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实体零售一片唱衰，纯电商被认为必死无疑，大佬们纷纷提及“新零售”，其中马云在2016年的云栖大会上正式提及“新零售”，并作了明确的解释：零售业的新形态应该是以线下零售为基础，借助互联网工具，将自身场景优势进行丰富和升级，优化运营和服务系统，并以平台化思维进行整合营销的“＋互联网”生态。