变革家，和您一起发现和投资身边的商业变革者！消费升级恐怕将成为2017年最火的关键词之一，所有的企业家几乎都在寻找、观察老百姓的消费心理和消费行为究竟发生了怎样的变化？
消费升级的机会到底在哪里？新商机究竟在一线城市还是在二三四线城市？
变革家最近陆续收到的来自不同地区不同经济背景的小伙伴，观察到的三四线城市的消费变化，以资给大家这些细节的变化，窥探商机所在。
也欢迎新的小伙伴将春节假期中您的所看所思，投稿给我们或者约访小编（小编微信：xiaomishu0001），与几十万中产投资者分享您的见解！
■本期消费观察员：于良
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我极度讨厌跟团旅游，国内旅游胜地几乎没有几个不爆出负面。自己因公因私的多次经历，也让我更加厌恶这些宰客的旅游团和见面不如闻名的景点。无奈家人要去首尔买买买，需要一个背行李和陪娃的免费劳动力。
抗拒韩剧和厌恶旅游团的我，在大年初一登上了航班。航班竟然满着！三个旅游团！我不禁好奇起来，利用候机的时间，与周围的人聊天，价格实惠是一个因素，每人2000+左右五天，基本比去国内大多数的热门景点都便宜。
几个多次去韩国的人，竟然说了“比国内游舒心”这个理由，我内心有一万只猫在抓：崇洋媚外还是另有原因？
“落地，请用支付宝！”
首尔三大免税店基本都有支付宝，几个国人热衷的景点周边，店内也多数有支付宝。
当店员发现你是中国人后，会用那蹩脚的汉语首先给你介绍“支付宝”“折扣”“退税”。听到用支付宝可以支持退税，我毫不犹豫的藏起来了银行卡。
据说目前在韩国有超过1500家商户都已经支持支付宝退税，诸如韩国的便利店7-11之类也看到了支付宝的身影。到底是支付宝的强势还是韩国人的精明让这一切顺理成章？我倾向于韩国人这是为了刺激国人买买买的一次让步！
受限于外汇出境政策的日益收紧，国外刷银联卡时的汇率相对固定。而支付宝，一边打折，一边支持返税，叠加使用习惯和安全感的问题，身处国外银行卡总不是那么让人放心。支付宝和韩国商家的合作，带来的便利性和安全性优势甚至高于国内的移动支付。
“逛街，请看中文指示牌”
每到一个陌生地方，我首先要找的是卫生间，因为肠胃不好，总有些许担心。记得国内的旅游景点，经常为了找一个厕所被指示牌导航的南辕北辙，要么就是卫生间设置过少，门口长长的一队人可以赶超春运的火车售票厅。
在首尔的几大景点和明洞等地，卫生间指示牌有中文，有方向指示，还有国内基本没见到过的距离提示！当然还有卫生间里中文告知的禁止吸烟标志。
在一家人数不多的景点，当天气温零下10度，门口设置的相对简单的卫生间里，装备有电暖气，当时我不禁想起，前几天逛街时那些店中卫生间的智能马桶。想起了，汉化的交通地图和地铁大站的中文标识……
最受国人欢迎的免税店都开发了汉语版APP,从网上你可以完成大部分的产品购买，春节时也打出了满200美元减40美元的促销活动。
所以在人流不断的免税店，你只需要去抢那些非韩国产的国际奢侈品和热销缺货产品就行了。下单—机场提货—出境。提货点距离你的登机口极近，取货过程不会超过5分钟。
诸如此类的细节很多很多，这不仅是因为经济差距导致的基础设施差距，提供足够的便民条件是为了把来客的留存时间延长。留住来客，产品和服务才有机会展示和被购买！相比这些一劳永逸的投入，投入产出比显而易见。
“温柔的刀割的更深！”
接机的车上，韩国导游首先说的是，她不会从店里拿到回扣，韩国导游依靠的是行内前辈的推荐和认可，获得晋升后才有待遇增加。
深深被国内导游坑过的我怎会相信，从用餐到景点安排，导游安排的行程已经无数套路了。导游带去的店，团内也没几人购物，都是老司机啊！几个店下来，看导游没有脸色的变化，依旧和颜悦色的忽悠。
多番试探后，韩国导游告诉我，他们是按照带人到店的人数提成，那几个紫水晶、护肝店就是他们旅游公司开的，主要针对的就是国人。客人的消费提成回扣并不高，在一些免税店设置没有回扣，只有人头费。
这些店的一个玩法很有意思。每一个团都是由专人盯，进店后这些人会把一个团都带到单独的房间开始忽悠。负责忽悠的人，普通话说的比我还好，有些则是带有明显的广东口音。封闭空间的忽悠，最大可能的隔绝了其他人的影响，受随众因素的影响也更高。
进房间后，没有小团体离开时，大部分人会忍住听完整个忽悠，总有人会动心，同样总有人会跟着动心。店的进口和出口是分开的，进一步避免了新旧团的购物对比和相互影响。
国内的导游则在整个过程中基本变成了一个路人，因为相对较低的团费，国内导游能拿到的分成低的可怜。她基本靠内外代购来补贴，国内带香烟去韩国，韩国带化妆品回国内。
以国内的某7块每包的香烟为例，在韩国可以卖到20元。这一次，她带了接近50条香烟出境。带回了8万的化妆品回国。为了方便带进带出，国内导游对团友热情至极，为的是让别人给她带点东西，防止入境时被扣。
回国后，细思极恐。国内旅游公司基本没赚钱，2000+的团费利润有限，导游拿不到高提成。韩国游被定位“买买买”的路线是他们依旧加大吸引国人的原因，被忽悠的国人在拒绝了指定店的购买后，一头扎进免税店大买特买，还满足感十足。
这种挖好深坑引你跳的底气来自部分韩国产品的优质，旅游团只是一个入口和获客过程，把旅游团转化为自由行才是目的。国内旅游地，在把入口和导流完成后，多数追求的短暂利润，中国人那么多，坑完一波还有一波。
韩国旅游地的玩法则是，来过一波留存一波。留存后的消费转化，由优质产品和服务完成。韩国更像是一个城市商业圈的模式，而国内更像一个车站商业圈。
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