变革家，和您一起发现和投资身边的商业变革者！新年伊始，京东刘强东、苏宁张近东、步步高王填等多位商界大佬纷纷发声，寄语新年。我们节选了部分演讲内容，看看他们从中透露了哪些“内幕”？
京东刘强东：对员工好永远不能变
京东集团CEO刘强东做客央视。刘强东说，对员工好永远不能变，而企业的价值也在于真正为国家和社会做出贡献。刘强东谈到，只要把用户体验做好了，把成本效率做到极致了，盈利是一个自然的过程。他并不想人为地逼着团队挣钱，而是希望一切都是自然的。
工作满三年以上的员工，每人单独一个房间
刘强东：今天我看了宿舍楼，我真的是气得想打人。我原来一直说的是高级单身公寓，结果今天看了样板间，里面竟然准备住四到六个人，卫生间竟然还是那种蹲便器，跟淋浴放在一块，这让我想起80年代，南方的黑心工厂给工人住的宿舍。我说了多少遍了，要让员工、让兄弟们活的有尊严。我当场提出要求，京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人，工作满三年以上的员工，每人单独一个房间。
不能让孩子输在起跑线上
刘强东：向宿迁分公司的兄弟们公布一个最大的好消息，那就是公司会投资数亿元，给大家引入一个中国最好的学校，比如说人大，南外这样的学校，而且就在我们写字楼旁边，保证我们兄弟们的子女教育，让我们的孩子们也在宿迁上小学，上初中、高中，跟城里人享受一样的教育，让我们的孩子跟城里的孩子站在同一个起跑线上。
节省这笔费用是一种耻辱
刘强东：我再重申一遍，有人说把员工外包给第三方，我们一年立马可以节省十几个亿，公司一年就可以有十几个亿的净利润，早就可以赚钱了。但我认为这是耻辱的，这个成本永远是不可以省的，京东不允许这样做。我们每一个聘用的人员，保安、保洁、每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同，不允许有一个员工交给外包公司。如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的，赚了多少都会让我良心不安，我没有成就感，这家公司的存在也没有价值和意义。
工作五年就能在老家买房，这让我觉得很幸福
刘强东：我觉得当你听到这些故事的时候，就会发现这十几年来，不仅自己有一种幸福感，你还可以让无数的员工，让他们的日子过得有希望，对未来充满了信心，特别是能让我们的孩子们得到公平，这是一件很有成就感的事。我们现在整个公司70%以上的员工跟我一样是来自农村的，这些员工凡是在京东工作满五年以上的，绝大部分都能在老家的县城，当地的小城市买得起房子。
对员工好永远不能变，好的系统管理能将恶人变成好人
刘强东：从小我就坚持，我一定会走出那个村子，而且我希望有一天我能把村里面大部分人都带出去。
今天既然我走出那个村了，我能够建立自己的公司，有这么多员工在这儿做这么大的生意，如果让我只是为了钱去不择手段，去压榨咱们的劳动力，去赚昧良心的钱，那都不是我心目中的梦想和理想。
我觉得对员工好永远不能变，企业的失败不是因为对员工好，而是因为没有管理，对员工好跟有管理系统，二者是不矛盾的。作为管理者我更希望能够建立一套管理系统，恶人到这个系统里来也能变成好人。
如果没有好的系统，没有监控流程，你就是在引诱员工犯罪。我并不认为这并不是他们造成的，而是我造成的，因为我是管理者。
为国家和社会做出价值
刘强东：我并不想人为地逼着我们的团队去赚钱，我希望一切都是自然的，我始终认为，只要把用户体验做好了，成本效率达到极致了，盈利一定是个很自然的过程。
我觉得咱们过去30年，社会上有一种导向非常不好，衡量企业家的成功标准，就是看你赚了多少钱，你赚钱了，你就是牛，就是成功者，就会有无数人崇拜你;你要是亏损，或者利润很少，你就是不行，就是二流货色。
我认为在赚钱之外，利润之外，我们还应该看看这家企业经营的背后，真正为这个国家和社会做了哪些贡献。京东公司的价值就在于用最新的技术和智慧，不断降低行业的运营成本，提高商品流通效率，成为中国整个商业的基础设施提供商，为员工、为行业、为社会创造价值。
苏宁张近东：鼓励大家立足企业，个人创业
新年开工，张近东把年度主题词定为“聚焦”——产业发展聚焦互联网零售，产业经营聚焦用户价值，产业目标聚焦盈利变现，只有高度聚焦才能爆发出行业穿透力。
