内容和媒体的方式是很容易聚合流量的，但是后面看的人越来越多，上传的内容越来越少，这就是社区的定义。但凡发现一个地方贡献内容的人占全部用户的比例不超过10%，基本上可以把自己划为社区类的，因为这不是社交。
真正的社交是什么样子？是每个人把自己的存在感都在网上去彰显。拿In来讲，每天有40%的人去传自己的照片、社交，这不是内容贡献者来做的，是基于每个人的生活来做的。
内容贡献者占整个活跃用户的比例，如果是5%到10%，这是一个不错的社区，如果低于1%，活跃度又很高的话，其实是一个媒体形式，整个关系链的形状是太阳式，典型的微博形态，而不是社交。
社交的关系网是网状的，每个人都有一席之地，但是有的人多一点，有的人少一点，每个人在上面都有存在点。
只有真正把稠密度做好了，才可能成为一个有生态自然生长的社交产品。
社交产品四大核心指标：粘稠度、使用频次、TAD和沉淀
这四个指标可以把业内所有产品分析透。
很多兄弟在做相应社交产品的时候都会问我，到底怎么样判断我这个产品做得对不对？投资人会有自己的判断逻辑，比如日活、留存率、展现时间。但是很多时候，这些指标并不适合我们做产品。从产品的角度来看，怎么判断一个社交产品可以做好？
我们也是一路坑爹过来的，总结出现在的四大指标体系，如果都符合了，那就是社交产品，如果连两点都没有符合，这就不是一款社交产品。
社交稠密度
社交产品往往是用一个兴趣点打天下，如果一下子打了1000万，很多，但不一定稠密，因为面对的整个社交人群可能是几亿。如果没有共同的行为特征，我认识一个人，但是都说不上三句话，这1000万放在目标人群中，稠密度就很低，稠密度很低怎么可能形成社交？
所以以工具切入社交的时候，很容易走入这样的误区。你一定要找一个社交的稠密度，就是这个产品的目标人群是分母，所有用户的活跃数是我的分子，分数值越大，稠密度越高，你的产品存活率就越强。
为什么？当你在社交产品中，一个人都不认识，其实这个产品的意义并不大，但是如果认识1、2个人，就会有一些意义，如果是30、40人，就不得了了。
现在微信里面有多少朋友？太牛逼了，这种稠密度才是真正的社交产品，是引爆这个产品真正的拐点。只有真正地把稠密度做好了，才可能成为一个有生态自然生长的社交产品。
使用频次
很多投资人要看使用时长，其实时长根本就不关键，有两个社交APP，一个是每天打开一次，一次看半个小时，一个是每天打开10次，每天2分钟，你选哪个？我肯定选择10次的，因为使用频次高，才决定了这个产品和用户长久触发的概率有多高。
比如视频软件，一打开就是1、2个小时，而张小龙对微信的设计理念就是，打开看的时间越少越好，用完就走。频次直接决定了用户对你产品的需要度。
频次背后的第二个意思是说，是在时间维度上的稠密度。阿里为什么做不成社交？有多种原因，其中有一个就是频次的不匹配。购物频次一个月高不到哪里去，而且购物场景不匹配，很难形成相应的传播和散发。
TAD是真正的好指标，留存率只是一个尾巴
留存率当然很关键，但是对做产品的用处不大。因为留存率只是一个总指标，我并不清楚用户在我这个APP上的整个活动趋势。
在这里要说一下TAD，这是什么？就是用户从下载开始到最后卸载，他在你这个上面所花时间的天数之和。这个证明了产品对用户的价值有多高。
很多工具类的软件爆点很快，但是它的TAD平均就是三天，一阵风过去了。如果用户的平均TAD不足7天的话，肯定就不是社交软件。国外一些独角兽社交平台，TAD一般可以到达50多天以上。TAD这个指标对我来讲非常方便，可以把用户分成各种群体。留存率只是一个点，不可以说明趋势。
比如说在In里面，我们发现它和一个指标非常相关，就是发图数，一个用户如果发图超过20张，活跃度就会越高，时间就会越长。在In上面最重要的指标就是看看你发了多少照片。
最重要的指标——用户沉淀
原因之一是说，他和我最重要的指标是正相关的，第二，我发现用户的沉淀代表了他自我在上面存在了多少，这是构建所有关系链的基础。你用户沉淀的关键指标是什么？这个一定要弄清楚。比如说在In里面，关键指标就是上传的照片数。
这四个指标合在一起来看，基本上可以把业内所有的产品分析个通透，它是不是社交类产品，这个产品做得好不好，这个指标中间有没有缺陷？如果有重大偏差的话，就需要去解决了。
社交产品：要伟大，须善良
有好的社会认知，商业随之而来。
最后再回到一个最根本的点，什么样的社交产品是伟大的？善良，只有善良，才可能真正有巨大的用户群体去使用，为什么？
社交产品本质上是如何让情绪产生和传递，最后用户会形成对这个社交产品的感知，这个感知决定了用户群体最后可以做到多大。
如果一个社交产品，是一个吐槽和发泄的地方，虽然是打中了痛点，使用频次也不低，但是这样的产品给人的感知太负面了。你是愿意在一个充满阳光的群体里去生活，还是喜欢在一堆吐槽人这里去生活？
真正可以做大的商业是感情的美好与自我提升。如果你想做成一个伟大的社交产品，要让用户对你这个社交产品的认知是善良的，是不Low的。
我们有自己的心路历程，一开始做In的时候发现，如果放很多女生的照片，会很快带来男生的很大流量，但是这个产品给人的调性会有区别。这就是为什么之前短视频爆发，最后会觉得Low了。
所以坚持你的社交调性，是会有代价，但是会从另外的方面给你补回来。
一个善良的社交产品，它本身也代表着很好的社会认知，也会带来很好的商业价值的联动。善良的社交产品，可以给人带来真正的快乐。
社交网络上，快乐的本质是什么？你在一个地方得到越来越多的认同，这个时候你内心的存在感和快乐感是比较长久的。
在In上面现在有300多万的话题，其中活跃的人有10多个话题圈，会有一群人在不断发照片，每个人对这个东西都有自我的认同感。能够把这个认同感变成产品的满足感，提供给用户的时候，用户在社交网络上一定是快乐的。
一个好的社交产品，最好可以理顺用户之间的认同感和关系链，不要让它产生太多的对立，商业利益方面我们可以用其他的方式来进行输送。“善良”这个词是最容易和很多的商业利益、产品设计产生冲突的。
所以一切的规则、产品的具体形式，形式是从规则而来的，规则是从原则而来的，原则是从心法而来的。
（本文根据黑羽在混沌研习社的课程内容整理而成，有删节）
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