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音乐以四种方式影响着人们，从而决定购物体验。
零售店主可比照改进
音乐体验优化生意代理公司主席朱利安•特雷热表示，音乐以四种方式影响着人们，从而决定购物体验。“生理上，音乐改变人的心率和呼吸；心理上，声音影响人的情绪和情感；认知上，噪音影响人对信息的消化；最重要的一点，音乐影响人的行为——如果顾客感到疲惫不堪，他们一定会离开。”
一项关于店铺背景音乐对消费行为影响的研究报告指出，慢节奏背景音乐会使消费者在店内产生较慢的步伐、较长的停留时间和较高的消费金额。慢节奏的背景音乐，让人精神放松，充分享受购物场所营造的氛围。一旦顾客愿意停留下来，那么，消费的机会无处不在。不过，对于年轻人来说，慢节奏音乐不一定能促进他们的消费。相反的，在一些以年轻女性为主要客群的时尚店铺里，播放潮流、前卫的新奇音乐、快节奏的音乐更能调动她们的情绪，刺激她们消费。在促销活动时，快节奏的音乐会给消费者造成一种“来不及”的感觉，起到心理暗示的效果，“怂恿”他们快快埋单。
刘声机观点
音乐是欣赏门槛最低的一种艺术，即使是未受过任何教育的婴儿也能跟着节拍挥动小手。因此，音乐也是影响人群最广的一门艺术。如果你想让你的店铺升级，在关注供应链的同时，千万不要忽略音乐。
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化妆品包材颜色背后的秘密
包材商、零售商、品牌商、代理商全部看过来
数据显示，在“感官体验营销”中，视觉体验的吸引力占80%，听觉体验占10%，嗅、触、味觉体验共占10%。提到视觉，首先联想到的就是色彩，销售场景中的色彩会对消费者的购物行为产生影响，例如店铺装修、员工制服、海报传单等。有研究指出，红色易引发人的兴奋之感，促成冲动型消费；蓝色则使人平静放松，并激发想象力和创造性。
色彩的使用，通常会受季节和节日因素的影响。美国的一项实地调查显示，万圣节期间，橙色的商品更为畅销；也有实验显示，消费者对哪种颜色接触越多，选购时越倾向于该颜色的商品。日本大型家居用品商店Handsman，灵活运用了“色彩陈列法”。
刘声机观点
雅诗兰黛红石榴系列、资生堂红腰子、玉兰油大红瓶、韩束红BB……红色在化妆品领域是一个大“帮派”，无数品牌的压轴作品都是红色，而绿色则是正在崛起的新势力。
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一个成功的店铺有自己特殊的味道
零售店主可比照改进
嗅觉营销对品牌形象的塑造也有较大帮助，有研究指出，“如果消费者经常去一家散发芳香的店，那么一来二去，他会习惯该店的香气。因此，芳香不但能够塑造品牌形象，同时还能唤起消费者潜在的消费欲望，让他产生一种亲切感。久而久之，他去别的同类型商店购物时，就会感觉有点格格不入。”
悦诗风吟的单品牌店在这方面就很成功。由于店内香味让人记忆深刻，甚至有消费者在百度、知乎上搜索“悦诗风吟店里有种特别的香味，请问在哪里可以买到同样味道的香薰？”。也有消费者表示，有时候去到某个商圈，还未看见悦诗风吟的店铺就会先闻到这种味道，便知道悦诗风吟在附近了。
刘声机观点
香味可以让“人、货、场”构成的零售空间拥有灵性，让消费者还未踏入店内，品牌与他的互动就已从嗅觉开始展开。
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“女人们都有在这个节日里犒劳自己的想法。”——节日营销需从“情绪价值”出发
在做促销方案前认真思考
调查显示，与情人节、圣诞节等节日的销售相比，“三八”节对女性消费的拉动作用则更为全面和明显。
营销大师菲利浦•科特勒将消费者的行为划分为三个基本阶段，一是量的消费阶段，即人们追逐买得到和买得起的商品；二是质的消费阶段，即寻求货真价实、有特色、质量好的商品；三是感性消费阶段，即注重购物时的情感体验和人际沟通。这种感性消费是基于消费者个人的情绪情感体验而产生的，对商品“情绪价值”的重视胜过对“机能价值”的重视，因此，严格地说，这是一种“情绪情感消费”，而不是完全的理性消费。
刘声机观点
是时候反思一下为什么你把折扣打到最低，只差给消费者跪下了，她却依然头也不回了？“三七”女生节和“三八”妇女节马上到了，调整一下你的促销方案吧。
本文来自CBO新闻
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编辑｜黄瑜 视图｜王政凯
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