同时，张近东也对内发出18万人撸起袖子干的倡议，“鼓励大家立足企业，个人创业”。
2017年集团的年度工作目标无需保守，一定要利用品质消费增长的窗口期、把握行业优胜劣汰的机遇期，积极果敢大幅提升年度增长目标。
2017年以及今后相当长一个时期，集团主要的工作目标就是整合六大产业的资源，实现互联网零售从商业模式向盈利模式转变，实现集团业务从中速增长向高速增长的转变。快速实现两个转变，是我们2017年发展的总方向、工作的主基调。
2017年集团各产业工作要强化聚焦：产业发展聚焦互联网零售，产业经营聚焦用户价值，产业目标聚焦盈利变现，只有高度聚焦才能爆发出行业穿透力。
首先，在产业发展上，我们要聚焦互联网零售。2016年是苏宁六大产业协同运行的第一年：O2O零售业务实现从商业模式打造，向盈利模式的转变；地产业务从开发建设主导阶段，向销售运营主导的跨越；金融业务、金融牌照、金融产品取得重大突破；投资、文创进一步完善产业生态布局；体育产业在第一年就实现国内和国际的高关注。
纵观集团的六大产业布局，我们不是多产业平行布局、多元化的独自发展，而是以零售为核心，顺应互联网时代，构建零售核心资源，打造零售产业生态，实现互联网零售的转型和可持续发展。各产业围绕零售，搭建前台后台，提升竞争实力；丰富商品类目，提高用户粘性；衍生产品服务，提供增值利润；丰富IP内容，提升品牌效应。但无论未来苏宁还将衍生什么产业，都是为了互联网零售的深化和优化。
其次，是在产业经营上，我们要聚焦用户价值。2017年集团强调产业聚焦、业务聚焦，落实到市场上就是用户聚焦。强调用户聚焦，意味着不再简单地追求用户数量和平台流量，而是聚焦用户的价值满足、聚焦有价值用户的盈利变现。移动互联是全员互联，投资补贴消费、免费培育用户的时代已经式微。
各产业、各体系要结合自身业务，通过针对性的产品和服务为用户创造价值，满足顾客体验，赢得顾客口碑。过去我们常讲营销是纲，在互联网零售时代，我们要加一句口碑是根，根是根本的根。口碑是用户满意的表现、口碑是苏宁品牌的载体。在互联网时代，口碑是企业的存在形式，什么样的口碑就决定了企业有什么样的存在。
最后，是在产业目标上，我们要聚焦盈利变现。2016年，集团互联网零售业务实现了经营性盈利，2017年我们要进一步的扩大盈利规模。与此同时，各产业也要结合自身发展的阶段性，以及行业的特点，确定直接盈利和间接变现的发展目标。
通过嫁接零售业务，置业、金融已经有独立的盈利模式和利润增长空间。苏宁投资作为产业投资的定位，我们不追求短期投资收益，而要追求长远的零售行业资源的增值。而在文创、体育领域，视频业务和足球俱乐部运营在国内还没有形成独立的盈利模式，在文创和体育业务投入产出难以平衡的情况下，不能盲目追求投入规模，要充分围绕零售、地产、金融等业务传播需求，形成苏宁的体育营销、文化营销，扩大苏宁品牌的知名度、美誉度，通过零售变现实现文创、体育的价值。
为有效实现2017年各体系工作目标聚焦的要求，在经营管理过程中，还需要推进各方面的深度融合。
首先，是创新和创优的融合。集团的第三个十年发展规划，围绕着科技苏宁、智慧服务，探索新模式、布局新产业、发展新业态，鼓励行业、产品、技术、经营、管理、服务等各方面的创新，坚持推进创新人才和创新项目的奖励激励。创新是永恒的，但成功的创新是阶段性的；创新是有价值的，但有价值的企业不一定是创新的。究其原因，是因为创新是投入不是产出，是手段不是目的。伴随苏宁互联网零售定型、六产业布局成型，我们从模式创新进入产品创新阶段，企业发展从创新进入创优阶段。
其次，是创业与守业的融合。在过去几年，为充分鼓励创新，集团在组织上不断变革，建立创新型组织、创业型团队，集团上下小团队作战，微创新变革不断涌现，从组织和管理层面有效支撑了集团的转型发展。创新是发展的动力，传承则是永续的法宝，所以我们解决了创新发展的问题后，还必须要考虑永续发展的问题。伴随着企业创新的优化，组织与管理体系也要相应地调整，我们要把创业和守业有机融合起来稳健的发展。
目前集团的人员主要有三类，一类是核心的经营管理干部，经过多年在集团的个人发展，以及集团股权制度的安排，这部分干部与集团建立了休戚与共的长远发展关系，成为集团的创业者团队。
