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2017年已经来到了春暖花开的季节。一年之计在于春,对于中国旅业来说,伴随着春天的到来,一些趋势也已经有所显现。
1、出境游挑战与机遇并存,东欧、东南亚看好
2016年11月9日,特朗普当选美国总统。当天,旅业网发表文章《特朗普胜选美国总统,对中国旅游业有哪些影响》,文章中,我们做了一些预判:
“全球各热点地区地缘格局可能出现微妙变数,对于时刻祈祷世界和平的中国出境游业者来说,我们也很想知道这将意味着什么。
特朗普在竞选过程中曾再三强调,将对美国的移民政策乃至入境政策进行调整。这当然并不是针对华人,但是肯定也会影响到华人,程度大小而已。而这对于赴美游肯定不是什么利好,尤其是自由行。再考虑到近来欧洲整体上保守主义的回暖,不难想象,欧洲游尤其是自由行,将可能会和美国游一样,会有一些波动。”
4个月过去,当初的预判似乎正在应验。随着美国入境政策的收紧,赴美游正在出现波动。而自去年以来,受安全局势影响很大的欧洲及中东非旅游,因为今年将要举行的备受瞩目的荷兰、法国、意大利大选,及其可能随之出现的“特朗普效应”,现在看起来,无论团队游还是自由行,都难言乐观。好消息则是,对于东欧旅游来说,2017年应该是一个很好的机遇之年。
就更为广阔的亚洲市场而言,台湾游看起来很难回暖,韩国游基本上已经降到了冰点,显然这给了日本市场更多的机会,而更大的机会,或许会落到传统的东南亚市场,尤其对于致力于转型升级的泰国游来说,这绝对是个天赐良机。
2、IP终受市场青睐,驴妈妈或成最大赢家
与出境游市场的雾里看花不同,国内游市场继续稳步上升。来自国家旅游局官方数据显示,2016年出境旅游人数1.22亿人次,同比增长4.3%,国内旅游44.4亿人次,同比增长11%。预计2017年全年国内旅游人数48.8亿人次,同比增长10%;远高于正常情况下出境旅游人数的1.23亿人次,及4%的同比增长。由此可见,国内游势头之强劲。
大好局面下,国内游的竞争也已经跃上了一个新的台阶,这其中最大的赢家,或许将是一直推行IP战略的驴妈妈。
所谓IP,特指“知识产权”(intellectual property rights)。对于IP的内涵,现在大家约定俗成的会着重强调其非凡价值。通常认为,品牌、粉丝群、产业链是IP存在的基础。成为IP应该具备几个条件,这也是其具体价值的体现:
1)知名度高。在目标受众中影响巨大,有广泛的粉丝群。
2)衍生能力强。能够以IP为核心开发大量衍生产品,形成系列产业链条,附加价值高。
3)迁移能力强。在衍生产品开发时可以吸引IP原有粉丝群的迁移性消费,形成固定的消费群体。
自去年起,驴妈妈及其母公司景域集团便开风气之先,强力推行其IP战略,发力于三大品类IP品牌:渠道IP、服务IP、产品IP。半年多下来,已是成果累累,收获多多,充分阐释着洪清华对于景域2017年的战略:“合纵连横、饱和攻击;IP矩阵、落地生根;企业建设、资本助力”。
远的不说,单说最近其3月来的三大动作。3月3日,由句容市人民政府、丰盛集团、景域集团主办的“赤山湖国际旅游度假区IP引擎项目签约仪式暨启动大会”在赤山湖湿地公园隆重举行。赤山湖国际旅游度假区项目总投资达260余亿元,此次首期签约项目包括中国乡村旅游第一“网红”袁家村、国内首个野奢度假酒店品牌帐篷客、著名足球明星孙继海旗下秒嗨潮流运动乐园、源自日本的KANDU亲子小镇和虹之汤温泉小镇等5大特色度假IP项目,志在整体打造成为继迪士尼、长隆后的中国旅游度假目的地全新强IP。
3月9日,武汉卓尔足球俱乐部2017赛季出征仪式暨新球衣发布盛典在武汉举行,驴妈妈成为球队的赞助合作商,开始体育+旅游布局。
