中国消费者为品质生活买单意愿到底有多高？

2017-03-05 11:57 消费拆解学院

中国消费者越来越注重有品质的生活，那么，什么产品可以被认定为“有品质”呢？

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☑ 56%的中国消费者表示，购买品质类产品是因为这些产品，可以增加他们自身或者他人对其成功感的认同

☑ 电子类产品在消费升级过程中具有最大增长潜力，增速高达48%，居于各品类之首

☑ 66%中国消费者表示购买优质产品或多或少能够能让他们感到心情愉悦

☑ 环保因素是中国消费者衡量品质类产品最看重的因素之一，超过半数受访者表示，非常愿意为含有有机纯天然成分、环保可循环材料的产品买单

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都说中国消费者越来越注重有品质的生活，那么，什么产品可以被认定为“有品质”呢？根据全球领先的绩效管理公司尼尔森的定义，价格超过该品类商品平均价格20%或以上的产品即可以被认为“有品质”的产品。这类产品在中国越来越受到消费者亲睐，销售增长喜人。

“随着消费者收入递增，他们越来越希望买到令他们感到愉悦的有品质的商品。”尼尔森中国区总经理韦邵说。“除了满足基本所需，很多消费者如今更注重使用产品时的感受，而一些定制化的、精良高档的高品质产品恰合其意。满足消费者对品质类产品的预期至关重要。优质产品要想获得成功，需要不断地摸索与改进。成功的高端产品往往是那些对过去不尽如人意的产品进行改良或创新性突破的产品。”

尼尔森最新的零售业销售数据报告显示，在中国市场中，供给和需求两方面的因素都驱动着品质类商品销量的增长。首先，随着收入水平的增长普通消费者的购买力大大增强。中国市场购买力的年增长率为7%-9%。与此同时，随着企业研发和创新能力的提升，市场上涌现出许多具有创新性的新品牌，这也推动着品质类产品销量的增长。

高需求和多供给推动品质类商品

在中国销售增长

在中国市场出现了很多创新型品牌和高品质产品，在这双重因素的推动下，品质类商品的销售量节节攀升。越来越多的新奇和质量过硬的产品问世，提升了消费者的购买欲和对商家的信任度。在竞争激烈的中国零售市场中，品质类产品成为了销售增长的新亮点，促使各品牌紧随潮流，争先创新。尼尔森报告显示，在参与调查的中国网络用户中，有65%的受访者表示会在亲友的建议下尝试创新型产品。同时，中国消费者更愿意为高质量和具有更高安全标准的的产品买单，有60%的人表示“非常愿意”这样做，有37%选择了“比较愿意”。

报告同时还显示，中国消费者对品质类产品的考量不仅仅是价格这一个因素。全球50%的受访者认为他们对品质类产品的质量更有信心，而中国的这一比例大大高于全球平均水平，达到了62%，仅次于排名最高的印度（76%）。最特别的是，环保因素是中国消费者衡量品质类产品最看重的因素之一。有超过半数的中国受访者表示，非常愿意为含有有机纯天然成分、环保可循环材料的产品买单。

电子设备、服装和化妆品品类的

优质产品在中国最受欢迎

各品类产品在进化成高端产品的过程中都有着不同的潜力。增长潜力最大的品类当属电子产品，它不仅在中国品质类产品的增速排名中列于榜首（48%），而且还是全球的品质类产品销售中最受欢迎的品类（42%）。科技给人们生活带来的巨大影响，可见一斑。

除科技产品外，服装和化妆品也蕴含强大的升级潜力。在参与调查的中国消费者中，各有38%的受访者表示他们会购买更多优质的服装和化妆品。但在全球调查中，虽然有39%的人表示会增加购买优质服装，却只有33%表示愿意购买更多优质化妆产品。这表明化妆品在中国非常受欢迎，拥有别的市场没有的增长潜力，商家应在该产业加大投入，积极创新，满足中国消费者的需求。

除此之外，奶制品（37%）、汽车（32%）、口腔护理（31%）和肉类及海产品（30%）也是在中国发展品质类产品潜力巨大的品类。

同时还应注意的是，中国消费者认为，在过去五年内，他们主要增加了在食品杂货（60%）、服装（56%）、娱乐活动（52%）、旅游（52%）和在外就餐（50%）方面的花费。这表明，中国消费者在过去五年中越来越关注提升生活品质，而未来的增长行业可能仍与提升生活水平紧密相连。

情感因素是中国消费者选择购买产品的重要因素

尼尔森研究发现，消费者购买品质类商品，是理性与感性综合影响的结果。而在中国，情感因素的影响力远远超出其他国家。购买高品质产品，除了可以在产品功能上获得更好的体验之外，中国消费者更关注这些优质产品能否给他们带来的好心情，让他们感到更加自信。

报告显示，全球有52%的消费者表示购买优质产品或多或少能够让他们感到心情愉悦，但这一比例在中国高达66%，高居全球第二，仅次于印度的78%。全球消费者中，有50%的人认为购买高品质产品能增加他们的自信，而中国这一比例又一次居于高位，达到62%，仅次于印度的76%。

尼尔森研究发现新兴国家消费者大多在购买某品质类产品时会考虑该产品是否可以有助于体现其较高的社会地位。约半数的中国消费者认为，购买品质类产品是在向他人展示自己的高品味。不过，品质类产品不仅对外传递出购买者的修养与品味，还可以给使用者带来难以言说的成就感。接受访问的大多数中国消费者表示，他们购买品质类产品因为这些产品可以让他们感觉很成功（56%），或让他人感觉到自己很成功（56%），这一比例远远高于发达国家的受访者。

“情感因素已逐渐成为中国消费者购买品质类产品的重要考虑因素。各品牌商家应抓住这一点，提供更好的服务，改善消费体验，同时为产品打造更多内涵，使产品变得独一无二，从而生产出限定版商品或内涵丰富的品牌，以此来吸引那些希望佩戴或使用品质类产品能体现其社会地位的消费者。” 韦邵说道。

本文来自公众号尼尔森市场研究

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