而伴随苏宁新产业的布局和新市场的拓展，集团吸纳了众多的专业人才和技术人员，他们是科技苏宁、多元苏宁发展的重要力量，对于这些专业人才，我们鼓励大家立足企业，个人创业：项目买断、团队包干可以；产品服务公司化，企业和个人共同投资也可以。
由于零售的行业属性，集团还有大量的店面、物流和售后员工。对于这些基础作业人员，我们也要发挥他们个人的主观能动性，让他们分享企业成功发展的成果。通过在一个个自营店、苏宁小店、区域配送服务网点创一方苏宁的发展、守一份自己的事业。
三是个性和共性的融合。经过26年的发展，集团的零售业务已形成多渠道、多业态、多品类的发展趋势，苏宁地产、金融、文创、体育、投资等新产业逐渐向专业科技、时尚潮流的现代服务业发展。与此同时，苏宁在海内外的地域渗透也更加广阔。面对科技、多元、国际的新苏宁，苏宁企业文化的创新与传承，显得尤为重要。小企业的管理靠制度，大企业的管理靠文化，跨越种族、国家和行业界限的18万苏宁员工，如何形成创业动力十足，拼搏意志顽强的团队，归根结底是靠有凝聚力、战斗力的企业文化。集团从创业之初，就是一个开放包容的企业。
制度重于权力，同事重于亲朋，倡导家庭式氛围。这些20多年前就已经形成的企业文化理念，感召着一批又一批的社会人才加盟苏宁。
在互联网零售转型发展过程中，面对“互联网思维”、“互联网基因”的攻击，我们不讨论、不争论，坚持以互联网技术为工具，改造传统零售；坚守行业本质，打造与时俱进的企业文化。伴随苏宁转型成功和新型企业文化的打造，我们可以自信地向社会各界表明：开放不等于没有企业的底线，包容不等于丧失自己的个性。苏宁的底线是认同企业，立足企业发展个人事业；苏宁的个性是执着拼搏、永不言败的企业家精神。2017年，六大产业强调聚焦，在企业文化建设也要聚焦：多产业布局专业化经营讲个性，海内外发展地域文化讲特色，但不管什么行业、不管什么地区，苏宁的组织管理都要讲共性，这就是苏宁的使命愿景、苏宁的经营管理理念、苏宁的价值观和企业精神。
最后，是竞争与合作的融合。2012年，集团的互联网零售开始迈向平台化发展，互联网是开放连接，是企业资源的社会化利用，未来不是同行的会成为同行，不是对手的会成为对手。
步步高王填：2017年步步高主要有三大主题
2月4日，步步高集团举办2017年新春团拜会。王填表示，2017年步步高主要有三大主题，即：业务增长、转型升级和创新发展。
在闻鸡起舞的鸡年，我们要激扬青春，做一名新零售时代的新步步高人!新步步高人，包含了这样几个内涵：勤于学习，勇于担当，善于创新!
勤于学习是时代赋予我们的任务。在一个知识更新速度以分钟为单位计算的时代，一天不学习就会落后，一年不学习就会落伍。学习是一种能力，是一种意识，是一种习惯。新步步高人，请从学习开始!
勇于担当是责任的具体体现。我们在各自的工作岗位上，要有以司为家、以公司发展为己任的担当意识，不得过且过，不碌碌无为。一家伟大的公司，必须由一群伟大的员工来推动。新步步高人，请从勇于担当开始!
善于创新是我们必须具备的能力。现代世界的发展，用日新月异都已经慢了，我们必须不断地迭代创新，小步前进大步发展。新步步高人，请从善于创新开始!
研究今年的行业变化趋势，结合集团新的战略目标，积极适应新形势，我们确定了2017年的三大主题，即：业务增长、转型升级和创新发展。
业务增长，是我们的立身之本，也是我们的发展基础。我们想要的增长，不仅仅是销量、份额的增长，还要“追求有质量的增长”、“有机的增长”、“持续的增长”，是能够支撑我们继续走下去继续变得更强大的增长。
转型升级，是步步高必须主动走的路。我们的转型必须是升级式的转型，聚焦到组织管理体系、业务驱动模式、销售费用投入模式、会员运营管理和财务共享等内容上来。
创新无极限。我们的创新，未来将集中在思想上和业务上，要塑造创新的文化和氛围，要在各方面业务线上展开。
2017，将是我们全新的开始！
本文由联商网整理。联商网是国内领先的零售媒体。
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过年前后不打烊，变革家科方基金24小时为您值班：
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