此前一天,全球第二大旅游景点营运公司默林娱乐集团、景域集团战略合作发布会在上海乐高探索中心隆重举行。
以往驴妈妈主要是与默林旗下景区在票务方面合作,境外有香港杜莎夫人蜡像馆、新加坡杜莎夫人蜡像馆、伦敦眼、暹罗海洋公园等,境内包括上海长风海洋世界、武汉杜莎夫人蜡像馆、北京杜莎夫人蜡像馆、上海乐高探索中心、重庆杜莎夫人蜡像馆等,取得了不错的成绩。
此次合作是上升到集团层面的战略合作,景域集团不仅要为默林旗下已开景区和即将新开的重庆海洋探索中心、沈阳海洋探索中心、沈阳乐高探索中心以及北京、上海乐高乐园等场馆输送更多游客,还要通过整合营销、大数据等为默林带来综合价值,尤其在亲子产品创新、联合营销等方面加深合作。
用默林娱乐集团中国区总经理陈洁的话来说,景域集团是国内唯一可以为景区提供从规划设计、营销策划、运营管理、项目投资、游客输送,到IP打造以及投融资等上下游旅游O2O“一站式”产业链服务企业。由此可见,旅业巨头在比拼传统硬实力的同时,IP打造及运营能力正在成为新实力的象征和重要指标,而在这方面先行一步的驴妈妈,或许终将成为最大的赢家。
3、门店焕发新生机,携程将要一统天下?
最近有一个被旅游业界普遍忽略的新闻来自于去哪儿网创始人庄辰超。庄辰超现在的身份是斑马资本创始合伙人,出手投资的第一个项目,是叫做“便利蜂”的便利店。没错,就是街边的便利店。
浑身上下全是互联网气息的庄辰超,为什么居然会看好如此传统模式的便利店?我们不妨再来看看小米手机的故事。
2016年,一度被营销界顶礼膜拜的小米智能手机出现大滑坡,全年出货量同比下跌达36%,市场份额也从2015年的15.1%下跌到8.9%。
很重要的一个原因是,在智能手机领域,线下渠道越来越重要。线上渠道增速大幅下降,从2015年的43.6%降至5.6%;线下渠道增速却从2015年的-3.5%升至17.4%,大幅提升。
这是因为,一、二线城市智能手机需求日趋饱和,三、四线以下以及更为广袤的农村市场正在成为主力消费市场——这个主力消费市场,对于线下渠道更为依赖。
而主打互联网营销模式的小米手机,虽也在极力建设线下渠道,但临时抱佛脚,谈何容易!如此,三、四线及以下市场小米发展受限,自也不足为奇。
如此看来,曾经被极度看衰的门店,似乎迎来了再度焕发生机的新春。事实上,随着线上流量成本的无节制上涨,线下渠道的价值确实正在被越来越多的人所认识,携程就是其中的典型代表。
2月24日,携程高调宣布在国内的5500多家线下实体门店正式开业,将重点在重庆、四川、云南、贵州西安等省市开启一场“旅游新零售”的布局实验。当然,这离不开其重要的合作伙伴——联姻还不到半年的旅游百事通。
门店大体上还是那些门店,但内涵和外延都已不尽相同,毕竟,携程、百事通致力于在新零售模式上搞创新,整体上所有门店无论在形态上还是逻辑上,相较以往肯定都会大幅升级。
但这不是重点。重点是,携程已经大面积铺开了线下渠道,在零售市场新形态下,这个巨无霸显然又走在了时代的前列。
无独有偶,自2015年开展O2O战略以来,两年多时间,驴妈妈在全国已布局110家子公司,超过千家门店。去年8月驴妈妈与中国A股市场首家便利连锁超市上市企业红旗连锁战略合作,驴妈妈旅游产品可以在红旗连锁四川内的2500多家门店售卖。洪清华指出“IP从2016年概念元年到2017年引爆产业,线上线下旅游新零售的融合关键在IP。”
对于深耕门店的传统旅行社来说,这当然也是一个好消息。只是如何才能真正把握住这个利好,依然是一个难题。
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