核心预警：
1.Uber在台湾是一家基于互联网的技术平台，而不是一家运输公司。台湾相关部门此前曾表示Uber错报了服务模式，并要求Uber补缴税款。但Uber称包括在支付税款方面，公司的运营符合当地法规。
2.与台湾类似，Uber在亚洲各地都面临着法律监管。自2013年进入台湾市场以来，Uber日益盛行，但Uber的成长引发了当地出租车司机的众怒。今年早些时候，台湾出租车司机曾举行过针对Uber的大规模抗议活动。
变革家，以投资视角为您发现风险和商机！面对台湾政府部门大刀阔斧对Uber旗下叫车与送餐业务的处罚，11月17日Uber在其官网上发布的一份公开信中直接向台湾政府部门喊话，“这些措施直接威胁到超过一百万台湾公民的利益，特别是那些为人母、为人父亲、退休人员、专业人员，以及那些依赖于Uber生活的失业人员，”Uber亚太地区总经理迈克·布朗（Mike Brown）表示。
11月18日，台湾交通部门以一则具批判性口吻的新闻稿回应了 Uber。以下是交通部门新闻稿：
Uber 打著科技、共享经济的大旗进入台湾，已有一段时间了，或许部分消费者及年轻族群，对于 Uber 的低价位、资讯化的服务感到新鲜、时尚，甚至认为政府部门为什么那么爱管？那么守旧？台湾产业达百种，绝大多数都是开放自由竞争的，如果政府部门样样拿来管，那也不必，但是对于直接影响到人民健康、安全的事业，政府部门是不得不管。
难道创新可以当作是检验公共运输的唯一标准吗？公共运输事业在世界多数国家都被列为管制事业，因为它涉及到基本民行安全与消费权益，所以必须仰赖政府部门适当的公权力介入，来维持市场秩序和公众利益，既然政府部门不能不管，业者当然不能以创新做为规避遵守政府部门法令的藉口，否则，民众又如何期待消费权益能够受到保障。
Uber 口口声声标榜车辆共享，不得不提个疑问，Uber 空车在大都会地区到处绕行巡迴，等著被指派来专程载送消费者的营运方式，真的只是共享吗？还是以共享为名，行营业之实？而其中又有多少善良的自用车主，是在 Uber 没有明确告知违法风险的情形下，受诱以此为业？
对消费者来说，费用便宜是无法抗拒的吸引力，但是大家如果再深入思考一下，这些便宜服务是隐藏多少社会成本，牺牲多少风险换来的呢？车辆检验、驾驶人资格、理赔责任负担、消费纠纷处理、个人资料保护、金融交易安全保障……样样都是问号的时候，大家真的都知道了吗？当 Uber 公司对著消费者说，Uber 是有投保责任保险的、是会对消费者负担所有损害赔偿的同时，却又对著主管机关说 Uber 只是网路服务平台，只负责媒合交易及协助争议沟通，这不禁让人疑惑起那张始终“只闻楼梯响，不见人下来”的保单，到底是保障了谁？保障了些什么？
Uber就算真有在其他国家投保，但条款受荷兰法律专属管辖……，调解及仲裁地点均应位于荷兰阿姆斯特丹。调解及／或仲裁使用的语言应为英语，一旦出事发生争议，又有多少消费者有能力站上国外法庭，用流利的英语论述著外国的法律，来为自己争取该有的权益？
至于 Uber 司机，努力为 Uber工作，却根本没有被 Uber 当作员工，没有劳保、没有健保不说，车资打折也要驾驶人跟着买单吸收，这真的该是员工应受的待遇吗？
台湾都会区计程车服务方便，随招随有，但有多少人知道这口碑是辛苦代价换来的。计程车司机工作劳碌原本就不是收入丰厚的职业，以大台北地区的计程车为例，司机每天工作时间将近 11 小时，每月平均营业收入扣除必要成本后每月实际收入不到 3 万元（台币），每个司机背负家庭收入重担，全台湾 10 万名司机背后就关系著 10 万个家庭生计，如果政府部门连合法执业的基本原则都弃守了，人民还该信任政府部门吗？社会大众应该以更多的同理心来看待合法计程车面临的困境。
Uber 真的有心要为台湾公共运输贡献心力的话，绝不该用目前在都会区与计程车争食有限市场的掠夺式营运。
当然，不可否认现有的计程车产业确实也有令人诟病之处，政府部门也应该痛定思痛力谋产业提升。因此，交通部门也已积极催生多元化计程车方案，预计明年就可以正式上路，希望届时就能逐步以展新的一面来带动产业的发展。另外交通部门也于偏乡地区推动需求反应式运输服务（DRTS），将以更具弹性、品质更佳的服务模式，来改善偏乡地区的公共运输。
最后，还是要再次强调，我们期待创新产业及新经济模式在台湾发展，也欢迎国外资金与技术来台，并引进创新经济模式，所以政府部门从未否定 Uber 相关创新科技的应用，但是企业追求创新经营的同时，也应该遵守台湾地区相关法规，并与其他企业公平竞争。
保障合法、取缔非法是政府部门存在的意义和坚守的底线；纳保、纳管、纳税是服务的基本责任，也是对消费者的基本保障，这是交通部门不变的立场与职责。
本文作者李东春，变革家专栏作者。变革家采用本文仅为信息提示之目的，不代表变革家对观点赞同或支持。优质项目推荐、创业项目拆解、核心风险提示、身边商机发掘，变革家让您捕捉更多商机、规避更多风险。更多信息请扫码联系我们。
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